life230 [SK 브로드밴드] 해지 [해지-할인반환금] 장애가 자주 있어서 해지하고 싶습니다. 약정기간이 끝나지 않았는데 이런 경우 할인반환금을 내야 하나요. [SK broadband] 해지 [해지-할인반환금] 장애가 자주 있어서 해지하고 싶습니다. 약정기간이 끝나지 않았는데 이런 경우 할인반환금을 내야 하나요. 할인반환금 없이 해지하시려면 최근 한 달 이내에 아래와 같은 사유 중 하나에 해당해야 합니다. 1) 회사 사유로 인해 월 누적 장애시간이 24시간 이상인 경우. 2) 회사 귀책으로 인해 1시간 이상 장애 월 3회이상. 3) 이용 중인 서비스가 최저속도에 미달돼 5일 이상 감면을 받은 경우. [SK broadband] 해지 [해지-설치비반환] 서비스를 해지하면 설치할 때 비용을 돌려받을 수 있나요? 아니오, 출동비는 보증금이 아니라 돌려받을 수 없습니다. 출동비는 서비스매니저가 방문해 진행하는 설치와 개통에 필요한 실제 비용이니 참고해 주시기 바랍니다... 2020. 6. 30. [SK 브로드밴드] 해지 [일시정지-본인외신청] 가입자 본인이 유학이나 사망으로 인해 통화가 불가능한 경우 어떻게 해지해야 하나요? [SK broadband FAQ] 해지 [일시정지-본인외신청] 가입자 본인이 유학이나 사망으로 인해 통화가 불가능한 경우 어떻게 해지해야 하나요? 해지는 명의자 본인만 접수할 수 있습니다. 단, 장기유학, 사망 등의 이유로 본인이 신청할 수 없다면 대리인이 대신 요청할 수 있습니다. 사실관계를 확인하기 위한 서류가 필요하니 자세한 사항은 고객센터를 통해 문의해 주세요. [SK broadband] 해지 [해지-접수확인] 인터넷 해지를 접수했는데 계속해서 이용할 수 있습니다. 해지된 게 맞는지 확인하고 싶어요. 해지 신청일 이후 바로 인터넷이 중단되지 않는 경우도 있습니다. 하지만 해지 희망일 이후로 요금이 청구되지는 않으니 고객님의 양해 부탁드립니다. [SK broadband] 해지 [인터넷-모뎀 분실] .. 2020. 6. 30. [SK 브로드밴드] 결합상품 결합상품에 가입할 때 별도의 결합약정을 새롭게 해야 하나요?(갱신여부) [SK broadband FAQ] 결합상품 결합상품에 가입할 때 별도의 결합약정을 새롭게 해야 하나요?(갱신여부) TB결합의 개인형/패밀리형 모두 결합 약정은 없습니다. 따라서 해지 시 결합할인에 대한 반환금 또한 부과되지 않습니다. [SK broadband FAQ] 결합상품 SK브로드밴드 집전화 사용자입니다. SKT 이동전화 추가 가입시 어떤 혜택이 있나요? SK브로드밴드 집전화(시내전화 또는 인터넷전화)와 SKT이동전화 TB결합상품(T+B전화, T+B인터넷전화) 가입 시 아래 두 가지 중 선택할 수 있습니다. ① 개인형: 집전화+이동전화 → 집전화 기본료 50%할인, 결합 구성원간 유무선 통화료 50% 할인. ② 패밀리형 : 집전화+'T끼리온가족할인요금제' → 집전화 기본료 50%할인, 이동전화 이용.. 2020. 6. 30. [SK 브로드밴드] 결합상품 SKT와 SK브로드밴드에 각각 따로 TB결합 신청을 해야 하나요? 자동으로 함께 신청되는 건가요? SKT와 SK브로드밴드 중 한 곳에만 TB결합 할인을 신청하면 됩니다. [SK broadband FAQ] 결합상품 SKT와 SK브로드밴드에 각각 따로 TB결합 신청을 해야 하나요? 자동으로 함께 신청되는 건가요? SKT와 SK브로드밴드 중 한 곳에만 TB결합 할인을 신청하면 됩니다. 다만,T+B인터넷,T+B전화,T+B인터넷전화에 따라 각각 TB결합 할인을 신청하여야 합니다. [SK broadband FAQ] 결합상품 TB결합 신청은 신규 가입만 가능한가요? 기존 고객도 자동으로 적용되나요? 신규고객 및 기존고객 모두 TB결합 할인 신청이 가능하며 자동적용이 아닌 직접 신청을 해주셔야 합니다. 1) SK브로드밴드 : 고객센터(☎ 106, 무료전화 080-8282-106) 2) SK텔레콤 : 고객센터 (SKT휴대폰 114, 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료.. 2020. 6. 30. [SK broadband] 결합상품 [결합상품-중복할인] 인터넷 가입 시 약정할인, 결합할인 등 다양한 할인 방식이 있는데 중복해서 요금할인을 받을 수 있나요? [SK 브로드밴드 FAQ] 결합상품 [결합상품-중복할인] 인터넷 가입 시 약정할인, 결합할인 등 다양한 할인 방식이 있는데 중복해서 요금할인을 받을 수 있나요? 약정할인은 중복해서 할인받을 수 있으나, 휴대폰과 인터넷 결합할인의 경우 할인 중 가장 큰 혜택으로만 적용됩니다. [SK 브로드밴드 FAQ] .결합상품 제 이름으로 초고속인터넷을 가입해서 쓰고 있는데요, 제 이동전화는 부모님 명의로 되어 있어서 명의가 다릅니다. 명의가 달라도 가족끼리니까 결합할인 받을 수 있지 않나요? SK텔레콤 이동전화 명의자와 SK브로드밴드 B인터넷 명의자가 동일해야 합니다. 서로 명의자가 다를 경우 명의 변경 후 TB결합할인 신청 가능합니다. TB결합할인 중 패밀리형은 T끼리 온가족할인요금제 구성원 중 하나가 SK브로드밴드.. 2020. 6. 30. [SK broadband] 요금 [요금-정지기간] 미납에 의한 정지기간 동안 요금이 부과되나요? [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 [요금-정지기간] 미납에 의한 정지기간 동안 요금이 부과되나요? 서비스 기본요금 및 기기 임대요금은 부과되지 않으며, 정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다. [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 [인터넷전화-변상금] 서비스 해지 후 임대기기를 반납했는데, 요금안내서에 기기 변상금이 나왔습니다. 어떻게 해야 하나요? 불편을 드려 죄송합니다. 해지 후 기기를 반납한 시점과 요금안내서가 발송된 시기가 겹치면 변상금이 부과되는 경우가 있습니다. 번거로우시겠지만 고객센터로 문의해 주시면 요금을 조정해 드릴 수 있으니 연락 부탁드립니다. [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 보안메일 요금안내서확인시 주민등록번호 뒷자리 7자리를 치니, 일치하지 않는다는 에러 메시지가 나옵니다. 보안메일 비밀.. 2020. 6. 30. [SK broadband] 요금 [요금-연체료] 납부 마감일 이내에 요금을 납부하지 못하면 연체료가 발생하나요? [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 [요금-연체료] 납부 마감일 이내에 요금을 납부하지 못하면 연체료가 발생하나요? 매달 납부 마감일이 지나더라도 말일 전까지만 입금하면 연체료가 부과되지 않습니다. 그러나 납부해야 하는 달을 지나면 미납요금의 2%가 연체료로 포함되어 그 다음달 요금에 포함됩니다. [SK 브로드밴드 FAQ] 요금 [요금-서비스중단] 미납으로 서비스가 중단됐습니다. 요금을 납부하고 다시 이용하고 싶어요. 미납요금을 모두 납부하시면 서비스를 다시 이용할 수 있습니다. 요금 납부 후 2시간 내 자동으로 처리되며 공유기, 셋톱박스 등의 전원을 껐다가 켜 주시면 이용 가능합니다. 만약 요금 납부 후 서비스 이용을 원하지 않으면 명의자가 고객센터로 연락해 정지 신청을 하시면 됩니다. [SK 브로드밴드 .. 2020. 6. 26. [SK 브로드밴드] 요금 [시외전화-대역구분] 시외전화요금을 보니 대역에 따라 차이가 있던데 대역 구분은 어떻게 되나요? [SK broadband FAQ] 요금 [시외전화-대역구분] 시외전화요금을 보니 대역에 따라 차이가 있던데 대역 구분은 어떻게 되나요? 30km를 기준으로 대역을 구분합니다. 30km이내 거리는 시외 1대역으로, 30km를 넘으면 2대역으로 구분하며 이에 따라 이용요금에 차이가 생깁니다. [SK broadband FAQ] 서비스이용 [고객센터-해외이용] 해외에서 고객센터(106)로 통화할 수 있는 방법을 알려주세요. 해외에서 고객센터로 문의하시려면 82 + 2 + 106 또는 82 + 2 + 6233-1024 로 문의해 주세요. (다만, 방문 국가에 따라 연결이 되지 않을 수 있음) [SK broadband FAQ] 서비스이용 [가입-신청서발급] 가입신청서는 어떻게 발급받을 수 있나요? 가입신청서는 고객.. 2020. 6. 26. [SK broadband]서비스이용 [고객센터-상담시간] 고객센터에서 상담이 가능한 시간대를 알려주세요. [SK 브로드밴드 FAQ] 서비스이용 [고객센터-상담시간] 고객센터에서 상담이 가능한 시간대를 알려주세요. 고객센터 운영시간을 알려드립니다. -일반상담: 평일 오전 9시~오후 6시. 토요일 오전 9시~오후 12시. -장애상담: 평일 및 주말 모두 24시간 상담 가능. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [약정-임대기간] 상품을 변경해 임대 기기가 필요한 경우 임대기간을 어떻게 계산하나요? 상품 변경으로 기기 임대를 시작한 날부터 기간을 계산합니다. 임대 기기 신청은 고객센터로 문의해 주세요. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [고객센터-가까운지점] 개통이나 장애 서비스를 받을 수 있는 가까운 지점을 알고 싶어요. 홈페이지에서 쉽게 확인할 수 있습니다. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [시내전화-번호차단] 수신자 부.. 2020. 6. 26. [SK 브로드밴드] 서비스이용 신용정보 회사에서 연락을 받았습니다. 고객정보를 함부로 다른곳에 알려줘도 되는건가요? [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 신용정보 회사에서 연락을 받았습니다. 고객정보를 함부로 다른곳에 알려줘도 되는건가요? 신용정보회사에 고객님의 정보를 제공하는 것은 관련 법령과 이용자의 동의에 근거하여 고객의 정보를 수집/이용/제공하는 것으로 법에 정한 관련 절차를 지키고 있습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 [홈페이지-정보변경] 연락처가 변경돼 개인정보를 수정하고 싶습니다. 홈페이지에서 간단하게 수정할 수 있습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 [고객센터-전화번호] 상담매니저와 바로 통화할 수 있는 고객센터 연락처를 알고 싶어요. 고객센터는 106으로 전화해 주세요. ■ ARS 연결 -1번: 가입신청 및 유무선 결합상품 문의... 2020. 6. 24. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [고객정보-명의변경] 이용 중인 서비스를 다른 사람 명의로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 [고객정보-명의변경] 이용 중인 서비스를 다른 사람 명의로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 이용 중인 서비스의 명의를 변경하려면 가입자 명의변경 신청서를 작성한 후 기존 명의자와 새로운 명의자의 동의를 거쳐야 합니다. 고객센터로 문의해 주시면 제출 서류 등 절차를 안내해 드리겠습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 [일시정지-본인외신청] 일시정지는 명의자 본인만 신청할 수 있나요? 아니오, 명의자 본인과 가족이 신청할 수 있습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화] 서비스이용 B인터넷과 B전화 서비스를 같이 사용하는데 인터넷만 일시정지 할 수 있나요? SK브로드밴드 홈페이지>마이페이지>>가입상품 관리>일시.. 2020. 6. 24. [SK 브로드밴드] 서비스이용 [렌털상품-요금완납] 스마트렌털 서비스를 이용하는 중간에 완납을 원하면 어떻게 해야 하나요? [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 서비스이용 [렌털상품-요금완납] 스마트렌털 서비스를 이용하는 중간에 완납을 원하면 어떻게 해야 하나요? 스마트렌털 서비스는 할부로 요금을 납부하는 게 아니라 36개월 약정 형태로 임대하는 방식이기 때문에 중도에 완납할 수 없습니다. [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ] 서비스이용 [약정-기간변경] 약정기간 중간에 계약한 약정기간을 변경할 수 있나요? 약정기간 중이라도 기간을 변경할 수 있습니다. 약정기간을 줄일 경우, 최초 약정할인금액에 대한 할인반환금이 청구되며 지금까지 사용한 기간보다 짧게 약정기간을 바꿀 수 없습니다. 약정기간을 변경하려면 명의자 본인이 고객센터로 문의해 주세요. [SK broadband TV/인터넷/전화: FAQ.. 2020. 6. 24. 이전 1 ··· 15 16 17 18 19 20 다음
