삼성전자서비스20 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉동실에 이슬 맺힘 현상이 발생합니다. 삼성 4도어 냉장고 - 냉동실에 이슬 맺힘 현상이 발생합니다.냉동실 보관 식품과 문을 여닫을 때 유입된 공기 중의 수분이 차가운 공기와 만나 냉동실 선반 및 벽면 등에 이슬 또는 물기가 생기게 되며 시간이 지나면 성에, 서리 등으로 변하게 됩니다. 이슬 발생 원인 냉장고 도어를 여닫을 때 공기중의 수분이 냉동실로 유입되어 차가운 공기와 만나 선반과 벽면, 식품 표면 등에 달라붙어 성에나 서리, 얼음 등으로 변하게 됩니다. 특히 여름철 습도가 높은 경우 또는 장마철은 이슬이 많이 맷힐 수 있으며 수분이나 이슬의 양은 보관 식품의 양이나 종류, 사용 환경에 따라 편차가 생길 수 있습니다. 성에 제거는 물기가 있는 깨끗한 행주로 닦은후 마른 행주로 닦아 주세요.만약, 이슬 및 성에가 자주 발생할 경우 냉.. 2025. 4. 18. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 점등 및 전원이 들어오지 않습니다. 삼성 4도어 냉장고 - 점등 및 전원이 들어오지 않습니다.전원코드가 이탈 되었거나, 전원인가를 제어하는 회로물 이상으로 전원이 들어오지 않는 증상이 발생될 수 있습니다. 전원 상태 확인 전원 플러그가 빠졌는지 확인해주세요. 플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 냉장고 전원 코드를 빼고 그 콘센트에 다른 가전 제품(드라이기, 휴대폰 충전기)은 정상으로 전원이 들어 오는지 확인을 해보시기 바랍니다. 전원이 안 들어올 경우 표시부 램프도 켜지지 않으며 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명도 켜지지 않습니다. 전원코드가 이상 없다면 옆에 다른 전기제품은 전원이 정상으로 잘 들어오는지 추가 확인이 필요합니다. 램프 상태 확인 표시창이 있는 제품의 경우 표시창에 램프가 점등 되는지를 확인해 주시고, .. 2025. 4. 13. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장실에 이슬이 맺힙니다 삼성 4도어 냉장고 - 냉장실에 이슬이 맺힙니다냉장실 보관 식품과 문을 열고 닫을 때 유입된 공기 중의 수분이 차가운 공기와 만나 냉장실 선반 및 벽면 등에 이슬 또는 물기가 생길 수 있습니다. 수분이 포함된 공기 유입 냉장고 사용하면서 도어를 여닫을 때 공기중의 수분이 냉장실로 들어갑니다. 공기중의 수분은 차가운 공기와 만나 선반 및 벽면 등에 이슬 또는 물기로 생깁니다. 특히 덥고 습도가 높은 여름철 및 장마철에는 빨리 맺히고 많이 맺힐 수 있습니다. 심하지 않은 경우 그냥 사용하셔도 무방하며 이슬 맺힘이 심한 경우에는 닦은 후 사용하셔도 됩니다. 도어 열림에 의해 발생 도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 냉장고 안으로 유입됩니다. 냉장고 내부 벽면이나 선반 아래 물방울이나 고드.. 2025. 4. 8. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉동 및 냉장 온도가 모두 약합니다. 삼성 4도어 냉장고 - 냉동 및 냉장 온도가 모두 약합니다.온도 조절 방법 가장 많이 사용하는 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ 정도입니다. 냉장고는 보관식품 및 사용환경, 주변온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다. 특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다. 냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해보세요. 온도 조절 방법_냉장실 핸들 타입(T9000 모델) 잠금/풀림 3초 → 냉장실/냉동실 버튼 누름 → 온도조절 가능 냉장실 온도 범위: 0 ℃ ~ 5 ℃ 설정 가능합니다. 급속냉장 : 냉장실 버튼 3초 이상 누르면 설정 가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러.. 2025. 4. 3. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 정수기 호스부분에서 누수가 발생합니다. 삼성 4도어 냉장고 - 정수기 호스부분에서 누수가 발생합니다. 급수 호스 확인 냉장고의 정수 급수 호스는 대부분 주방의 수도꼭지나 싱크대 하부의 수로관에 연결합니다. 정수호스에서 누수가 되는 경우 정수 급수 호스 연결부가 느슨하거나 빠진 경우일 수 있으므로 확인해주시길 바랍니다. 냉장고 주변의 다른 제품 누수 확인 냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우, 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다. 세탁기, 식기 세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시기 바랍니다. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 옆면에서 뜨거운 열이 올라옵니다.옆면 열 발생 안내 냉장고는 냉기를 만드는 과정에서 열이 발생합니다. 이 열을 식혀주기 위해 냉장고 외벽에 방열 파이.. 2025. 3. 31. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 표시부 깜박 거립니다 삼성 4도어 냉장고 - 표시부 깜박 거립니다냉장고 온도 표시부 깜박 거림 안내 냉동실 온도에 숫자 2자리, 냉장실 온도에 영문 E 표시가 깜박이는 것은 제품 이상을 스스로 감지하여 점검해 달라는 표시입니다. 아래의 22/E 에러는 냉장실 팬 모터 계통 이상으로 냉기가 안나올 수 있는 증상으로 엔지니어 점검이 필요한 코드입니다. 삼성 4도어 냉장고 - 디스펜서에서 얼음이 토출되지 않습니다.얼음 저장 용기 확인안내 냉동실 내부 선반 상단부의 얼음 저장용기에 얼음이 있는지 확인해 주십시오. 얼음이 없을 경우 제빙 정지가 되어 있지 않은지 확인해 주십시오. 제빙 상태 확인 얼음 선택이 제빙 정지일 경우 얼음을 만들어 얼음 저장 용기로 떨어뜨리지 않습니다. 제빙정지를 각 또는 조각 얼음 등으로 변.. 2025. 3. 16. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고가 멈추지 않고 계속 가동이 됩니다. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고가 멈추지 않고 계속 가동이 됩니다.냉장고가 계속 가동되는 원인 안내 냉장고는 냉기를 만들기 위해 돌아가는 팬이 3~4개 정도가 있으며 각 팬은 동시에 돌기도 하고 때론 각각 돌기도 합니다. 이 때문에 쉬지 않고 돌아가는 것처럼 소리가 들리기도 합니다. 또한 최근 냉장고의 경우 수분케어 기능이 적용되어 냉장실 수분을 높게 유지하기 위해 냉장실의 냉각 팬을 쉬지 않고 돌려주는 기능이 적용되었습니다. 하루 기준으로 약 20시간 이상 돌기도 합니다. 단, 냉동실 또는 냉장실의 온도에 문제가 있는 경우 온도 이상 여부에 대한 점검이 필요합니다. 냉장고는 내부에 찬 공기를 순환시켜 낮은 온도를 유지합니다.내부가 꽉 차서 공간이 없거나 냉기가 나오는 곳을 용기가 막고 있으면 찬 공.. 2025. 3. 1. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 바닥에서 뜨거운 바람이 나와요. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 바닥에서 뜨거운 바람이 나와요.냉장고 바닥면에서 뜨거운 바람이 나오는 원인 안내 냉기를 만드는 과정에서 발생된 기계실의 열을 외부로 방출하는 현상입니다. 냉장고 하단 바닥쪽 더운 바람 : 기계실 열을 식혀주는 기능 냉동/냉장 냉기가 정상으로 잘 나온다면 제품에는 이상이 없는 것 같습니다 냉장고 내부 온도를 낮추기 위한 기계실(컴프레서)가 동작을 하면서 발생되는 열이 냉장고 앞쪽과 옆면으로 방출되기 때문으로 , 이 현상은 고장이 아닙니다. 냉기가 정상인 상태에서 발생하는 외관의 열은 제품 이상이 아니므로 사용하셔도 됩니다. 단, 냉동/냉장이 안되고 열만 발생하는 경우 냉기 없는 문제에 대한 점검이 필요합니다. 냉장고의 측면 외관에서 열 발생 : 냉.. 2025. 2. 6. 삼성 4도어 냉장고 - 급속(파워) 냉동 온도 조절이 안돼요 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 급속(파워) 냉동 온도 조절이 안돼요냉장고 급속(파워) 냉동 설정 방법 외부 온도 영향으로 구입 후 냉동실 내부 온도를 빨리 낮추거나, 음식물을 빨리 얼리고 싶을 때나 또는 얼음을 빨리 만들고 싶을 사용 하는 기능입니다. ※ 표시부 이미지는 모델에 따라 다를 수 있습니다. 모델명을 반드시 확인 후 설정 하세요. ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 참맛실(맞춤 보관실) 및 아삭플러스 냉기가 약해요.참맛실 설정 온도 및 보관 식품 양을 조절 안내참맛실 온도가 약한 경우 내부 음식물 양이 많거나 냉기가 나오는 곳을 식품 등이 막아 냉기순환이 제대로 되지 않는 경우일 수 .. 2025. 2. 1. 삼성 4도어 냉장고 - 스마트싱스 냉장고(LCD 화면형) 기능이 궁금합니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 스마트싱스 냉장고(LCD 화면형) 기능이 궁금합니다.스마트싱스(SmartThings) 냉장고(패밀리허브) 디바이스 카드의 기능 모바일용 스마트싱스 앱에 등록된 냉장고 디바이스 카드를 실행하여 원격 모니터링 및 제어 기능을 사용할 수 있습니다. ※ 냉장고가 무선 네트워크(Wi-Fi)에 연결된 상태인 경우, 스마트폰으로 외부 장소에서도 원격 모니터링 및 제어가 가능합니다 . SAMSUNG 4도어 냉장고 - 안드로이드폰 스마트싱스 설치 방법이 궁금합니다.설치 환경 Android OS 8.0 이상(최소 2 GB RAM 공간) 모바일용 스마트싱스앱은 갤럭시 및 타사의 안드로이드 폰과 아이폰을 지원하며 삼성계정으로 로그인하여 사용합니다 설치 방법 ※ SmartThi.. 2025. 1. 22. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 스마트싱스 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 스마트싱스 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다 스마트싱스 오류 보내기냉장고 사용 중 오류 발생 시 오류 현상의 정확한 원인 분석을 위해 시스템 로그 데이터를 스마트싱스 앱을 통해 접수하고 있습니다. 보내주신 로그 정보를 분석 오류 원인 확인 후 삼성멤버스앱을 통해 답변드리고 있습니다. ※ 로그 파일은 오류 정보이며, 휴대폰에 저장된 개인데이터는 포함되지 않습니다. 오류보내기 방법 냉장고 사용 중 발생한 오류 현상의 정확한 원인 분석을 받을 수 있으며 스마트싱스를 통해 보내기 할 수 있습니다. 답변 확인하기 스마트싱스에서 오류보내기한 내용의 답변은 멤버스 앱에서 확인할 수 있습니다.시스템 로그 데이터 분석으로 답변은 약 1주일 정도 소요될 수 있습니다. ※.. 2025. 1. 12. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 작동 시 드드득, 다다닥 소음이 발생해요. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 작동 시 드드득, 다다닥 소음이 발생해요.냉장고 작동 시 외부에서 "드드득", "다다닥" 하는 소리가 들리나요?냉장고라는 제품은 시원한 냉기를 만들기 위해서 여러 부품들이 동작합니다.이 부품들은 때때로 작동 중 다양한 소리를 발생시킬 수 있습니다. 냉장고 뒷면에서 "드드득", "다다닥" 소리가 발생되는 이유는 냉기를 냉장실 또는 냉동실로 보내주는 역할을 하는 스텝 밸브 동작 소리입니다. ※ 정상 온도가 아니거나 소음이 심한 경우라면 전문 엔지니어의 점검을 받아보시길 바랍니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 내부(고내)에서 팬 소음이 발생해요.냉장고 내부에서 "웅~" , "웽 ~" 하는 소리가 들리나요?냉장고 제품은 시원한 냉기를 만들기 위해서 여러 .. 2025. 1. 7. 이전 1 2 다음