쿠팡 [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요?
미사용 환불 대상 티켓은 [상품 필수 표기정보] 내 미사용티켓 환불제 적용상품 마크로 확인이 가능합니다.
[마이쿠팡 > 주문목록]에서 상품을 눌러 확인해 주세요.
■ [미사용티켓 환불제 적용상품]의 경우
사용기간 내 사용하지 못한 티켓은 사용기간 종료 3일 후, 구매금액의 100%를 쿠팡 캐시로 적립해드립니다.
[마이쿠팡 > 쿠팡캐시]에서 내역 확인이 가능합니다.
■ [미사용티켓 환불제 적용상품]이 아닌 경우
상품페이지 사용조건 또는 상품 필수 표기 정보 내에서 자세한 내용을 확인해 주십시오.
쿠팡 [해외 항공권] 탑승 수속은 언제까지 해야 하나요?
항공사마다 차이는 있으나 출발 시간 기준으로 1시간 이전에는 탑승 수속이 마감 됩니다.
성수기 기간에는 탑승 수속 및 출국 심사에 다소 시간이 소요 될 수 있으니, 출발 2-3시간 이전에는 공항에 도착하셔서 안전하게 출국 수속을 진행해 주시기를 바랍니다.
쿠팡 [실시간 항공권] 탑승자 본인 외 제3자의 카드로 결제 가능 한가요?
탑승자 본인 이외의 제3자 카드로는 결제할 수 없습니다.
다만, 탑승자의 가족 또는 법인카드 사용 시 아래 증빙서류를 첨부하면 발권이 가능합니다.
■ 증빙서류
- 가족카드: 가족관계증명서
- 법인카드: 사업자등록증/재직증명서
쿠팡 [해외 호텔] 결제수단을 변경하고 싶습니다.
예약 후 결제수단 변경은 가능하지 않습니다. 기존 예약 취소 후 다시 구매하시기 바랍니다.
쿠팡 [해외 항공권] 결제 후 지불 수단을 변경할 수 있나요?
결제 정보가 항공권 상에 입력되기 때문에 발행된 이후에는 지불 수단 변경이 가능하지 않습니다.
지불 수단 변경이 불가피한 경우, 항공권은 환불 후 재구매 하셔야 하오니 참조 부탁 드리며 재구매 시에는요금 규정상 표기되어 있는 환불 수수료가 적용 됩니다.
쿠팡 [매장위치] 매장의 위치는 어디서 확인하나요?
매장 위치는 상품 상세 페이지에서 확인이 가능합니다.
■ 매장 위치 확인하기
1. 모바일 앱 : 상품 상세 페이지 내 [위치정보]에서 확인 가능
2. PC : 상품 상세 페이지의 이미지 내 [지도보기] 및 하단에 있는 [매장안내]를 통해 위치(지도)정보와 주소, 연락처를 확인 가능
출처: 쿠팡
자주하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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