sk 브로드밴드17 [sk 브로드밴드] 장애 [B tv-장애] 임대한 기기가 고장나거나 분실되면 어떻게 해야 하나요? [SK broadband] 장애 [B tv-장애] 임대한 기기가 고장나거나 분실되면 어떻게 해야 하나요? 임대 기기의 분실 또는 고장으로 서비스 이용이 불편하시면 고객센터로 문의해 주세요. 이용약관에 따라 임대 기기를 분실 또는 훼손하면 그에 해당하는 변상금이 부과됩니다. 또한, 임대 기기는 해지, 설치장소 변경, 서비스 변경 시 회사에서 수거하고 있으니 참고하시기 바랍니다. [SK broadband] 장애 [인터넷-장애] 직접 구매한 공유기를 사용하고 있는데 A/S를 받을 수 있나요? 아니오, 외부 공유기는 SK브로드밴드에서 수리할 수 없습니다. 제조사 또는 구매 업체로 문의하시기 바랍니다. 기기 임대를 원하시면 고객센터에서 신청하실 수 있습니다. [SK broadband] 장애 [인터넷전화-기기충전].. 2020. 6. 21. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나옵니다. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나올때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나옵니다. B tv의 서버는 인증, 채널, 콘텐츠, 속도측정 등으로 구성되어 있어 하나라도 접속되지 않으면 해당 메시지가 나옵니다. 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 후에 다시 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] 셋톱박스를 TV와 연결하면 TV에서 소리가 납니다. TV 소음은 음성 케이블과 영상 케이블이 잘못 연결되면 발생할 수 있습니다. 음성 연결선은 좌측 흰색과 우측 빨간색으로 연결되었는지 확인해 주시기 .. 2020. 6. 15. [sk 브로드밴드] 장애 우리집 셋톱박스가 음성인식이 잘 안돼요. [sk 브로드밴드] 장애 우리집 셋톱박스가 음성인식이 잘 안될때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. [sk 브로드밴드 FAQ] 장애 우리집 셋톱박스가 음성인식이 잘 안돼요. 리모컨의 [마이크 기호] 버튼을 누른 후, TV 화면 아래에 안내 문구가 뜨면 명령어를 말해 주세요. [sk 브로드밴드 FAQ] [sk 브로드밴드 FAQ] 장애 [B tv-장애] B tv에서 영화를 보던 중간에 끊김 현상이 생기거나 화면이 정지되기도 합니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않아 생기는 현상입니다. 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 후에 다시 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. [sk 브로드밴드 FAQ] 장애 [B tv-컨텐츠/인증] PC에서는 인터넷이 가능하며, B tv STB에서는 속도측정이후 채.. 2020. 6. 15. [sk 브로드밴드] 가입 [시내전화-번호이동] 전화 번호이동은 무엇인가요? [SK 브로드밴드] 가입 [시내전화-번호이동] 전화 번호이동은 무엇인가요? 전화 번호이동은 지금 쓰는 전화번호를 그대로 쓰면서 통신사를 바꿀 수 있는 제도입니다. [sk 브로드밴드] [장애] 음악이 1분만 재생되다가 멈춰요. 아래의 이유로 음악이 1분만 재생될 수 있어요. 1. NUGU 앱에서 FLO/멜론을 연결하지 않은 경우. 2. FLO/멜론 이용권이 없는 경우. 3. 권리사의 요청으로 1분 미리듣기만 가능한 곡일 경우. [sk 브로드밴드] [장애] 화면에 네트워크 오류가 뜨면서 음성인식이 작동하지 않아요. 공유기와 셋톱박스 뒷면에 있는 전원을 껐다 다시 켜주세요. 이 방법으로 문제를 해결할 수 없을 때는 고객센터(106)로 문의해 주세요. [sk 브로드밴드] [장애] AI 셋톱박스가 고장났어요. 공.. 2020. 6. 15. [SK 브로드밴드] 가입 [가입-재가입혜택] 예전에 이용하다 해지한 경험이 있습니다. 다시 가입하고 싶은데 혜택이 있나요? [SK 브로드밴드] 가입 [가입-재가입혜택] 예전에 이용하다 해지한 경험이 있습니다. 다시 가입하고 싶은데 혜택이 있는지 알아봅니다. [SK 브로드밴드] 가입 [가입-재가입혜택] 예전에 이용하다 해지한 경험이 있습니다. 다시 가입하고 싶은데 혜택이 있나요? 서비스 해지 후 재가입을 할 경우 약정기간동안 기본요금 10% 할인을 받을 수 있습니다. (단, 가입일 기준 6개월 이내 해지 고객, 스마트/Giga요금제 제외, 타 할인과 중복 불가) 서비스를 해지하면 6개월 이후 고객정보가 모두 삭제되므로 요금안내서 사본(이메일, 문자 포함) 또는 SK브로드밴드 고객이었음을 증빙하는 자료를 보내주셔야 합니다. 해지한 고객이 본인 명의로 재가입을 하셔야 혜택을 받을 수 있으니 참고 부탁드립니다. [SK 브로드밴드] .. 2020. 6. 15. 이전 1 2 다음
