쿠팡 [티켓 취소] 공연/전시/체험/여행 티켓 취소 방법과 환불 일정을 알고 싶어요.
마이쿠팡에서 취소 신청이 가능하며, 환불 일정은 상품별로 다릅니다.
■ 티켓 취소하기
1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [주문취소] 신청하기
2. 티켓 사용 여부 및 공제금 발생 유무 확인 후 2일 이내(토, 일 공휴일 제외) 처리 결과 안내
3. 즉시취소 가능 상품은 취소 접수 당일 문자를 통해 환불일정 안내
■ 판매자에게 문의하기
1. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능
2. 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단[판매자정보] 연락처로 문의
쿠팡 [실시간 항공권] 대기자 예약이 된 경우, 어떻게 하면 되나요? 또 언제쯤 OK가 될까요?
대기예약의 경우 좌석의 확약(OK) 가능 여부 및 순번은 당사에서 확인이 가능하지 않습니다.
또한 대기예약도 결제 시한이 주어지며, 해당 시한까지 확약(OK)이 되지 않을 경우 예약은 자동 취소될 수 있습니다. 좌석 상황의 변동 여부는 [예약 확인/결제] 페이지에서 확인 바랍니다.
쿠팡 [해외 항공권] 미국 무비자(ESTA) 체크사항이 있나요?
미국이 도착지 또는 경유지인 경우 비자면제프로그램을 이용하기 위해서는반드시 미국 ESTA 전자여행허가서를 발급받아야 합니다.
이 때, 여행기간은 90일 미만이어야 하며 방문 목적이 사업 또는 관광이어야 합니다.
■ 전자여행허가(ESTA) 발급받기
- [전자여행허가(ESTA) 홈페이지]에서 온라인 신청서 작성 후 승인
- 전자여행허가(ESTA) 신청은 여행 전 언제든지 가능하지만, 늦어도 출발 72시간 전까지 신청 권장함
- 승인번호를 부여 받은 후 승인 내역을 반드시 출력하여 이용
쿠팡 [해외 항공권] 노쇼(No-Show)란 무엇인가요?
항공권 구매처로 사전 취소 요청 없이 탑승하지 않는 것을 노쇼(No-Show)라고 합니다.
노쇼(No-Show)가 발생 했을 경우, 항공사 규정에 따라서 별도의 수수료가 발생하거나 항공권의 유효성이 상실 될 수 있습니다.
쿠팡 [해외 항공권] 예약 시 여권 유효기간이 얼마나 남아 있어야 하나요?
여권 유효기간은 출국일 기준으로 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다.
여권 유효기간이 6개월 미만인 경우 탑승 수속 및 출국이 불가 할 수 있습니다.
출처: 쿠팡
자주하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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