SK Broadband15 [SK 브로드밴드] B tv [B box ]_(영상통화관련) B box 서비스 사용 중에 영상전화 서비스를 추가로 신청하고 싶은 경우에는 어떻게 해야 하나요? [SK broadband FAQ] B tv [B box ]_(영상통화관련) B box 서비스 사용 중에 영상전화 서비스를 추가로 신청하고 싶은 경우에는 어떻게 해야 하나요? 영상 카메라 구입이 필요하며, 영상전화서비스 가입을 통해 서비스 제공이 가능하므로 SK브로드밴드 고객센터(☎ 106 무료전화 080-8282-106)로 연락 주시기 바랍니다. [SK broadband FAQ] B tv [B box ]_(영상통화관련) 영상통화를 위해 집에 있는 홈모니터링 카메라를 사용하여도 되나요? B box 에서 이용하는 영상전화는 SK브로드밴드에서 판매하는 ALC-HD 2000(제조사 : 올인포케이), LifeCam HD-3000(제조사 : 마이크로소프트) 단말 외에는 서비스 제공이 불가합니다. [SK broadb.. 2020. 7. 8. [SK 브로드밴드] [B tv-앱 다운] B tv에서 구글 플레이 스토어을 통해 앱 다운로드와 설치가 되지 않습니다. [SK broadband FAQ] [B tv-앱 다운] B tv에서 구글 플레이 스토어을 통해 앱 다운로드와 설치가 되지 않습니다. 현재 B tv 내 TV앱의 용량을 확인한 후 불필요한 앱을 삭제해 주세요. B tv 홈에서 TV앱> 구글설정 > 설정 > 저장소 및 재설정에서 내부 공유저장용량을 확인할 수 있습니다. [SK broadband FAQ] [B box ]_(영상통화관련) 영상통화 중 캡처한 사진은 주소록 생성시에만 사용 가능하고 왜 자동 저장이 되지는 않나요? 임의로 캡처한 사진이기 때문에 프라이버시 이슈 및 도용 등에 잘못 활용하는 경우를 대비하기 위해서 원래의 목적인 주소록 생성시에만 사용할 수 있도록 하고 있습니다. [SK broadband FAQ] [B box ]_(영상통화관련) 핸드폰의.. 2020. 7. 8. [sk 브로드밴드] B tv 캐치온 시청 중에 문제가 생긴다면 어디로 연락해야 하나요? [SK broadband] B tv 캐치온 시청 중에 문제가 생긴다면 어디로 연락해야 하나요? 캐치온 시청 중 문제가 생기면, SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)또는 B tv홈페이지( www.skbtv.co.kr) 를 통해 문의하여 주시기 바랍니다 [SK broadband] B tv 캐치온을 해지 하려면 어떻게 해야 하나요? SK브로드밴드 고객센터(☎ 106, 무료전화 080-8282-106) 또는 리모컨으로 'B tv > MY 고객센터 > 가입/구매내역 > 월정액 구매내역' 메뉴에서 가능합니다. 기타 자세한 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)을 통해 문의하시기 바랍니다. [SK broadband] B tv 캐치.. 2020. 7. 2. [SK 브로드밴드] B tv 캐치온은 어떻게 가입하나요? [SK broadband] B tv 캐치온은 어떻게 가입하나요? Btv 실시간 채널 시청 중 리모콘으로 채널 캐치온(ch31), 캐치온플러스(ch32)에서 가입을 하시거나, B tv 홈 메뉴'영화/시리즈’장르의 '캐치온 VOD’ 메뉴에서 가입하실 수 있습니다. 기타 자세한 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)을 통해 문의하시기 바랍니다. [SK broadband] B tv 캐치온 이용요금은 얼마인가요? 월 7,800원(VAT별도)에 실시간 영화 채널 캐치온(ch31)과 캐치온플러스(ch32)를 이용하실 수 있으며, 월 10,000원(VAT별도)에 캐치온(ch31)과 캐치온플러스(ch32), 월 300편의 최신 영화와 시리즈 VOD까지 무제한으로 이용 하실 .. 2020. 7. 2. [SK 브로드밴드] B tv 컨텐츠 검색방법을 알려주세요. [sk broadband] B tv 컨텐츠 검색방법을 알려주세요. 리모컨의 검색버튼 또는 셋톱박스 홈메뉴 > 검색 메뉴를 이용하여 검색 하실 수 있습니다. (초성검색도 가능) 기존 B tv 컨텐츠, 서비스 채널 검색을 넘어 멜론의 컨텐츠 검색 결과를 함께 제공합니다. 또한 영화장르에 한해 장르, 시대 등의 조건 검색 기능을 제공하고 버추얼 키패드 제공으로 검색하고자 하는 단어를 쉽게 입력할 수 있습니다. 예시> 뽀로로 검색방법 : ㅃ,ㄹ,ㄹ 또는 뽀로로 입력 하시면 됩니다. [sk broadband] B tv 마이콘텐츠에서 네트워크로 PC 검색이 안되는 경우는? 1. PC 및 공유폴더의 명칭을 영문으로 설정하여 주십시오. 2. PC 내 방화벽 사용을 해제하여 주십시오. - 시작 > 설정 > 제어판 > W.. 2020. 7. 2. [SK 브로드밴드] 해지 [해지-할인반환금] 장애가 자주 있어서 해지하고 싶습니다. 약정기간이 끝나지 않았는데 이런 경우 할인반환금을 내야 하나요. [SK broadband] 해지 [해지-할인반환금] 장애가 자주 있어서 해지하고 싶습니다. 약정기간이 끝나지 않았는데 이런 경우 할인반환금을 내야 하나요. 할인반환금 없이 해지하시려면 최근 한 달 이내에 아래와 같은 사유 중 하나에 해당해야 합니다. 1) 회사 사유로 인해 월 누적 장애시간이 24시간 이상인 경우. 2) 회사 귀책으로 인해 1시간 이상 장애 월 3회이상. 3) 이용 중인 서비스가 최저속도에 미달돼 5일 이상 감면을 받은 경우. [SK broadband] 해지 [해지-설치비반환] 서비스를 해지하면 설치할 때 비용을 돌려받을 수 있나요? 아니오, 출동비는 보증금이 아니라 돌려받을 수 없습니다. 출동비는 서비스매니저가 방문해 진행하는 설치와 개통에 필요한 실제 비용이니 참고해 주시기 바랍니다... 2020. 6. 30. [SK 브로드밴드] 해지 [일시정지-본인외신청] 가입자 본인이 유학이나 사망으로 인해 통화가 불가능한 경우 어떻게 해지해야 하나요? [SK broadband FAQ] 해지 [일시정지-본인외신청] 가입자 본인이 유학이나 사망으로 인해 통화가 불가능한 경우 어떻게 해지해야 하나요? 해지는 명의자 본인만 접수할 수 있습니다. 단, 장기유학, 사망 등의 이유로 본인이 신청할 수 없다면 대리인이 대신 요청할 수 있습니다. 사실관계를 확인하기 위한 서류가 필요하니 자세한 사항은 고객센터를 통해 문의해 주세요. [SK broadband] 해지 [해지-접수확인] 인터넷 해지를 접수했는데 계속해서 이용할 수 있습니다. 해지된 게 맞는지 확인하고 싶어요. 해지 신청일 이후 바로 인터넷이 중단되지 않는 경우도 있습니다. 하지만 해지 희망일 이후로 요금이 청구되지는 않으니 고객님의 양해 부탁드립니다. [SK broadband] 해지 [인터넷-모뎀 분실] .. 2020. 6. 30. [SK broadband] 요금 [요금-정지기간] 미납에 의한 정지기간 동안 요금이 부과되나요? [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 [요금-정지기간] 미납에 의한 정지기간 동안 요금이 부과되나요? 서비스 기본요금 및 기기 임대요금은 부과되지 않으며, 정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다. [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 [인터넷전화-변상금] 서비스 해지 후 임대기기를 반납했는데, 요금안내서에 기기 변상금이 나왔습니다. 어떻게 해야 하나요? 불편을 드려 죄송합니다. 해지 후 기기를 반납한 시점과 요금안내서가 발송된 시기가 겹치면 변상금이 부과되는 경우가 있습니다. 번거로우시겠지만 고객센터로 문의해 주시면 요금을 조정해 드릴 수 있으니 연락 부탁드립니다. [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 보안메일 요금안내서확인시 주민등록번호 뒷자리 7자리를 치니, 일치하지 않는다는 에러 메시지가 나옵니다. 보안메일 비밀.. 2020. 6. 30. [SK broadband]서비스이용 [고객센터-상담시간] 고객센터에서 상담이 가능한 시간대를 알려주세요. [SK 브로드밴드 FAQ] 서비스이용 [고객센터-상담시간] 고객센터에서 상담이 가능한 시간대를 알려주세요. 고객센터 운영시간을 알려드립니다. -일반상담: 평일 오전 9시~오후 6시. 토요일 오전 9시~오후 12시. -장애상담: 평일 및 주말 모두 24시간 상담 가능. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [약정-임대기간] 상품을 변경해 임대 기기가 필요한 경우 임대기간을 어떻게 계산하나요? 상품 변경으로 기기 임대를 시작한 날부터 기간을 계산합니다. 임대 기기 신청은 고객센터로 문의해 주세요. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [고객센터-가까운지점] 개통이나 장애 서비스를 받을 수 있는 가까운 지점을 알고 싶어요. 홈페이지에서 쉽게 확인할 수 있습니다. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [시내전화-번호차단] 수신자 부.. 2020. 6. 26. [SK 브로드밴드] 서비스이용 신용정보 회사에서 연락을 받았습니다. 고객정보를 함부로 다른곳에 알려줘도 되는건가요? [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 신용정보 회사에서 연락을 받았습니다. 고객정보를 함부로 다른곳에 알려줘도 되는건가요? 신용정보회사에 고객님의 정보를 제공하는 것은 관련 법령과 이용자의 동의에 근거하여 고객의 정보를 수집/이용/제공하는 것으로 법에 정한 관련 절차를 지키고 있습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 [홈페이지-정보변경] 연락처가 변경돼 개인정보를 수정하고 싶습니다. 홈페이지에서 간단하게 수정할 수 있습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 [고객센터-전화번호] 상담매니저와 바로 통화할 수 있는 고객센터 연락처를 알고 싶어요. 고객센터는 106으로 전화해 주세요. ■ ARS 연결 -1번: 가입신청 및 유무선 결합상품 문의... 2020. 6. 24. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [렌털상품-요금완납] 스마트렌털 서비스를 이용하는 중간에 완납을 원하면 어떻게 해야 하나요? [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 서비스이용 [렌털상품-요금완납] 스마트렌털 서비스를 이용하는 중간에 완납을 원하면 어떻게 해야 하나요? 스마트렌털 서비스는 할부로 요금을 납부하는 게 아니라 36개월 약정 형태로 임대하는 방식이기 때문에 중도에 완납할 수 없습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 서비스이용 [약정-기간변경] 약정기간 중간에 계약한 약정기간을 변경할 수 있나요? 약정기간 중이라도 기간을 변경할 수 있습니다. 약정기간을 줄일 경우, 최초 약정할인금액에 대한 할인반환금이 청구되며 지금까지 사용한 기간보다 짧게 약정기간을 바꿀 수 없습니다. 약정기간을 변경하려면 명의자 본인이 고객센터로 문의해 주세요. [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ.. 2020. 6. 24. [SK 브로드밴드] 부가서비스 기존 B인터넷 고객인데 노트북 구입으로 무선으로도 사용을 하고 싶습니다. 가능한가요? [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 부가서비스 기존 B인터넷 고객인데 노트북 구입으로 무선으로도 사용을 하고 싶습니다. 가능한가요? 가정 내 PC 추가로 연결이 필요한 경우, 무선인터넷 사용이 가능하다면 "와이파이 부가서비스" 가입으로 이용할 수 있습니다. 와이파이 부가서비스에 대한 자세한 내용 및 신청은 홈페이지의 상품 소개 B인터넷 메뉴 및 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)로 문의주시기 바랍니다. [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 부가서비스 [시내전화-명의자] 부가서비스의 가입 및 해지는 명의자만 가능한가요? 상품에 따라 다릅니다. 인터넷 부가서비스의 경우 명의자 외 부모, 배우자, 형제, 자녀, 며느리 등 가족은 신청할 수 있습니다. 전화 부.. 2020. 6. 24. 이전 1 2 다음
