coupang [기프트카드] 쿠팡캐시로 전환 후 결제한 내역을 취소/반품 했는데, 쿠팡캐시 재적립이 안돼요.
쿠팡 고객센터로(1577-7011)연락주세요.
coupang [할인쿠폰] 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요?
한 상품에 한 개의 할인쿠폰만 적용할 수 있으며, 주문/결제 페이지의 "할인쿠폰 사용"에서 적용 가능한 할인쿠폰을 확인 후 사용하실 수 있습니다.
※ 할인쿠폰에 따라 사용조건이 다릅니다.
[마이쿠팡 > 할인쿠폰]에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인하시기 바랍니다.
coupang [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요?
■ 쿠팡앱에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법
기프트카드를 받는 분이 수락하기 전이라면 [마이쿠팡 > 주문목록]에서 주문취소 가능합니다.
만약 받는 분이 수락하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.
단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80%) 나머지 잔액을 환불받을 수 있는 점 참고 바랍니다.
■ 복지몰에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법
난수번호(일회용 등록번호)를 쿠팡에 등록하기 전이라면 구매하신 복지몰로 문의해 주십시오.
만약 쿠팡에 기프트카드 난수번호를 등록하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.
단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80% 이상) 나머지 잔액을 환불받을 수 있는 점 참고 바랍니다.
coupang [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 타인에게 양도할 수 있나요?
쿠팡캐시는 양도가 불가능하며, 고객님 본인만 사용하실 수 있습니다.
coupang [쿠팡캐시] 제휴 포인트를 쿠팡캐시로 전환할 수 있나요?
네, 제휴 포인트는 쿠팡캐시로 전환하여 사용할 수 있습니다.
포인트 쿠팡캐시 전환 방법 (모바일 앱에서만 가능, PC에서는 불가)
① [모바일 앱] 마이쿠팡 → 쿠팡캐시·기프트카드·제휴포인트 → ‘제휴포인트’ 선택
② 전환할 제휴 포인트를 선택하고 금액을 입력한 후 ‘전환하기’ 선택
• 전환된 쿠팡캐시의 유효기간은 전환일부터 5년이며, 전환 취소 및 현금 인출은 불가합니다.
• 쿠팡 일반 계정만 가능, 쿠팡 비즈 계정은 해당 없음
• 대상 제휴 포인트 : 하나머니, 우리WON꿀머니, KB포인트리
• 컬쳐랜드 포인트는 컬쳐랜드의 모바일 앱과 웹사이트에서만 전환됩니다. (쿠팡 모바일 앱을 통한 전환 불가)
coupang [기프트카드] 기프트카드의 유효기간은 어떻게 되나요?
기프트카드 구매 후 전환된 쿠팡캐시는 5년간 유효합니다.
출처: 쿠팡
자주묻는 질문: hhttps://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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