쿠팡 [쿠페이] 본인 인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 합니다.
본인 인증은 본인 명의로 가입한 휴대폰으로만 인증할 수 있습니다. 가족 등 다른 사람의 명의로 된 휴대폰 번호로는 인증이 불가합니다. 또한, 본인 인증 시 통신사를 알맞게 선택하였는지 전화번호를 정확히 입력하였는지 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다. 만약, 이전에 쿠팡에서 이미 인증을 한 후 변경된 개인정보가 있다면 회원정보를 수정한 후 다시 인증을 시도하시기 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 본인인증 시 이미 가입한 회원으로 인증이 불가합니다.
고객님의 정보로 이미 가입된 아이디가 존재할 경우 추가 본인인증이 제한됩니다. 다음의 경로를 통해 본인의 아이디를 찾은 후 로그인해 주시기 바랍니다. 해당 아이디로 다시 본인인증을 한 후 쿠페이를 이용할 수 있습니다.
아이디 찾기
로그인 → 아이디∙비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기]
쿠팡 [쿠페이 신용카드] 등록 가능한 신용카드는 무엇인가요?
모든 신용카드를 등록할 수 있습니다.
(개인 신용/체크카드,개인 명의의 법인카드 가능)
※ [주문/결제] 페이지에서 할부 개월 수를 선택하시면 무이자 할부 가능여부를 확인할 수 있습니다.
※ 무이자 할부 혜택은 변경될 수 있으며, 카드사 별로 매월 무이자 할부 기준이 달라질 수 있으니 정확한 혜택은 카드사에 문의 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 은행 점검시간에 결제/취소가 가능한가요?
은행 서비스 점검 시간으로 인해 23:30 ~ 01:00 사이에는 쿠페이 결제 및 실시간 취소가 가능하지 않습니다.
쿠팡 [쿠페이] 여러 개의 은행계좌를 등록할 수 있나요?
네, 쿠페이에 은행계좌는 총 10개까지 등록할 수 있습니다. 주로 사용하는 기본계좌 설정뿐 아니라 결제 시마다 [결제수단] 메뉴를 통해 다른 계좌에서의 출금도 선택할 수 있습니다. 쿠페이 은행계좌 등록은 [쿠페이 홈 → 결제수단 관리]에서 할 수 있습니다.
쿠팡 [휴대폰결제] 휴대폰 결제란 무엇이며 어떻게 결제해야 하나요?
휴대폰 결제란 휴대폰 명의자가 문자 서비스로 본인 인증을 한 후 정해진 한도 내에서 결제하는 후불제 결제 수단입니다. 결제 대금은 다음 달 휴대폰 요금에 부과되어 청구됩니다. 결제 한도는 통신사 정책에 따라 각 고객마다 다를 수 있습니다. 결제 한도 확인 및 증액 가능 여부는 이용하시는 통신사로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
휴대폰 결제 방법
① 주문/결제 페이지에서 결제 수단으로 [휴대폰] 선택
② 이용하는 통신사 선택 후 [결제하기] 클릭
③ 휴대폰 번호, 휴대폰 명의자 개인정보 입력 후 [승인번호 요청] 클릭
④ 문자(SMS)로 받은 승인번호 입력 후 [결제하기] 클릭
참고사항
다음의 경우에는 휴대폰 결제가 불가합니다.
• 미성년자, 사업자, 외국인 명의로 등록된 휴대폰
• 요금 미납 또는 체납 상태의 휴대폰
• 정액 요금제, 선불 휴대폰 등
• 서비스 지원 불가 통신사 및 요금제 등
출처: 쿠팡
많이찾는 질문 : https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq