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COUPANG [티켓] 티켓을 친구나 가족, 지인에게 선물해 주고 싶어요. 어떻게 하나요? 쿠팡 [티켓] 티켓을 친구나 가족, 지인에게 선물해 주고 싶어요. 어떻게 하나요?타인 양도가 가능한 상품에 한하여 현장에서 구매자의 정보(성함, 휴대폰 뒷자리 등)로 티켓을 사용할 수 있습니다.다만 티켓 양도 시 여러 가지 문제가 발생할 우려가 있어 타인에게 양도 하는 것은 권하지 않습니다.일부 티켓 상품은 구매자 본인만 사용이 가능합니다.선물하시기 전상품 필수 표기정보 혹은 사용조건을 참고해 주시기 바랍니다.■ 티켓상품 정보 확인하기1. 마이쿠팡 > 주문목록 > 티켓상품 선택 > 상품페이지의 [상품 필수 표기정보] 혹은 [사용조건 유효기간] 확인 가능2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능쿠팡  [로켓모바일] 로켓모바일이란 무엇인가요?로켓모바일이란 쿠팡에서 휴대폰 구매 .. 2024. 7. 22.
COUPANG [해외 호텔] 도시세(City Tax)와 리조트피(Resort Fee)는 무조건 지불해야 하는건가요? 쿠팡 [해외 호텔] 도시세(City Tax)와 리조트피(Resort Fee)는 무조건 지불해야 하는건가요?예약한 지역, 호텔 규정에 따라 달라질 수 있습니다. 도시세(City Tax)와 리조트피(Resort Fee) 발생 시, 호텔에서 지불하면 됩니다. 쿠팡  [해외 호텔] 호텔에 바우처 없이 체크인 할 수 있나요?체크인 시 바우처를 제출하지 않으면 정보확인 등 체크인 과정에서 문제가 발생할 수 있으니 가급적 바우처는 출력해서 제출하시기 바랍니다. 쿠팡  [해외 호텔] 고층, 금연실과 같은 요청사항을 사전에 확정받을 수 있나요?요청사항을 호텔에 전달해드리지만, 100% 사전 확정은 가능하지 않습니다.쿠팡  [여행 취소] 여행/문화/숙박 상품 취소 시, 취소수수료 부과 및 결제는 어떻게 하나요 ?여행/문화.. 2024. 7. 19.
COUPANG [실시간 항공권] 좌석을 미리 배정받고 싶습니다. 쿠팡 [실시간 항공권] 좌석을 미리 배정받고 싶습니다.예약완료 후 출발 3일 전까지는 [예약 확인/결제 > 사전좌석배정]을 통해 미리 좌석을 배정받을 수 있습니다.단, 간혹 항공사 사정에 따라 변동되는 경우가 있으며, 예약 변경 시에는 다시 좌석을 배정해야 합니다.※ 유아를 동반하실 경우 온라인투어 고객센터로 문의해 주십시오. ■ (주)온라인투어- 연락처 : 02-3705-8282- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 주말/휴일 상담 불가쿠팡  [실시간 항공권] 출국일/귀국일 예약변경 가능한가요?출국일/귀국일 변경은 기존 예약을 취소하고 다시 예약 하시는 것을 권장합니다. ■ 예약 가능한 좌석이 없는 경우 1. [실시간 항공권> 예약 확인/결제]에서 변경 요청2. 가능 여부 확인 후 답변※ 출발.. 2024. 7. 16.
COUPANG [실시간 항공권] 미확정 요금이란 무엇인가요? 쿠팡 [실시간 항공권] 미확정 요금이란 무엇인가요?항공사로 요금 사용에 대한 승인이 필요한 경우 미확정 요금으로 예약이 완료 됩니다.미확정 요금의 경우 선택 하신 요금보다 인상 될 수 있으며, 운임규정 또한 변경 될 수 있습니다. 요금이 확정 된 이후에는 [실시간항공권 > 예약 확인/결제] 페이지에서 요금 및 규정 확인 후 결제 바랍니다.결제 시한까지 요금이 확정되지 않을 경우 자동 취소됩니다.쿠팡  [실시간 항공권] 여행자 보험에 가입하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?여행자 보험은 온라인투어 홈페이지 [http://www.onlinetour.co.kr]에서 직접 가입할 수 있습니다. ■ (주)온라인투어    연락처 : 02-3705-8282   평일 : 09:00~18:00, 주말/휴일 상담 불가쿠팡  .. 2024. 7. 13.
COUPANG [티켓 취소] 공연/전시/체험/여행 티켓 취소 방법과 환불 일정을 알고 싶어요. 쿠팡 [티켓 취소] 공연/전시/체험/여행 티켓 취소 방법과 환불 일정을 알고 싶어요.마이쿠팡에서 취소 신청이 가능하며, 환불 일정은 상품별로 다릅니다.■ 티켓 취소하기1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [주문취소] 신청하기2. 티켓 사용 여부 및 공제금 발생 유무 확인 후 2일 이내(토, 일 공휴일 제외) 처리 결과 안내3. 즉시취소 가능 상품은 취소 접수 당일 문자를 통해 환불일정 안내■ 판매자에게 문의하기1. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능2. 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단[판매자정보] 연락처로 문의쿠팡  [실시간 항공권] 대기자 예약이 된 경우, 어떻게 하면 되나요? 또 언제쯤 OK가 될까요?대기예약의 경우 좌석의 확약(OK) .. 2024. 7. 10.
COUPANG [해외 호텔] 디포짓(Deposit)이 무엇인가요? 쿠팡 [해외 호텔] 디포짓(Deposit)이 무엇인가요?대부분의 호텔에서는 보증금의 목적으로 카드 가승인을 진행합니다. 이를 디포짓(Deposit)이라고 하며 간혹 현금으로 하는 경우도 있습니다.디포짓(Deposit)은 객실 요금에 대해 중복으로 결제하는 것이 아니라 투숙 기간 동안 발생할 수 있는 비용(미니바, 전화 요금 등)에 대비하여 일부 금액을 승인해두고 비용 발생 기록이 없으면 승인을 취소하거나 매입하지 않습니다. 쿠팡  [해외 호텔] 객실 요금에 부가가치세(VAT)가 포함되어 있나요?모든 해외 호텔 요금은 부가가치세(VAT)와 봉사료가 포함되어 있습니다. 다만, 예약한 지역, 호텔 규정에 따라 발생할 수 있는 도시세(City tax)와 리조트피(Resort fee)는 포함되어 있지 않습니다.쿠.. 2024. 7. 7.
COUPANG [티켓 취소] 취소할 수 없는 경우가 있나요? COUPANG 쿠팡 [티켓 취소] 취소할 수 없는 경우가 있나요?사용 당일이나 이미 사용처리된 경우 취소되지 않을 수 있습니다.  자세한 내용은 상품페이지에서 [사용조건]을 확인해 주시기 바랍니다.티켓 사용여부는 [마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기] 에서 확인하거나 판매자에게 직접 문의하여 알 수 있습니다.■ 판매자에게 문의하기1. 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단 [판매자 정보란]에서 판매자연락처 확인 가능2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문 상세 보기 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능 COUPANG  [해외 항공권] 현금 영수증도 발행 가능 한가요?해외 항공권을 현금으로 결제 후 발권이 완료되면 현금영수증을 발급 받을 수 있습니다. ■ 항공권 현금영수증 발급받기1. .. 2024. 7. 4.
COUPANG [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요? 쿠팡 [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요?미사용 환불 대상 티켓은 [상품 필수 표기정보] 내 미사용티켓 환불제 적용상품 마크로 확인이 가능합니다.[마이쿠팡 > 주문목록]에서 상품을 눌러 확인해 주세요.■ [미사용티켓 환불제 적용상품]의 경우사용기간 내 사용하지 못한 티켓은 사용기간 종료 3일 후, 구매금액의 100%를 쿠팡 캐시로 적립해드립니다.[마이쿠팡 > 쿠팡캐시]에서 내역 확인이 가능합니다.■ [미사용티켓 환불제 적용상품]이 아닌 경우상품페이지 사용조건 또는 상품 필수 표기 정보 내에서 자세한 내용을 확인해 주십시오.쿠팡  [해외 항공권] 탑승 수속은 언제까지 해야 하나요?항공사마다 차이는 있으나 출발 시간 기준으로 1시간 이전에는 탑승 수속이 마감 됩니다.성수기 .. 2024. 7. 1.
쿠팡 [선물하기] 선물로 적립받은 쿠팡캐시의 사용기한은 어떻게 되나요? coupang [선물하기] 선물로 적립받은 쿠팡캐시의 사용기한은 어떻게 되나요?전자금융거래법에 따라 사용기한은 5년으로 제공되고 있으며, 5년 유효기간 만료 시 사용이나 기간 연장이 불가합니다.coupang  [할인쿠폰] 할인쿠폰 이용가능 조건이 있나요?각 쿠폰마다 최소 주문금액과 최대 할인금액이 지정되어 있습니다.상품가격이 최소 사용조건을 넘어야만 해당 쿠폰을 사용할 수 있으며, 최대 할인금액만큼만 할인액이 적용됩니다.※ [마이쿠팡 > 할인쿠폰]에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인하시기 바랍니다.coupang  [기프트카드] 기프트카드를 쿠팡캐시로 등록했는데요, 잔액 확인은 어디서 하나요?[마이쿠팡 > 쿠팡캐시] 메뉴의 [사용가능 캐시]에서 사용가능한 잔액을 확인할 수 있으며, 하단의 [쿠팡캐.. 2024. 6. 29.
쿠팡 [기프트카드] 쿠팡캐시로 전환 후 결제한 내역을 취소/반품 했는데, 쿠팡캐시 재적립이 안돼요. coupang [기프트카드] 쿠팡캐시로 전환 후 결제한 내역을 취소/반품 했는데, 쿠팡캐시 재적립이 안돼요.쿠팡 고객센터로(1577-7011)연락주세요.coupang  [할인쿠폰] 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요?한 상품에 한 개의 할인쿠폰만 적용할 수 있으며, 주문/결제 페이지의 "할인쿠폰 사용"에서 적용 가능한 할인쿠폰을 확인 후 사용하실 수 있습니다.※ 할인쿠폰에 따라 사용조건이 다릅니다.  [마이쿠팡 > 할인쿠폰]에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인하시기 바랍니다.coupang  [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요?■ 쿠팡앱에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법기프트카드를 받는 분이 수락하기 전이라면 [마이쿠팡 > 주문목록]에서 주문취소 가능합니다.만약 받는 분이 수락하여 쿠팡캐.. 2024. 6. 24.
쿠팡 [쿠팡캐시] 쿠페이머니로 쿠팡캐시를 적립할 수 있나요? coupang [쿠팡캐시] 쿠페이머니로 쿠팡캐시를 적립할 수 있나요?네, 쿠페이 머니로 결제하면 쿠팡캐시가 적립됩니다. 기본 혜택쿠페이 머니 결제 시, 결제금액의 1%를 쿠팡캐시로 적립 (월 최대 1만원까지 적립 가능)와우 멤버십 신규 고객 추가 혜택• 와우 멤버십 신규 가입 후 30일 이벤트 기간 내 추가 혜택 대상인 경우• 쿠페이 계좌이체로 결제 시, 결제금액의 2%를 쿠팡캐시로 적립 (최대 2만원까지 적립 가능)• 쿠페이 머니로 결제 시, 결제금액의 4%를 쿠팡캐시로 적립 (최대 4만원까지 적립 가능)• 예시 : 기본 혜택 1% + 추가 혜택 4% = 총 5% 쿠팡캐시 적립 (최대 5만원까지 적립 가능)coupang  [리워드 프로그램] 쿠팡캐시는 언제 지급되나요?리워드 프로그램 참여를 통해 지급되.. 2024. 6. 21.
쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드 결제 혜택인 쿠팡캐시는 어떻게 적립 받을 수 있나요? coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드 결제 혜택인 쿠팡캐시는 어떻게 적립 받을 수 있나요?쿠팡 와우카드 결제 시 쿠팡캐시 적립 조건은 아래와 같습니다 :• 쿠팡 와우카드로 쿠팡 내(쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이)에서 결제한 경우 결제금액의 2%(월 최대 2만원 한도)를 쿠팡캐시로 적립• 쿠팡 와우카드로 쿠팡 외 국내외 가맹점에서 결제한 경우 결제 금액의 0.2%(월 최대 2천원 한도)를 쿠팡캐시로 적립－단, 쿠팡 와우카드 결제 건 중 일부 결제는 적립에서 제외될 수 있습니다.－별도 이벤트 및 프로모션 혜택을 통하여 추가 쿠팡캐시 적립 혜택이 제공될 수 있습니다.－적립된 쿠팡캐시는 쿠팡에서 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있습니다. －쿠팡 와우카드 혜택으로 적립된 쿠팡캐시의 유효기간은 적립일부터 .. 2024. 6. 18.

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