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인터파크 [반품/교환/AS/환불] 반품요청 시 기재한 환불계좌를 변경하고 싶어요. interpark [반품/교환/AS/환불] 반품요청 시 기재한 환불계좌를 변경하고 싶어요. 반품요청 시 기재하신 환불계좌를 변경하시려면 반품완료 이전 또는 환불계좌 오류로 환불이 되지 않은 상태여야만 환불계좌 변경이 가능합니다. [환불관련 안내사항] ① 환불이 가능한 계좌 : 주문자/실입금자 중 성함과 일치하는 계좌 ② 환불계좌를 기재하지 않으셨거나, 기재하신 계좌번호가 틀렸을 경우 환불오류로 환불이 되지 않습니다. [마이페이지 > 쇼핑내역 > 취소/반품/교환신청 및 현황] 에서 환불계좌를 입력하신 뒤 계좌인증을 받으시면 평일 기준 익일 환불됩니다. ③ 주문자/실입금자 이름으로 된 계좌번호가 없을 경우에는 S-Money로 환불이 가능하며 고객센터를 통해 S-Money로 환불 요청해 주세요. interpa.. 2022. 1. 27.
인터파크 [반품/교환/AS/환불] 반품하기로 한 상품을 아직도 회수해 가지 않았어요! interpark [반품/교환/AS/환불] 반품하기로 한 상품을 아직도 회수해 가지 않았어요! 반품 상품의 반송 방법은 고객님께서 직접 택배사를 이용해 반송하시는 방법과, 업체가 보내는 택배서비스를 이용하시는 방법이 있습니다. [회수 지연 시 처리 방법] ① 판매업체에 반품를 요청하시면 판매업체별로 제휴되어 있는 택배사에서 기사가 방문합니다. 회수가 지연되는 경우에는 해당 판매업체로 연락해 주셔야 합니다. 단, 판매업체 연락처가 확인되지 않거나, 통화가 어려우시면 인터파크로 알려주세요. ② 고객님께서 직접 택배사를 선택하여 보내실 경우 회수를 요청한 해당 택배사로 연락하셔서 회수 지연을 알리고 다시 회수될 수 있도록 요청해 주셔야 합니다. 처음 반품/회수를 요청한 곳이 아닌 다른곳으로 회수를 요청하시면 .. 2021. 12. 15.
인터파크 [구매관련] 주문한 상품의 내용물 (사은품/증정품/부속품)이 일부 빠진 채 배송되었어요. interpark [구매관련] 주문한 상품의 내용물 (사은품/증정품/부속품)이 일부 빠진 채 배송되었어요. 상품에 따라 내용물 (사은품, 증정품, 부속품) 중 일부는 따로 배송될 수 있으며, 판매업체에 따라 누락된 내용물은 재배송 및 교환해 드립니다. [판매업체 상품] ① 대형 가전 상품은 제조사 물류센터에서 발송되고, 사은품은 판매업체에서 택배로 별도 발송 하기 때문에 주문한 상품을 수령한 후 약 1 ~ 2주 이내에 수령하실 수 있습니다. ② 그 외에 포장 작업 중 누락된 내용물은 판매업체로 재배송을 요청하시면 되고, 상품의 중요 내용물이 누락된 경우에는 교환을 요청하시면 됩니다. interpark [구매관련] 부재 중일 경우가 많습니다. 상품을 제 때 받으려면 어떻게 해야 하나요? 택배로 배송되는 상.. 2021. 9. 12.
인터파크 [구매관련] [직영상품] 주문완료 후 옵션 변경을 할 수 있나요? interpark [구매관련] [직영상품] 주문완료 후 옵션 변경을 할 수 있나요? 주문완료 후에는 상품의 주문 상태에 따라 옵션 변경 여부가 결정되며, 슈즈몰 직배송 상품과 판매업체 배송 상품에 따라 옵션 변경 방법이 다릅니다. [마이페이지] 에서 옵션 변경이 가능한 주문확인 및 변경 방법 ① 주문 상태가 주문접수, 결제확인, 업체주문통보 이전이면 [마이페이지]에서 변경 가능 [마이페이지] 에서 옵션 변경이 불가능한 주문확인 및 변경 방법 ① 주문 상태가 업체발송 준비중, 배송 중 상태이면 [마이페이지]에서 변경 불가능 ② 배송중 상태에서는 옵션 변경 불가능 interpark [구매관련] 온라인 무통장 입금 후 환불은 어떻게 받을 수 있나요? 1. 온라인 무통장 입금 후 취소 신청 시 마이페이지에서 환.. 2021. 8. 21.
인터파크 [구매관련] T-Money 결제는 어떻게 하는 건가요? interpark [구매관련] T-Money 결제는 어떻게 하는 건가요? T-money란? 휴대폰에 T-money 사용이 가능한 금융USIM을 장착하여 충전 및 결제를 할 수 있는 서비스를 말합니다. 인터파크 쇼핑에서 결제가능한 T-money는 모바일 T-money만 사용가능합니다. 1) T-money 이용안내 결제조건 : 인터파크 회원만 결제가능(비회원 결제불가) 합니다. 이용방법 : T-money로 결제수단 선택 후 주문접수 > 휴대폰 정보입력 > SMS수신 후 통화연결 > 주문정보 확인 후 결제 결제제한금액 : 최종결제 금액 : 1,000원 이상 ~ 600,000원 이하(T-money는 최대 60만원까지 충전 가능) 복수결제 가능여부 : 현금, 신용카드, 휴대폰 결제와 복수 결제 불가능합니다. (단.. 2021. 8. 9.
인터파크 [구매관련] 전화로도 주문할 수 있나요? interpark [구매관련] 전화로도 주문할 수 있나요? 인터파크는 전자상거래 업체로 "인터넷으로만" 주문하실 수 있습니다. 상품상세설명 내에 정보와 이미지를 참조하여 인터파크 홈페이지에서 주문해 주시기 바라며, 기타 문의사항에 대해서는 고객센터로 전화하시면 상담하실 수 있습니다. [인터파크 고객서비스 센터 안내] 근무 시간 : 월 ~ 금 (오전 9시 ~ 오후 6시), 주말, 공휴일 휴무 쇼핑 고객센터 연락처 : 1588 - 1555 도서, 마트, 티켓 관련 상담은 아래 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 도서 고객센터 연락처 : 1577 - 2555 티켓 고객센터 연락처 : 1544 - 1555 투어 고객센터 연락처 : 1588 - 3443 판매자 고객센터 연락처 : 1544-4155 interpark .. 2021. 7. 28.
인터파크 [구매관련] 실시간 계좌이체가 무엇인가요? interpark [구매관련] 실시간 계좌이체가 무엇인가요? 실시간 계좌이체는 결제창에 실시간으로 상품대금을 이체하는 편리한 서비스입니다. [실시간 계좌이체 안내] ① 은행에 직접 방문하시거나 폰/인터넷뱅킹을 이용하실 필요 없이 주문 시 결제창에서 계좌번호를 입력하시면 결제가 완료됩니다. ② 실시간 계좌이체 시에는 별도의 수수료가 없습니다. ③ 국민, 농협, 우리, SC제일, 기업, 외환, 수협중앙, 신한(조흥), 한국씨티, 대구, 부산, 광주, 제주, 전북, 경남, 하나 등 거의 대부분의 시중 은행 계좌를 이용하실 수 있습니다. [실시간 계좌이체 이용 시 주의사항] ① 공인인증서를 가지고 있어야 이용하실 수 있습니다. ② 주문취소 시 당일 취소는 당일 환불되며, 부분취소나 주문 당일 취소가 아닌 경우에.. 2021. 7. 22.
interpark [구매관련] 무통장입금 시 예금주명은 어떻게 쓰면 되나요? 인터파크 [구매관련] 무통장입금 시 예금주명은 어떻게 쓰면 되나요? 인터파크 무통장입금시 예금주 명은 (주)인터파크쇼핑으로 기재하시고 입금하시면 됩니다. 입금 시, 가상계좌 번호 및 입금액이 일치한 경우에만 입금처리되오니, 주의 부탁드립니다. 인터파크 [구매관련] 이달의 무이자할부 카드를 모두 알려주세요! 고객님들의 유익한 쇼핑과 예매를 위해 무이자할부 카드를 안내해 드리겠습니다. 무이자할부 카드는 매월 1일 업데이트 됩니다. [무이자할부 카드] ① 쇼핑 무이자할부 카드 적용은 바로구매, 장바구니 결제금액 5만원 이상 기준입니다. ② 법인카드, 기업카드, 기프트카드, 선불카드는 무이자 적용 불가능 입니다. ③ 영화 및 공연은 1회 결제 금액이 5만원 이상일 때 무이자할부가 적용됩니다. 인터파크 [구매관련.. 2021. 6. 23.
interpark [구매관련] 주문 시 결제 방식을 무통장입금으로 선택할 경우 입금계좌는 어디에서 확인하나요? 인터파크 [구매관련] 주문 시 결제 방식을 무통장입금으로 선택할 경우 입금계좌는 어디에서 확인하나요? 주문완료 마지막 페이지와 [마이페이지 > 주문/배송조회] 에서 주문번호 또는 상세 정보 버튼을 클릭하시면 주문 상세 정보에서 확인하실 수 있습니다. 인터파크 [구매관련] 입금예정자와 실제 입금자가 다르면 입금확인이 안되나요? 무통장입금은 입금은행, 입금금액, 계좌번호가 주문 시 정보와 일치해야 입금 즉시 결제확인이 이루어질 수 있습니다. 주문 시 기재하신 입금예정자와 실제 입금자가 달라도 입금은 가능하나 변경을 원하실 경우 [마이페이지]에서 입금예정자를 변경해 주시기 바랍니다. [입금예정자 변경 안내] ① 입금예정자 변경은 주문접수 상태일 때만 가능합니다. ② 결제 예정 은행이나 예정 금액은 변경하실 수.. 2021. 6. 7.
인터파크 [구매관련] 인터파크 우수고객 혜택에 대해 알려주세요. interpark 구매관련 [FAQ] 인터파크 우수고객 혜택에 대해 알려주세요. 인터파크 우수고객은 최근 6개월 실적을 기준으로 매월 10일 등급 부여되며, 할인쿠폰, 배송비. I-Point 등은 실적 대상에서 제외됩니다. 우수고객 등급 기준은 구매횟수조건과 주문금액조건을 모두 충족하셔야 합니다. VVIP : 바로접속을 통한 우수회원 1.5% 추가 I-포인트 적립. 할인 쿠폰 지급 VIP : 바로접속을 통한 우수회원 1% 추가 I-포인트 적립. 할인 쿠폰 지급 FAMILY : 바로접속을 통한 우수회원 0.5% 추가 I-포인트 적립. 할인 쿠폰 지급 interpark 구매관련 [FAQ] 우수고객 등급 선정기준이 어떻게 되나요? 인터파크 우수고객은 최근 6개월 실적(구매확정 주문)을 기준으로 매월 10일 등.. 2021. 4. 5.
인터파크 [구매관련] 본인인증 시 이미 인증된 아이디가 존재한다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? interpark 구매관련 [FAQ] 본인인증 시 이미 인증된 아이디가 존재한다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 인터파크 정책 상 1인 1개의 아이디에만 본인인증을 할 수 있습니다. 본인인증 시도 시 "이미 가입한 본인인증 아이디가 존재합니다." 메시지가 뜨는 경우고객님의 정보로 이미 가입된 인증 계정이 존재하기 때문에 추가로 본인인증일 받으실 수 없습니다. [기존 인증 아이디 사용] 이미 가입한 본인인증 아이디가 존재한다는 메시지와 함께 노출되는 아이디로 로그인하시면 정상적으로 인터파크를 이용하실 수 있습니다. 기존 인증 아이디의 비밀번호를 잊으신 경우에는 [로그인 > 비밀번호 찾기] 메뉴에서 비밀번호를 재설정하여 사용하실 수 있습니다. 직접 비밀번호 찾기가 어려우신 경우 고객센터로 연락주시면 도움을.. 2021. 3. 17.
인터파크 [회원정보/부가서비스] 주민등록상의 이름이 변경되었습니다. 어떻게 수정해야 하나요? INTERPARK [회원정보/부가서비스 FAQ] 주민등록상의 이름이 변경되었습니다. 어떻게 수정해야 하나요? 주민등록상의 이름이 변경된 경우에는 휴대폰 통신사 개명 완료 후 회원정보수정이 가능합니다. [홈페이지를 통해서 이름 변경 하는 방법] ① 휴대폰 통신사 개명 완료 ② 인터파크 사이트 로그인 > 회원정보수정 > 이름 수정 클릭 > 휴대폰 / 아이핀 인증 후 변경 가능 [고객센터를 통해서 이름 변경 하는 방법] ① 본인 명의 휴대폰이 없는 경우 등과 같이 사이트 내에서 이름 변경 불가한 경우 고객센터에서 처리 가능. INTERPARK [회원정보/부가서비스 FAQ] 휴면회원이 뭐예요? 그리고 해제방법이 어떻게 되나요? 1. 휴면 회원이란? : 최근 1년간(웹로그인 최종시점 또는 고객센터 최종 문의 일자.. 2021. 1. 29.