삼성전자서비스25 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 바닥에서 뜨거운 바람이 나와요. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 바닥에서 뜨거운 바람이 나와요.냉장고 바닥면에서 뜨거운 바람이 나오는 원인 안내 냉기를 만드는 과정에서 발생된 기계실의 열을 외부로 방출하는 현상입니다. 냉장고 하단 바닥쪽 더운 바람 : 기계실 열을 식혀주는 기능 냉동/냉장 냉기가 정상으로 잘 나온다면 제품에는 이상이 없는 것 같습니다 냉장고 내부 온도를 낮추기 위한 기계실(컴프레서)가 동작을 하면서 발생되는 열이 냉장고 앞쪽과 옆면으로 방출되기 때문으로 , 이 현상은 고장이 아닙니다. 냉기가 정상인 상태에서 발생하는 외관의 열은 제품 이상이 아니므로 사용하셔도 됩니다. 단, 냉동/냉장이 안되고 열만 발생하는 경우 냉기 없는 문제에 대한 점검이 필요합니다. 냉장고의 측면 외관에서 열 발생 : 냉.. 2025. 2. 6. 삼성 4도어 냉장고 - 급속(파워) 냉동 온도 조절이 안돼요 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 급속(파워) 냉동 온도 조절이 안돼요냉장고 급속(파워) 냉동 설정 방법 외부 온도 영향으로 구입 후 냉동실 내부 온도를 빨리 낮추거나, 음식물을 빨리 얼리고 싶을 때나 또는 얼음을 빨리 만들고 싶을 사용 하는 기능입니다. ※ 표시부 이미지는 모델에 따라 다를 수 있습니다. 모델명을 반드시 확인 후 설정 하세요. ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 참맛실(맞춤 보관실) 및 아삭플러스 냉기가 약해요.참맛실 설정 온도 및 보관 식품 양을 조절 안내참맛실 온도가 약한 경우 내부 음식물 양이 많거나 냉기가 나오는 곳을 식품 등이 막아 냉기순환이 제대로 되지 않는 경우일 수 .. 2025. 2. 1. 삼성 4도어 냉장고 - 스마트싱스 냉장고(LCD 화면형) 기능이 궁금합니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 스마트싱스 냉장고(LCD 화면형) 기능이 궁금합니다.스마트싱스(SmartThings) 냉장고(패밀리허브) 디바이스 카드의 기능 모바일용 스마트싱스 앱에 등록된 냉장고 디바이스 카드를 실행하여 원격 모니터링 및 제어 기능을 사용할 수 있습니다. ※ 냉장고가 무선 네트워크(Wi-Fi)에 연결된 상태인 경우, 스마트폰으로 외부 장소에서도 원격 모니터링 및 제어가 가능합니다 . SAMSUNG 4도어 냉장고 - 안드로이드폰 스마트싱스 설치 방법이 궁금합니다.설치 환경 Android OS 8.0 이상(최소 2 GB RAM 공간) 모바일용 스마트싱스앱은 갤럭시 및 타사의 안드로이드 폰과 아이폰을 지원하며 삼성계정으로 로그인하여 사용합니다 설치 방법 ※ SmartThi.. 2025. 1. 22. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 스마트싱스 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다 SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 스마트싱스 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다 스마트싱스 오류 보내기냉장고 사용 중 오류 발생 시 오류 현상의 정확한 원인 분석을 위해 시스템 로그 데이터를 스마트싱스 앱을 통해 접수하고 있습니다. 보내주신 로그 정보를 분석 오류 원인 확인 후 삼성멤버스앱을 통해 답변드리고 있습니다. ※ 로그 파일은 오류 정보이며, 휴대폰에 저장된 개인데이터는 포함되지 않습니다. 오류보내기 방법 냉장고 사용 중 발생한 오류 현상의 정확한 원인 분석을 받을 수 있으며 스마트싱스를 통해 보내기 할 수 있습니다. 답변 확인하기 스마트싱스에서 오류보내기한 내용의 답변은 멤버스 앱에서 확인할 수 있습니다.시스템 로그 데이터 분석으로 답변은 약 1주일 정도 소요될 수 있습니다. ※.. 2025. 1. 12. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장고 작동 시 드드득, 다다닥 소음이 발생해요. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 작동 시 드드득, 다다닥 소음이 발생해요.냉장고 작동 시 외부에서 "드드득", "다다닥" 하는 소리가 들리나요?냉장고라는 제품은 시원한 냉기를 만들기 위해서 여러 부품들이 동작합니다.이 부품들은 때때로 작동 중 다양한 소리를 발생시킬 수 있습니다. 냉장고 뒷면에서 "드드득", "다다닥" 소리가 발생되는 이유는 냉기를 냉장실 또는 냉동실로 보내주는 역할을 하는 스텝 밸브 동작 소리입니다. ※ 정상 온도가 아니거나 소음이 심한 경우라면 전문 엔지니어의 점검을 받아보시길 바랍니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장고 내부(고내)에서 팬 소음이 발생해요.냉장고 내부에서 "웅~" , "웽 ~" 하는 소리가 들리나요?냉장고 제품은 시원한 냉기를 만들기 위해서 여러 .. 2025. 1. 7. samsung 4도어 냉장고 - 패밀리허브, LCD 화면의 캘린더 동기화 방법이 궁금해요 삼성 4도어 냉장고 - 패밀리허브, LCD 화면의 캘린더 동기화 방법이 궁금해요 패밀리허브 냉장고 캘린더에서 일정 등록 방법 캘린더 앱은 구글 캘린더, 마이크로소프트 아웃룩 캘린더와 연동되기 때문에 모바일폰에서 일정 등록 시 바로 반영되지 않을 수도 있으니, 잠시 대기 후 다시 접속하면 일정이 표시될 수 있습니다 . 캘린더의 일정이 표시가 안될 경우 하기의 내용을 확인해야 됩니다 1. 냉장고 LCD의 캘린더 앱 선택하여 등록된 프로필의 아이콘의 크기 확인 – 크기가 작을 경우 표시 않음 2. 냉장고 LCD 캘린더 앱 메인 페이지 프로필 아이콘 옆의 More(…)버튼 선택 - 고급 필터에서 해당 프로필의 표시 일정이 ON으로 되어 있어야 됨 3. 냉장고 LCD 캘린더 앱의 설정 버튼 선택하여 연결 캘.. 2024. 12. 10. samsung 4도어 냉장고 - 야채 및 과일 보관방법이 궁금합니다. 삼성 4도어 냉장고 - 야채 및 과일 보관방법이 궁금합니다. 야채 및 과일 온도 조절 방법 김치 냉장고의 야채/과일 보관 방법입니다.(야채/ 과일 온도는 영상 2~3 ℃) 식품 보관 온도 안내채소/과일 보관 기능은 모델별 다르므로 정확한 확인을 위해선 해당 모델 사용설명서 야채/과일 기능편을 참고해 주십시오. • 김치 저장용기에 야채나 과일을 보관하실 경우, 뚜껑을 완전히 닫지 말고 사용해 주십시오.• 사과는 밀폐용기에 보관하면 갈변현상이 발생할 수 있습니다.• 과일 저장 시, 용기 바닥에 키친타올을 깔고 저장하시면 물기에 의해 야채나 과일이 변질되는 것을 예방할 수 있습니다.• 열대과일은 저온에 약하므로 냉장고에 보관하는 것은 좋지 않습니다. 특히, 바나나, 파인애플은 검게 변색되고 메론이나 아보카.. 2024. 11. 5. 삼성 4도어 냉장고 - 도어 열린 후 냉동 약하고 음식물이 녹습니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 도어 열린 후 냉동 약하고 음식물이 녹습니다.냉동실 도어 열림에 의해 냉기가 새어 나가고 공기가 유입된 경우입니다. 도어 열림 상태 확인 냉동실 도어가 미세하게 열려 있으면 냉기가 새어 나가고 외부 공기가 들어가므로 내부 온도가 점차 약해질 수 있습니다. 내부 선반이 앞으로 나와 있거나 음식물이 가득 저장되어 있으면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않을 수 있으므로 잘 정리해 주세요.냉동실의 하단 서랍이 잘 닫혀 있는지 확인해 주세요. 서랍의 커버 등이 제대로 닫히지 않아 도어가 덜 닫히는 경우가 많습니다. 도어의 병꽃이에 보관된 식품의 비닐 포장지로 인해 도어가 덜 닫히는 경우가 있습니다. 확인 후 정리해 주세요. 냉장고 내부의 서랍이나 선반 등이 덜 끼워져 있는 .. 2024. 10. 31. 삼성 4도어 냉장고 - 냉장실 야채 및 과일이 얼고 있습니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 냉장실 야채 및 과일이 얼고 있습니다. 설정온도가 중 이상 강으로 설정된 경우, 냉장고 안쪽 냉기 나오는 토출구 앞에 음식물 및 식품별 보관 방법에 의한 현상일 수 있습니다. 식품 보관 위치 야채나 과일이 냉장실 선반이나 냉기가 직접 닿을 수 있는 곳에 보관된 건 아닌지 확인해주세요. 수분이 많은 야채나 과일 등은 쉽게 얼기 때문에 냉장실보다 온도가 약한 야채 서랍에 보관해 주시기 바랍니다.특히 냉기가 나오는 토출구 주변에 보관될 경우 빨리 얼 수 있습니다. 온도조절 방법 냉장고는 보관식품 및 사용환경, 주변 온도 등에 따라 온도조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 음식물 등이 얼면 온도를 변경하여 사용해야 합니다. 음식물이 어는 경우 현재 온도에서 한 두 단.. 2024. 10. 2. 삼성 4도어 냉장고 - 선반이나 고무패킹 청소 및 관리 방법이 궁금합니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 선반이나 고무패킹 청소 및 관리 방법이 궁금합니다.냉장고 청소 및 관리방법 청소할 때 주의사항장기간 사용하지 않거나 청소할 때는 전원 플러그를 빼고 문을 열어 물기를 말린 후 마른 헝겊이나 수건 등으로 닦아 주세요 물을 직접 뿌리거나 세제나 락스, 아세톤, 시너, 알코올, 염화물, 벤젠 등으로 세척 시 제품이 손상되거나 변색될 수 있습니다.물기가 많은 헝겊 등으로 손잡이를 닦지 마세요 청소가 끝난 후에는 전원 코드가 손상되지 않았는지, 전원 플러그에 발열 현상은 없는지, 플러그가 잘 꽂혀 있는지 확인해 주세요. 냉장고 내부와 외부를 청소할 때는 솔, 수세미, 거친 헝겊 등 표면이 거친 것을 사용하지 마세요 냉장고 위치별 청소 안내 냉장고 안쪽과 부속품물과 중성세제로.. 2024. 9. 30. 삼성 4도어 냉장고 - 위스키 볼 얼음이 만들어 지지 않아요. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 위스키 볼 얼음이 만들어 지지 않아요.위스키 볼 얼음이 안 만들어지나요? 얼음 주걱 거치대 방향이 잘못되어 발생될 수 있습니다.얼음 주걱 거치대 방향을 확인해 주세요. 얼음이 안만들어질 때 Q&A(* 모델에 따라 기능 차이가 있을 수 있습니다.) 1. 얼음이 만들어지지 않아요 • 냉장고가 설치된 뒤 약 24시간 후부터 만들어집니다.• 아이스메이커 기능이 꺼짐(또는 OFF)인 상태에서는 물통에 물이 채워져 있어도 얼음을 만들지 않습니다. 켜짐(또는 ON)으로 설정해 주세요. • 물통에 물이 없을 때는 얼음을 만들지 않습니다. 물을 채워 주세요. • 얼음 그릇 안쪽에 얼음이 많이 채워져 있으면 더 이상 만들지 않습니다. 그릇을 흔들어 쌓인 얼음을 평평하게 만들어 주세요. .. 2024. 9. 21. 삼성 4도어 냉장고 - 제품 사용 중 누설 전류가 발생 합니다. SAMSUNG 4도어 냉장고 - 제품 사용 중 누설 전류가 발생 합니다.누설 전류란 콘센트에 접지가 안된 경우 제품 손잡이나 외관에서 미세한 전기, 정전기 등을 느낄 수 있습니다. 콘센트 접지단자 확인 방법 냉장고 제품은 외관이 철판으로 되어 있기에 접지를 하지 않을 경우 미세한 누설전류가 발생됩니다.(약 0.3~0.4 mA) ※ 산업안전규격 : 0.75 mA 이하, 초과될 경우 출시 불가 따라서 안전상의 사유로 산업안전 규격상 반드시 접지가 의무화되어 있습니다 접지가 되지 않을 경우 미세한 누설전류라도 일부 정전기 처럼 느낄 수 있습니다. 제품 외관에 전기가 느껴진다면 벽면의 콘센트에 접지 단자가 있는지 확인해 주세요. 벽면의 콘센트의 전원 플러그 삽입 단자에 상/하로 금속 핀이 있는.. 2024. 9. 17. 이전 1 2 3 다음