interpark [구매관련] [직영상품] 주문완료 후 옵션 변경을 할 수 있나요?
주문완료 후에는 상품의 주문 상태에 따라 옵션 변경 여부가 결정되며, 슈즈몰 직배송 상품과 판매업체 배송 상품에 따라 옵션 변경 방법이 다릅니다.
[마이페이지] 에서 옵션 변경이 가능한 주문확인 및 변경 방법
① 주문 상태가 주문접수, 결제확인, 업체주문통보 이전이면 [마이페이지]에서 변경 가능
[마이페이지] 에서 옵션 변경이 불가능한 주문확인 및 변경 방법
① 주문 상태가 업체발송 준비중, 배송 중 상태이면 [마이페이지]에서 변경 불가능
② 배송중 상태에서는 옵션 변경 불가능
interpark [구매관련] 온라인 무통장 입금 후 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
1. 온라인 무통장 입금 후 취소 신청 시 마이페이지에서 환불방법을 계좌환불 또는 S-Money로 선택하여 환불 받을 수 있습니다.
[환불 신청 방법] 마이페이지 > 취소/반품/교환신청 환불계좌 입력 후 계좌인증
[S-Money] 마이페이지 > 취소/반품/교환신청 환불 방법을 S-Money 선택
2. 온라인 무통장 입금을 이용하시는 고객은 마이페이지에서 나의환불 계좌관리에 환불 계좌를 등록하여 주시기 바랍니다.
[환불 계좌 등록 방법] 마이페이지 > 나의 주문/ 배송 내역 > 환불계좌관리 > 나의 환불계좌 등록하기
3. 직접 등록한 환불 계좌의 오류 또는 업체의 품절 통보로 환불 진행 시 주문자 본인에게 S-Money로 환불될 수 있습니다.
interpark [구매관련] 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?
상품의 특성에 따라 재고 유무, 준비 기간 등이 다르므로 배송 날짜 지정이 불가능한 상품이 있으며, 대부분의 상품이 택배로 배송되기 때문에 배송 시간은 지정이 불가합니다.
[배송 날짜 및 시간 확인]
배송 날짜를 지정하시려면 상품상세설명에 [판매자에게 문의하기]로 문의하시거나, 상품명·모델을 확인하셔서 [SOS메일 문의하기] 또는 고객센터(1588-1555)로 배송 날짜 지정 가능 여부를 먼저 확인해 주셔야 합니다.
단, 꽃/케익 상품의은 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있으나, 결제(입금)완료 시점과 판매업체등에 따라 배송 결과가 달라질 수 있으니, 해당 상품상세설명의 배송 정보와 특이사항을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
interpark [구매관련] 주문한 상품은 설치가 필요한 상품입니다. 설치는 언제 되나요?
설치가 필요한 상품은 판매업체에 따라 배송과 동시에 설치되거나, 배송 후 설치 기사가 따로 방문하여 설치되는 경우가 있습니다.
[배송과 동시에 설치되는 상품]
대형 가전제품은 해당 브랜드의 지역 물류센터에서 직접 배송하기 때문에 배송과 설치가 동시에 이루어집니다.
단, 대형 가전제품 중 에어컨의 주문이 증가하는 기간에는 배송 후 설치될 수 있습니다.
[배송 후 설치되는 상품]
선배송 후 설치되는 대표 상품으로는 비데, 정수기 등이 있으며, 고객님께서 상품을 수령하시고 약 2 ~ 3일 뒤에 설치 기사가 방문합니다.
단, 판매업체 기준에 따라 설치 기간은 차이가 있을 수 있습니다.
정확한 배송 및 설치 기간은 판매업체로 문의해 주시기 바랍니다.
출처: 인터파크 자주묻는 질문
http://www.interpark.com/ecenter/MainFAQ.do?_method=MainFAQSearch
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