[SK 브로드밴드 FAQ] 서비스이용 [고객센터-상담시간] 고객센터에서 상담이 가능한 시간대를 알려주세요.
고객센터 운영시간을 알려드립니다.
-일반상담: 평일 오전 9시~오후 6시.
토요일 오전 9시~오후 12시.
-장애상담: 평일 및 주말 모두 24시간 상담 가능.
[SK 브로드밴드] 서비스이용 [약정-임대기간] 상품을 변경해 임대 기기가 필요한 경우 임대기간을 어떻게 계산하나요?
상품 변경으로 기기 임대를 시작한 날부터 기간을 계산합니다. 임대 기기 신청은 고객센터로 문의해 주세요.
[SK 브로드밴드] 서비스이용 [고객센터-가까운지점] 개통이나 장애 서비스를 받을 수 있는 가까운 지점을 알고 싶어요.
홈페이지에서 쉽게 확인할 수 있습니다.
[SK 브로드밴드] 서비스이용 [시내전화-번호차단] 수신자 부담으로 전화하는 사람을 차단하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
수신자 부담 번호 중 1595와 1655를 차단하시려면 고객센터로 문의해 주세요. 모든 수신저 부담 번호를 차단하시려면 1644-1739로 전화해서 등록해 주세요.
[SK 브로드밴드] 서비스이용 [고객센터-칭찬하기] 직접 연락한 상담매니저 또는 서비스매니저를 칭찬하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?
홈페이지에 칭찬 글을 올려주세요.
[SK 브로드밴드] 서비스이용 [인터넷전화-무료통화] 인터넷전화의 가입자간 통화는 무조건 무료로 가능한가요?
무료 망내 통화는 SK브로드밴드/SK텔레콤에서 부여한 070번호를 가진 가입자와 통화할 경우에 한해서 무료입니다. 하지만, 번호이동을 통해 당사 인터넷전화를 가입하신 고객님과 통화할 경우에는 망내 무료통화가 제공되지 않습니다.
그 이유는 해당 고객님의 변경 전 사업자에게 통화가 연결되고 이에 따른 비용이 발생하기 때문입니다. 현재 모든 인터넷전화 사업자는 상기와 같은 경우에는 무료 통화를 제공하지 않고 있습니다.
