쿠팡 [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?
쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우 환불은 결제시에 선택했던 쿠페이 수단으로만 환불이 가능하며, 쿠팡캐시 외 다른 결제수단으로는 환불이 가능하지 않습니다.
■ 환불 예시
1. 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로만 환불 가능
2. 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로만 승인취소 가능
■ 원 결제수단으로 환불이 불가한 경우
환불계좌로 환불되니 현금환불이 필요하신 경우 환불계좌등록을 부탁드립니다. 쿠페이 회원은 미 등록시에 쿠페이 머니로 환불됩니다.
■ 환불계좌 등록하기
[마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역 > 무통장환불] 탭 내의 [입력하기] 버튼을 클릭하여 등록
쿠팡 [쿠페이] 휴대폰 번호로 된 평생계좌는 사용할 수 없나요?
휴대폰 번호를 기반으로한 평생계좌, CMA/증권/펀드/적금 계좌, 본인명의가 아닌 계좌 등은 사용할 수 없습니다.
본인명의의 일반 은행계좌를 사용해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 지문인식으로 결제를 할 수 있나요?
Touch ID (지문인식) 사용이 가능 가능한 기기에서는 쿠페이로 결제 시 Touch ID를 사용하여 결제가 가능합니다.
Touch ID는 [마이쿠팡 → 결제수단.쿠페이 →비밀번호 관리] 메뉴에서 설정할 수 있습니다.
■ Touch ID 사용 가능 기기
- IOS: iPhone5S 이상
- Android: Galaxy S6, S7, Note5,Nexus5X
※안드로이드 기기의 경우 설정(세팅) 메뉴에서 잠금화면 설정 및 지문을 등록해야 사용 가능합니다.
쿠팡 [쿠페이] 결제한도가 있나요?
쿠페이 계좌이체의 한도는 은행별로 다르며, 신용카드는 1회 결제 한도가 없습니다.
또한, 쿠페이 결제(간편결제) 이체/결제한도는 고객님 계좌의 이체한도 또는 카드 결제한도와는 무관합니다. 상세 내용은 아래와 같습니다.
쿠페이 계좌이체
• 농협/하나/토스/씨티은행 : 1일 최대 200만원
• 카카오뱅크/국민/신한/기업은행 : 1회 최대 200만원 (1일 최대 한도 없음)
• 그 외 은행 : 없음
쿠페이 신용카드
• 1회 결제 한도 없음
쿠페이 머니
• 1회 최대 200만원까지 충전(계좌 미등록 시 최대 50만원) 및 사용이 가능합니다.
출처: 쿠팡
자주찾는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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