4도어 냉장고14 삼성 4도어 냉장고 - 패밀리허브 앱을 선택했는데 실행이 안돼요 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 패밀리허브 앱을 선택했는데 실행이 안돼요패밀리허브 앱 동작 오류 발생 안내 패밀리허브는 내부적으로 인터넷 및 앱을 동작 실행 시키는 제품으로 인터넷이나 앱 사용시 여러 팝업 창이 많이 열려 있거나 Wi-Fi 연결 상태가 좋지 않은 상태에서는 일시적으로 LCD가 동작하지 않을 수 있습니다. 패밀리허브 앱 초기화 안내 1. 사용 중 갑자기 앱이 동작하지 않거나 앱이 열리지 않는 경우는 패밀리허브의 LCD 전원을 껐다 켜보세요.-냉장실 우측 도어 상단에 Push라고 쓰인 커버를 열고, 빨간색 버튼으로 전원을 껐다 켜보시기 바랍니다. 2. [설정] - [패밀리허브 정보] - [재 시작] 항목을 선택 및 생성된 팝업에서 재시작 버튼을 선택하세요.※ 냉장실 우측 도어부에 있는.. 2025. 6. 1. 삼성 4도어 냉장고 - 참맛 냉동실, 아삭플러스, 맞춤보관실 사용방법입니다 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 참맛 냉동실, 아삭플러스, 맞춤보관실 사용방법입니다참맛 냉동실 사용 방법 참맛실은 모델멸 4~5개의 전용 코스가 있습니다.각 코스별 적합한 식품이 있으므로 기능에 맞추어 사용하는게 필요합니다. (일부 모델에서는 냉장 선택 시 2도로 셋팅되어 온도 변경이 안됨) 참맛 냉동실은 “냉동” 기능으로 사용 시 통상 적으로 냉동 온도로 셋팅되어 있습니다.냉장으로 선택 시 2도로 설정됩니다. (일부 모델에 따라 냉장실 온도를 따라 가는 모델도 있습니다) SAMSUNG 4도어 냉장고 - 블루투스 연결 방법을 알려주세요블루투스 연결 방법을 알려주세요. 블루투스 스피커는 홈스크린 → 설정 → 블루투스 → 찾기 클릭, 연결하고자 하는 블루투스 스피커(기기 전원 ON 상태)를 찾은.. 2025. 5. 17. 삼성 4도어 냉장고 - 도어 여닫을 때 찌익하는 소리가 발생합니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 도어 여닫을 때 찌익하는 소리가 발생합니다. 도어 테두리 비닐을 벗기지 않은 경우이거나 도어 상/하를 잡아주는 부분에서 발생하는 소리일 수 있습니다. 보호 비닐 제거 방법 냉장고 도어 및 내부 벽면의 기스나 스크래치를 방지하기 위한 보호 비닐이 부착된 경우 도어를 여닫는 과정에서 서로 맞 닿아 소리가 날 수 있습니다. 냉동실과 냉장실의 도어가 맞닿는 부분에 보호 비닐을 확인 후 제거해 주세요. 또한 냉동실과 냉장실의 내부 벽면에 보호비닐도 같이 확인 후 제거해주세요. 소리 발생 원인 안내 문을 열었다 닫으면 냉장고 안으로 들어온 공기가 빠르게 냉각되면서, 내부 압력이 일시적으로 낮아져 냉장고 뒷면에서 ‘쉭~’하는 바람새는 소리가 나거나, 냉장고 내부구조가.. 2025. 5. 10. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 정수기 호스부분에서 누수가 발생합니다. 삼성 4도어 냉장고 - 정수기 호스부분에서 누수가 발생합니다. 급수 호스 확인 냉장고의 정수 급수 호스는 대부분 주방의 수도꼭지나 싱크대 하부의 수로관에 연결합니다. 정수호스에서 누수가 되는 경우 정수 급수 호스 연결부가 느슨하거나 빠진 경우일 수 있으므로 확인해주시길 바랍니다. 냉장고 주변의 다른 제품 누수 확인 냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우, 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다. 세탁기, 식기 세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시기 바랍니다. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 옆면에서 뜨거운 열이 올라옵니다.옆면 열 발생 안내 냉장고는 냉기를 만드는 과정에서 열이 발생합니다. 이 열을 식혀주기 위해 냉장고 외벽에 방열 파이.. 2025. 3. 31. 삼성 4도어 냉장고 - 참맛 냉동실 식품이 과냉됩니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 참맛 냉동실 식품이 과냉됩니다.맞춤보관실 냉기 토출구에 식품 보관이나, 식품별 보관방법에 의한 현상일 수 있습니다. 보관 식품별 기능 및 참맛냉동실 온도 확인맞품보관실(참맛실)은 모델멸 4~5개의 전용 코스가 있습니다. 각 코스별 적합한 식품이 있으므로 기능에 맞추어 사용하는게 필요합니다. 코스에 맞게 보관한 경우도 얼기 쉬운 식품이 냉기 토출구 바로 앞에 있는 경우 쉽게 얼수 있으므로 수분이 많거나 얼기 쉬운 식품은 용기를 이용하여 보관해주시고 야채/과일 등은 야채실에 보관해주세요. (일부 모델에서는 냉장 선택 시 2도로 셋팅되어 온도 변경이 안됨) 참맛실은 “냉동” 기능으로 사용 시 통상 적으로 냉동 온도로 셋팅되어 있습니다. 냉동 기능으로 설정 후 냉장 식품을.. 2025. 2. 26. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 정수기 물에서 냄새가 나는것 같아요. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 정수기 물에서 냄새가 나는것 같아요.초기 설치 및 정수필터 교체 초기에 약간의 물 냄새가 날 수 있습니다. 처음 설치한 제품 물 냄새 처음 설치된 냉장고의 경우 급수호스 등의 냄새가 조금은 날 수 있습니다. 설치 완료 후 약 10 ℓ 이상 물을 충분히 뺀 후 사용하는 것이 좋으며 약 1~2주 이상 사용을 하다 보면 점차 냄새가 사라집니다. 냉장고에 사용된 급수호스는 NSF 인증을 취득한 제품을 사용하기 때문에 인체에 무해하므로 걱정하실 필요는 없습니다. ※ 정수기형 냉장고를 초기 구매 시 일반적으로 정수기의 물과 생수, 끓인 물에 익숙한 상태에서 냉장고에서 정수된 물을 드실 경우 물맛이 다르다, 이상하다 라고 느끼시는 경우가 있습니다. 초기 설치 및 필터.. 2025. 2. 21. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 바닥에서 뜨거운 바람이 나와요. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 바닥에서 뜨거운 바람이 나와요.냉장고 바닥면에서 뜨거운 바람이 나오는 원인 안내 냉기를 만드는 과정에서 발생된 기계실의 열을 외부로 방출하는 현상입니다. 냉장고 하단 바닥쪽 더운 바람 : 기계실 열을 식혀주는 기능 냉동/냉장 냉기가 정상으로 잘 나온다면 제품에는 이상이 없는 것 같습니다 냉장고 내부 온도를 낮추기 위한 기계실(컴프레서)가 동작을 하면서 발생되는 열이 냉장고 앞쪽과 옆면으로 방출되기 때문으로 , 이 현상은 고장이 아닙니다. 냉기가 정상인 상태에서 발생하는 외관의 열은 제품 이상이 아니므로 사용하셔도 됩니다. 단, 냉동/냉장이 안되고 열만 발생하는 경우 냉기 없는 문제에 대한 점검이 필요합니다. 냉장고의 측면 외관에서 열 발생 : 냉.. 2025. 2. 6. 삼성 4도어 냉장고 - 급속(파워) 냉동 온도 조절이 안돼요 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 급속(파워) 냉동 온도 조절이 안돼요냉장고 급속(파워) 냉동 설정 방법 외부 온도 영향으로 구입 후 냉동실 내부 온도를 빨리 낮추거나, 음식물을 빨리 얼리고 싶을 때나 또는 얼음을 빨리 만들고 싶을 사용 하는 기능입니다. ※ 표시부 이미지는 모델에 따라 다를 수 있습니다. 모델명을 반드시 확인 후 설정 하세요. ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 참맛실(맞춤 보관실) 및 아삭플러스 냉기가 약해요.참맛실 설정 온도 및 보관 식품 양을 조절 안내참맛실 온도가 약한 경우 내부 음식물 양이 많거나 냉기가 나오는 곳을 식품 등이 막아 냉기순환이 제대로 되지 않는 경우일 수 .. 2025. 2. 1. 삼성 4도어 냉장고 - 스마트싱스 냉장고(LCD 화면형) 기능이 궁금합니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 스마트싱스 냉장고(LCD 화면형) 기능이 궁금합니다.스마트싱스(SmartThings) 냉장고(패밀리허브) 디바이스 카드의 기능 모바일용 스마트싱스 앱에 등록된 냉장고 디바이스 카드를 실행하여 원격 모니터링 및 제어 기능을 사용할 수 있습니다. ※ 냉장고가 무선 네트워크(Wi-Fi)에 연결된 상태인 경우, 스마트폰으로 외부 장소에서도 원격 모니터링 및 제어가 가능합니다 . SAMSUNG 4도어 냉장고 - 안드로이드폰 스마트싱스 설치 방법이 궁금합니다.설치 환경 Android OS 8.0 이상(최소 2 GB RAM 공간) 모바일용 스마트싱스앱은 갤럭시 및 타사의 안드로이드 폰과 아이폰을 지원하며 삼성계정으로 로그인하여 사용합니다 설치 방법 ※ SmartThi.. 2025. 1. 22. 삼성 4도어 냉장고 - 패밀리허브, 키친 TV 앱 실행이 안 돼요. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 패밀리허브, 키친 TV 앱 실행이 안 돼요. 냉장고 설정 초기화 안내 키친 TV 앱이 실행이 되지 않는다면, 패밀리허브 제품에 설치되어 있는 타이젠 OS 프로그램의 일시적인 오류로 발생될 수 있습니다. 냉장고 설정 → 초기화를 눌러 패밀리허브 프로그램을 다시 설치해 주세요. (패밀리허브에 설치 되어 있는 앱이 실행되지 않는 경우, 앱 손상으로 인한 재설치가 필요합니다 ) 키친 TV 앱키친 TV는 삼성 제품에 한해서 연결이 가능하며, ‘2015년 이후 출시된 6400시리즈 이상에서만 동작합니다. 또한 신규 출시된 제품 중 6400 이하 제품 이라고 하면 TV스펙 사양 중 TV to Moible 기능이 지원되는지 확인해주시기 바랍니다. (TV to Moible 기능.. 2025. 1. 17. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 스마트싱스 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 스마트싱스 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다 스마트싱스 오류 보내기냉장고 사용 중 오류 발생 시 오류 현상의 정확한 원인 분석을 위해 시스템 로그 데이터를 스마트싱스 앱을 통해 접수하고 있습니다. 보내주신 로그 정보를 분석 오류 원인 확인 후 삼성멤버스앱을 통해 답변드리고 있습니다. ※ 로그 파일은 오류 정보이며, 휴대폰에 저장된 개인데이터는 포함되지 않습니다. 오류보내기 방법 냉장고 사용 중 발생한 오류 현상의 정확한 원인 분석을 받을 수 있으며 스마트싱스를 통해 보내기 할 수 있습니다. 답변 확인하기 스마트싱스에서 오류보내기한 내용의 답변은 멤버스 앱에서 확인할 수 있습니다.시스템 로그 데이터 분석으로 답변은 약 1주일 정도 소요될 수 있습니다. ※.. 2025. 1. 12. 삼성 4도어 냉장고 - 문 덜 닫힘 및 고무 가스켓의 들뜸으로 냉기가 약합니다 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 문 덜 닫힘 및 고무 가스켓의 들뜸으로 냉기가 약합니다도어 덜 닫힘 및 고무 가스켓 사이뜸에 의한 냉기 약함냉장고 사용 시 일시적으로 온도가 약하다고 느끼는 경우 원인은 여러 가지가 있습니다. 여러 가지 원인 중 냉장고 문이 미세하게 열려 있거나 문이 덜 닫혀 있는 경우 외부의 공기가 유입되어 일시적으로 약하다고 느낄 수 있습니다. 냉장고 문 덜 닫힘 현상을 예방하기 위해서는 냉장실 저장 용기 및 보관 식품을 내부 선반 끝단부 안쪽으로 위치하도록 보관해 주세요.추가로 도어 가스켓 들뜸 현상에 의해 냉장고 문이 덜 닫힐 수 있으니 가스켓 장착 상태 여부 확인해 주시고 들뜸 부분이 있으면 손으로 꾹꾹 눌러 주세요. ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. SAMS.. 2025. 1. 2. 이전 1 2 다음