life230 [SK 브로드밴드] 부가서비스 기존 B인터넷 고객인데 노트북 구입으로 무선으로도 사용을 하고 싶습니다. 가능한가요? [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 부가서비스 기존 B인터넷 고객인데 노트북 구입으로 무선으로도 사용을 하고 싶습니다. 가능한가요? 가정 내 PC 추가로 연결이 필요한 경우, 무선인터넷 사용이 가능하다면 "와이파이 부가서비스" 가입으로 이용할 수 있습니다. 와이파이 부가서비스에 대한 자세한 내용 및 신청은 홈페이지의 상품 소개 B인터넷 메뉴 및 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)로 문의주시기 바랍니다. [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 부가서비스 [시내전화-명의자] 부가서비스의 가입 및 해지는 명의자만 가능한가요? 상품에 따라 다릅니다. 인터넷 부가서비스의 경우 명의자 외 부모, 배우자, 형제, 자녀, 며느리 등 가족은 신청할 수 있습니다. 전화 부.. 2020. 6. 24. [SK 브로드밴드] 장애 [장애-신고번호] 서비스 이용 중 장애가 나면 어디로 연락해야 하나요? [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 장애 [장애-신고번호] 서비스 이용 중 장애가 나면 어디로 연락해야 하나요? 고객센터로 연락주세요. 106으로 연결 후 ARS 2번(장애 문의)을 누르면 시간 관계없이 언제든 문의하실 수 있습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 장애 [인터넷-IP확인] PC에서 IP, 게이트웨이, DNS를 어떻게 확인할 수 있나요? "아래의 순서대로 입력하면 고객님의 PC에서 확인할 수 있습니다. 경로: 윈도우 시작 > 실행 > cmd 입력 > ipconfig/all 입력" [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 부가서비스 [시내전화-무료] 전화에서 무료로 이용할 수 있는 부가서비스를 알려주세요. 전화 서비스를 이용 중이라면 발신.. 2020. 6. 24. [SK broadband] 장애 DNS 설정은 어떻게 하나요? [sk 브로드밴드] 장애 DNS 설정은 어떻게 하나요? 해당 주소를 확인하는 방법은 OS별로 약간의 차이가 있습니다. 아래 OS별 명령어를 통해 확인하실 수 있습니다. 1. 윈도우 95/98/ME: 시작 → 실행 → winipcfg (자세히 버튼) 2. 윈도우 NT/2000/XP/2003/Windows7 :시작 → 실행 → cmd 입력 → ipconfig/all [sk 브로드밴드] 장애 [인터넷-장애] IP 할당을 받지 못해서 인터넷 연결을 할 수 없습니다. 정상적으로 신호를 받을 수 있도록 인터넷과 연결된 기기(모뎀, 공유기 등)의 전원을 껐다가 켜주세요. 계속해서 IP 할당을 받지 못할 경우 고객센터로 문의해 주세요. [sk 브로드밴드] 장애 [인터넷-장애] 컴퓨터를 포맷한 후에 인터넷을 쓸 수 없어.. 2020. 6. 21. [SK broadband] 장애 B tv 서비스 이용시 최소 인터넷 속도(대역폭)는 어느정도인가요? [sk 브로드밴드] 장애 B tv 서비스 이용시 최소 인터넷 속도(대역폭)는 어느정도인가요? SK브로드밴드 광랜 및 FTTH 서비스(평균 인터넷 다운로드 속도 8Mpbs 이상)를 이용하시는 경우에는 정상적인 B tv 시청이 가능합니다. [sk 브로드밴드] 장애 [인터넷-PC연결] 집에 PC만 두개가 있는데 인터넷을 어떻게 연결해야 하나요? 네, 연결할 수 있습니다. 가정 내 PC가 추가로 연결이 필요한 경우, 무선인터넷 사용이 가능하다면 '와이파이' 서비스로 이용할 수 있습니.다. ""와이파이 부가서비스""는 인터넷을 최대 2회선(유선 인터넷 1회선 + 무선 인터넷 1회선 or 무선 인터넷 2회선)까지 사용 가능하며, 스마트폰은 무제한으로 이용하실 수 있습니다. [sk 브로드밴드] 장애 웹사이트에서 로그.. 2020. 6. 21. [SK broadband] 장애 [인터넷-공유기] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어지나요? [sk 브로드밴드] 장애 [인터넷-공유기] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어지나요? 속도 저하가 발생할 가능성이 있습니다. 공유기 제조사와 모델마다 차이는 있을 수 있습니다. 1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지될 수 있지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 됩니다. 이러한 경우, 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상합니다. [sk 브로드밴드] 장애 [인터넷-장애] 게임을 할 때 화면이 느려지고 렉이 걸리는데 해결 방법을 알려주세요. 이런 경우 PC 자체의 문제나 네트워크의 문제로 구분해서 확인할 수 있습니다. 우선 PC의 성능이 게임을 지원할 수 있는지 확인하고 만족스럽지.. 2020. 6. 21. [SK broadband] 장애 게임을 할때 인터넷 속도가 시간대별로 달라져요. [sk 브로드밴드] 장애 게임을 할때 인터넷 속도가 시간대별로 달라져요. 초고속 인터넷 서비스의 기술 특성상, 접속 시간에 따른 속도저하의 원인은 많은 가입자가 동시간대에 접속함에 따라 접속 서버 및 백본 부하 영향으로 인하여 과도한 트래픽이 발생하기 때문입니다. SK브로드밴드는 가입자 속도 안정화를 위해 최선의 노력을 하고 있으며 가입자 증가에 따른 속도 저하를 방지하고, 안정된 초고속 인터넷 제공을 위하여 백본 및 각 구간별 추가 증설 작업을 지속적으로 추진하고 있습니다. 인터넷게임의 장애가 발생할 경우, 고객님들은 저희 SK브로드밴드의 네트워크를 그 원인으로 오해하시는 경우가 많습니다. 저희 SK브로드밴드 망은 주요 게임사들과 전용의 대용량 트렁크로 연결되어 있으며, 고객분들이 가장 많이 접속하시는.. 2020. 6. 21. [sk 브로드밴드] 장애 [B tv-장애] 임대한 기기가 고장나거나 분실되면 어떻게 해야 하나요? [SK broadband] 장애 [B tv-장애] 임대한 기기가 고장나거나 분실되면 어떻게 해야 하나요? 임대 기기의 분실 또는 고장으로 서비스 이용이 불편하시면 고객센터로 문의해 주세요. 이용약관에 따라 임대 기기를 분실 또는 훼손하면 그에 해당하는 변상금이 부과됩니다. 또한, 임대 기기는 해지, 설치장소 변경, 서비스 변경 시 회사에서 수거하고 있으니 참고하시기 바랍니다. [SK broadband] 장애 [인터넷-장애] 직접 구매한 공유기를 사용하고 있는데 A/S를 받을 수 있나요? 아니오, 외부 공유기는 SK브로드밴드에서 수리할 수 없습니다. 제조사 또는 구매 업체로 문의하시기 바랍니다. 기기 임대를 원하시면 고객센터에서 신청하실 수 있습니다. [SK broadband] 장애 [인터넷전화-기기충전].. 2020. 6. 21. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-컨텐츠/인증] 유료 컨텐츠만 실행이 안 됩니다. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-컨텐츠/인증] 유료 컨텐츠만 실행이 안 될때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. [SK 브로드밴드 FAQ] [장애] [B tv-컨텐츠/인증] 유료 컨텐츠만 실행이 안 됩니다. B tv 인증관련 오류가 발생된 경우입니다. SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)로 문의하여 주시기 바랍니다. [SK 브로드밴드 FAQ] [장애] [B tv-컨텐츠/인증] 셋탑 속도측정은 정상이지만, 모든 컨텐츠에서 “권한 없음“ 메시지가 표시됩니다. B tv 인증관련 오류가 발생된 경우입니다. SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)로 문의하여 주시기 바랍니다. [SK 브로드밴드 FAQ] [장애] [B tv-셋탑/업데이트] 자동으로 채널 정보(EPG)가 갱신이 되지 않.. 2020. 6. 15. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나옵니다. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나올때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나옵니다. B tv의 서버는 인증, 채널, 콘텐츠, 속도측정 등으로 구성되어 있어 하나라도 접속되지 않으면 해당 메시지가 나옵니다. 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 후에 다시 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] 셋톱박스를 TV와 연결하면 TV에서 소리가 납니다. TV 소음은 음성 케이블과 영상 케이블이 잘못 연결되면 발생할 수 있습니다. 음성 연결선은 좌측 흰색과 우측 빨간색으로 연결되었는지 확인해 주시기 .. 2020. 6. 15. [sk 브로드밴드] 장애 우리집 셋톱박스가 음성인식이 잘 안돼요. [sk 브로드밴드] 장애 우리집 셋톱박스가 음성인식이 잘 안될때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. [sk 브로드밴드 FAQ] 장애 우리집 셋톱박스가 음성인식이 잘 안돼요. 리모컨의 [마이크 기호] 버튼을 누른 후, TV 화면 아래에 안내 문구가 뜨면 명령어를 말해 주세요. [sk 브로드밴드 FAQ] [sk 브로드밴드 FAQ] 장애 [B tv-장애] B tv에서 영화를 보던 중간에 끊김 현상이 생기거나 화면이 정지되기도 합니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않아 생기는 현상입니다. 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 후에 다시 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. [sk 브로드밴드 FAQ] 장애 [B tv-컨텐츠/인증] PC에서는 인터넷이 가능하며, B tv STB에서는 속도측정이후 채.. 2020. 6. 15. [sk 브로드밴드] 가입 [시내전화-번호이동] 전화 번호이동은 무엇인가요? [SK 브로드밴드] 가입 [시내전화-번호이동] 전화 번호이동은 무엇인가요? 전화 번호이동은 지금 쓰는 전화번호를 그대로 쓰면서 통신사를 바꿀 수 있는 제도입니다. [sk 브로드밴드] [장애] 음악이 1분만 재생되다가 멈춰요. 아래의 이유로 음악이 1분만 재생될 수 있어요. 1. NUGU 앱에서 FLO/멜론을 연결하지 않은 경우. 2. FLO/멜론 이용권이 없는 경우. 3. 권리사의 요청으로 1분 미리듣기만 가능한 곡일 경우. [sk 브로드밴드] [장애] 화면에 네트워크 오류가 뜨면서 음성인식이 작동하지 않아요. 공유기와 셋톱박스 뒷면에 있는 전원을 껐다 다시 켜주세요. 이 방법으로 문제를 해결할 수 없을 때는 고객센터(106)로 문의해 주세요. [sk 브로드밴드] [장애] AI 셋톱박스가 고장났어요. 공.. 2020. 6. 15. [SK 브로드밴드] 가입 [가입-재가입혜택] 예전에 이용하다 해지한 경험이 있습니다. 다시 가입하고 싶은데 혜택이 있나요? [SK 브로드밴드] 가입 [가입-재가입혜택] 예전에 이용하다 해지한 경험이 있습니다. 다시 가입하고 싶은데 혜택이 있는지 알아봅니다. [SK 브로드밴드] 가입 [가입-재가입혜택] 예전에 이용하다 해지한 경험이 있습니다. 다시 가입하고 싶은데 혜택이 있나요? 서비스 해지 후 재가입을 할 경우 약정기간동안 기본요금 10% 할인을 받을 수 있습니다. (단, 가입일 기준 6개월 이내 해지 고객, 스마트/Giga요금제 제외, 타 할인과 중복 불가) 서비스를 해지하면 6개월 이후 고객정보가 모두 삭제되므로 요금안내서 사본(이메일, 문자 포함) 또는 SK브로드밴드 고객이었음을 증빙하는 자료를 보내주셔야 합니다. 해지한 고객이 본인 명의로 재가입을 하셔야 혜택을 받을 수 있으니 참고 부탁드립니다. [SK 브로드밴드] .. 2020. 6. 15. 이전 1 ··· 16 17 18 19 20 다음
