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카테고리이미지 [SKB] B tv [B tv-요금확인] PC나 모바일로 내가 시청한 B tv 콘텐츠나 요금을 확인할 수 있나요? [SK 브로드밴드] B tv [B tv-요금확인] PC나 모바일로 내가 시청한 B tv 콘텐츠나 요금을 확인할 수 있나요? "홈페이지에서 로그인을 하시면 쉽게 확인할 수 있습니다. 2개월 이후의 내역을 확인하려면 고객센터로 문의해 주세요. [SK 브로드밴드] B tv 모바일 사용중에 이동전화번호가 변경됐는데 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 번호가 변경되더라도 명의자가 동일하다면 B tv 모바일 사용에는 문제가 없습니다. [SK 브로드밴드] B tv 서비스를 이용하며 월정액 서비스를 이용중인데요, 모바일 서비스에서도 별도 가입이 필요한가요. B tv 모바일 서비스는 B tv 서비스와는 별도로 가입 후 이용을 해야 합니다. 다만 SKB 인터넷을 이용하시거나 SKT LTE 62요금제를 사용하실 경우 B tv모바일.. 2020. 7. 2.
카테고리이미지 [sk 브로드밴드] B tv 캐치온 VOD에 '빨리감기’,'되감기’등의 기능이 있나요? [SKB] B tv 캐치온 VOD에 '빨리감기’,'되감기’등의 기능이 있나요? 캐치온 VOD의 콘텐츠는 리모콘을 통해 “빨리감기”,”되감기”,”일시정지”등의 기능이 있습니다. [SKB] B tv 캐치온 VOD를 통해 볼 수 있는 프로그램은 어떤 것이 있나요? 캐치온 VOD를 통해 캐치온과 캐치온플러스에서 방송되는 최신 영화와 미국드라마를 감상하실 수 있습니다. (캐치온 방송일정과 업데이트 일정은 SK브로드밴드의 일정에 따라 최대 1주일 이내의 차이가 있을 수 있으며, 일부 영화는 캐치온 VOD서비스를 제공하지 않습니다.) [SKB] B tv 캐치온 VOD로 VOD를 보다가 중단하고 나중에 다시 볼 수 있나요? 캐치온 VOD는 월정액 무제한 VOD 서비스입니다. 한번 보신 영화도 서비스 기간 동안 언제든지.. 2020. 7. 2.
카테고리이미지 [sk 브로드밴드] B tv 캐치온 시청 중에 문제가 생긴다면 어디로 연락해야 하나요? [SK broadband] B tv 캐치온 시청 중에 문제가 생긴다면 어디로 연락해야 하나요? 캐치온 시청 중 문제가 생기면, SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)또는 B tv홈페이지( www.skbtv.co.kr) 를 통해 문의하여 주시기 바랍니다 [SK broadband] B tv 캐치온을 해지 하려면 어떻게 해야 하나요? SK브로드밴드 고객센터(☎ 106, 무료전화 080-8282-106) 또는 리모컨으로 'B tv > MY 고객센터 > 가입/구매내역 > 월정액 구매내역' 메뉴에서 가능합니다. 기타 자세한 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)을 통해 문의하시기 바랍니다. [SK broadband] B tv 캐치.. 2020. 7. 2.
카테고리이미지 [SK broadband] B tv 음성검색 기능으로 할 수 있는 것은 무엇인가요? [SK 브로드밴드] B tv 음성검색 기능으로 할 수 있는 것은 무엇인가요? 리모컨과 셋톱박스를 블루투스로 연결하면, 말 한 마디로 다양한 AI 서비스를 이용할 수 있습니다. 1. B tv 서비스 채널을 바꾸거나 음량을 조절하는 것은 물론, 보고 싶은 콘텐츠를 말 한 마디로 쉽게 찾을 수 있습니다. 제목, 출연 배우, 장르, 제작 연도 등 다양한 조건에 따라 콘텐츠를 검색할 수도 있어요. 2. 생활 편의 서비스 날씨/미세먼지 확인, 일정 관리, 쇼핑, 백과사전 검색, 음악 감상, 배달 주문 서비스까지 인공지능 NUGU의 다양한 생활 편의 서비스를 이용할 수 있어요. 3. 스마트홈 서비스 에어컨, 공기청정기 등 우리집에 있는 다양한 스마트홈 기기를 제어할 수 있어요. [SK 브로드밴드] B tv [B tv.. 2020. 6. 30.
카테고리이미지 [SK 브로드밴드] 해지 [해지-할인반환금] 장애가 자주 있어서 해지하고 싶습니다. 약정기간이 끝나지 않았는데 이런 경우 할인반환금을 내야 하나요. [SK broadband] 해지 [해지-할인반환금] 장애가 자주 있어서 해지하고 싶습니다. 약정기간이 끝나지 않았는데 이런 경우 할인반환금을 내야 하나요. 할인반환금 없이 해지하시려면 최근 한 달 이내에 아래와 같은 사유 중 하나에 해당해야 합니다. 1) 회사 사유로 인해 월 누적 장애시간이 24시간 이상인 경우. 2) 회사 귀책으로 인해 1시간 이상 장애 월 3회이상. 3) 이용 중인 서비스가 최저속도에 미달돼 5일 이상 감면을 받은 경우. [SK broadband] 해지 [해지-설치비반환] 서비스를 해지하면 설치할 때 비용을 돌려받을 수 있나요? 아니오, 출동비는 보증금이 아니라 돌려받을 수 없습니다. 출동비는 서비스매니저가 방문해 진행하는 설치와 개통에 필요한 실제 비용이니 참고해 주시기 바랍니다... 2020. 6. 30.
카테고리이미지 [SK broadband] 결합상품 [결합상품-중복할인] 인터넷 가입 시 약정할인, 결합할인 등 다양한 할인 방식이 있는데 중복해서 요금할인을 받을 수 있나요? [SK 브로드밴드 FAQ] 결합상품 [결합상품-중복할인] 인터넷 가입 시 약정할인, 결합할인 등 다양한 할인 방식이 있는데 중복해서 요금할인을 받을 수 있나요? 약정할인은 중복해서 할인받을 수 있으나, 휴대폰과 인터넷 결합할인의 경우 할인 중 가장 큰 혜택으로만 적용됩니다. [SK 브로드밴드 FAQ] .결합상품 제 이름으로 초고속인터넷을 가입해서 쓰고 있는데요, 제 이동전화는 부모님 명의로 되어 있어서 명의가 다릅니다. 명의가 달라도 가족끼리니까 결합할인 받을 수 있지 않나요? SK텔레콤 이동전화 명의자와 SK브로드밴드 B인터넷 명의자가 동일해야 합니다. 서로 명의자가 다를 경우 명의 변경 후 TB결합할인 신청 가능합니다. TB결합할인 중 패밀리형은 T끼리 온가족할인요금제 구성원 중 하나가 SK브로드밴드.. 2020. 6. 30.
카테고리이미지 [SK broadband] 요금 [요금-연체료] 납부 마감일 이내에 요금을 납부하지 못하면 연체료가 발생하나요? [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 [요금-연체료] 납부 마감일 이내에 요금을 납부하지 못하면 연체료가 발생하나요? 매달 납부 마감일이 지나더라도 말일 전까지만 입금하면 연체료가 부과되지 않습니다. 그러나 납부해야 하는 달을 지나면 미납요금의 2%가 연체료로 포함되어 그 다음달 요금에 포함됩니다. [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 [요금-서비스중단] 미납으로 서비스가 중단됐습니다. 요금을 납부하고 다시 이용하고 싶어요. 미납요금을 모두 납부하시면 서비스를 다시 이용할 수 있습니다. 요금 납부 후 2시간 내 자동으로 처리되며 공유기, 셋톱박스 등의 전원을 껐다가 켜 주시면 이용 가능합니다. 만약 요금 납부 후 서비스 이용을 원하지 않으면 명의자가 고객센터로 연락해 정지 신청을 하시면 됩니다. [SK 브로드밴드 .. 2020. 6. 26.
카테고리이미지 [SK 브로드밴드] 요금 [시외전화-대역구분] 시외전화요금을 보니 대역에 따라 차이가 있던데 대역 구분은 어떻게 되나요? [SK broadband FAQ] 요금 [시외전화-대역구분] 시외전화요금을 보니 대역에 따라 차이가 있던데 대역 구분은 어떻게 되나요? 30km를 기준으로 대역을 구분합니다. 30km이내 거리는 시외 1대역으로, 30km를 넘으면 2대역으로 구분하며 이에 따라 이용요금에 차이가 생깁니다. [SK broadband FAQ] 서비스이용 [고객센터-해외이용] 해외에서 고객센터(106)로 통화할 수 있는 방법을 알려주세요. 해외에서 고객센터로 문의하시려면 82 + 2 + 106 또는 82 + 2 + 6233-1024 로 문의해 주세요. (다만, 방문 국가에 따라 연결이 되지 않을 수 있음) [SK broadband FAQ] 서비스이용 [가입-신청서발급] 가입신청서는 어떻게 발급받을 수 있나요? 가입신청서는 고객.. 2020. 6. 26.
카테고리이미지 [SK broadband]서비스이용 [고객센터-상담시간] 고객센터에서 상담이 가능한 시간대를 알려주세요. [SK 브로드밴드 FAQ] 서비스이용 [고객센터-상담시간] 고객센터에서 상담이 가능한 시간대를 알려주세요. 고객센터 운영시간을 알려드립니다. -일반상담: 평일 오전 9시~오후 6시. 토요일 오전 9시~오후 12시. -장애상담: 평일 및 주말 모두 24시간 상담 가능. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [약정-임대기간] 상품을 변경해 임대 기기가 필요한 경우 임대기간을 어떻게 계산하나요? 상품 변경으로 기기 임대를 시작한 날부터 기간을 계산합니다. 임대 기기 신청은 고객센터로 문의해 주세요. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [고객센터-가까운지점] 개통이나 장애 서비스를 받을 수 있는 가까운 지점을 알고 싶어요. 홈페이지에서 쉽게 확인할 수 있습니다. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [시내전화-번호차단] 수신자 부.. 2020. 6. 26.
카테고리이미지 [SK 브로드밴드] 서비스이용 신용정보 회사에서 연락을 받았습니다. 고객정보를 함부로 다른곳에 알려줘도 되는건가요? [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 신용정보 회사에서 연락을 받았습니다. 고객정보를 함부로 다른곳에 알려줘도 되는건가요? 신용정보회사에 고객님의 정보를 제공하는 것은 관련 법령과 이용자의 동의에 근거하여 고객의 정보를 수집/이용/제공하는 것으로 법에 정한 관련 절차를 지키고 있습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 [홈페이지-정보변경] 연락처가 변경돼 개인정보를 수정하고 싶습니다. 홈페이지에서 간단하게 수정할 수 있습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 [고객센터-전화번호] 상담매니저와 바로 통화할 수 있는 고객센터 연락처를 알고 싶어요. 고객센터는 106으로 전화해 주세요. ■ ARS 연결 -1번: 가입신청 및 유무선 결합상품 문의... 2020. 6. 24.
카테고리이미지 [SK broadband] 장애 B tv 서비스 이용시 최소 인터넷 속도(대역폭)는 어느정도인가요? [sk 브로드밴드] 장애 B tv 서비스 이용시 최소 인터넷 속도(대역폭)는 어느정도인가요? SK브로드밴드 광랜 및 FTTH 서비스(평균 인터넷 다운로드 속도 8Mpbs 이상)를 이용하시는 경우에는 정상적인 B tv 시청이 가능합니다. [sk 브로드밴드] 장애 [인터넷-PC연결] 집에 PC만 두개가 있는데 인터넷을 어떻게 연결해야 하나요? 네, 연결할 수 있습니다. 가정 내 PC가 추가로 연결이 필요한 경우, 무선인터넷 사용이 가능하다면 '와이파이' 서비스로 이용할 수 있습니.다. ""와이파이 부가서비스""는 인터넷을 최대 2회선(유선 인터넷 1회선 + 무선 인터넷 1회선 or 무선 인터넷 2회선)까지 사용 가능하며, 스마트폰은 무제한으로 이용하실 수 있습니다. [sk 브로드밴드] 장애 웹사이트에서 로그.. 2020. 6. 21.
카테고리이미지 [SK broadband] 장애 [인터넷-공유기] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어지나요? [sk 브로드밴드] 장애 [인터넷-공유기] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어지나요? 속도 저하가 발생할 가능성이 있습니다. 공유기 제조사와 모델마다 차이는 있을 수 있습니다. 1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지될 수 있지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 됩니다. 이러한 경우, 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상합니다. [sk 브로드밴드] 장애 [인터넷-장애] 게임을 할 때 화면이 느려지고 렉이 걸리는데 해결 방법을 알려주세요. 이런 경우 PC 자체의 문제나 네트워크의 문제로 구분해서 확인할 수 있습니다. 우선 PC의 성능이 게임을 지원할 수 있는지 확인하고 만족스럽지.. 2020. 6. 21.