[SK broadband FAQ] [B tv-앱 다운] B tv에서 구글 플레이 스토어을 통해 앱 다운로드와 설치가 되지 않습니다.
현재 B tv 내 TV앱의 용량을 확인한 후 불필요한 앱을 삭제해 주세요.
B tv 홈에서 TV앱> 구글설정 > 설정 > 저장소 및 재설정에서 내부 공유저장용량을 확인할 수 있습니다.
[SK broadband FAQ] [B box ]_(영상통화관련) 영상통화 중 캡처한 사진은 주소록 생성시에만 사용 가능하고 왜 자동 저장이 되지는 않나요?
임의로 캡처한 사진이기 때문에 프라이버시 이슈 및 도용 등에 잘못 활용하는 경우를 대비하기 위해서 원래의 목적인 주소록 생성시에만 사용할 수 있도록 하고 있습니다.
[SK broadband FAQ] [B box ]_(영상통화관련) 핸드폰의 주소록을 B box 주소록으로 연동시킬 수 있나요?
스마트폰과 블루투스 설정 후 스마트폰 주소록>메뉴>가져오기/보내기> 연락처 파일 공유 선택> 전송할 연락처를 선택하여 완료 실행하면 B box의 주소록으로 저장됩니다.
[SK broadband FAQ] [B box ]_(영상통화관련) 영상통화시 영상 초점이 잘 맞지 않으면 어떻게 해야 하나요?
설정 > 기기설정 > B box 설정 메뉴에서 카메라 테스트 통해 카메라의 각도 및 화면을 테스트 하실 수 있으며, 카메라 렌즈주변 돌기를 이용해서 수동으로 조정 가능합니다.
[SK broadband FAQ] [B box ]_(영상통화관련) 영상 통화시 마이크는 어디에 있나요?
마이크는 카메라에 설치되어 있으며 3M 이내 거리에서는 원활하게 통화가 가능합니다.
[SK broadband FAQ] [B box ]_(영상통화관련) 영상통화는 왜 SKT LTE에 한해서만 서비스 제공이 가능한가요?
영상통화의 품질을 보장하기 위해서 입니다. 타사망의 경우는 영상통화의 안정적인 품질을 유지하기 어려울 수 있습니다.
[SK broadband FAQ] [B box ]_(영상통화관련) 영상통화시 화질이 좋지 않은 경우 어떻게 AS를 받아야 하나요?
B box내 카메라 테스트 실행을 통해 카메라 문제인 경우 제조사의 고객 상담실로 연락하여 주시기 바라며(올인포케이 : 070-7600-5750, MS : 1577-9700) 카메라 테스트는 정상으로 나오나 지속적인 문제 발생시 SK브로드밴드 고객센터(☎ 106 무료전화 080-8282-106)로 연락 주시기 바랍니다.
