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[인터파크-배송문의] 택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요? [인터파크] 택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요? 택배사에서 분실한 상품은 재배송을 통해 다시 상품을 받으시거나, 반품 처리하여 환불을 받으실 수 있습니다. [판매업체 상품 택배 분실] ① 택배사 상품 분실 건은 해당 택배사와 판매업체 간의 협의가 필요한 부분이니 판매업체나 인터파크에 택배사 분실을 알려주세요. ② 분실 상품의 재배송을 원하실 경우 판매업체에 택배 분실을 알리고, 상품 재발송을 요청 하시면 됩니다. ③ 환불을 원하시면 [SOS메일 문의하기] 또는 고객센터 (1588-1555)로 택배사 상품 분실로 환불을 요청해 주시면 됩니다. [인터파크] 여러가지 상품의 주문 시 묶음배송이 가능한가요? 묶음 배송은 동일한 배송지에 주문한 상품의 발송처가 동일하고, 동일한 날짜(시간).. 2021. 10. 28.
인터파크 [구매관련] 주문한 상품의 내용물 (사은품/증정품/부속품)이 일부 빠진 채 배송되었어요. interpark [구매관련] 주문한 상품의 내용물 (사은품/증정품/부속품)이 일부 빠진 채 배송되었어요. 상품에 따라 내용물 (사은품, 증정품, 부속품) 중 일부는 따로 배송될 수 있으며, 판매업체에 따라 누락된 내용물은 재배송 및 교환해 드립니다. [판매업체 상품] ① 대형 가전 상품은 제조사 물류센터에서 발송되고, 사은품은 판매업체에서 택배로 별도 발송 하기 때문에 주문한 상품을 수령한 후 약 1 ~ 2주 이내에 수령하실 수 있습니다. ② 그 외에 포장 작업 중 누락된 내용물은 판매업체로 재배송을 요청하시면 되고, 상품의 중요 내용물이 누락된 경우에는 교환을 요청하시면 됩니다. interpark [구매관련] 부재 중일 경우가 많습니다. 상품을 제 때 받으려면 어떻게 해야 하나요? 택배로 배송되는 상.. 2021. 9. 12.
인터파크 [구매관련] [직영상품] 주문완료 후 옵션 변경을 할 수 있나요? interpark [구매관련] [직영상품] 주문완료 후 옵션 변경을 할 수 있나요? 주문완료 후에는 상품의 주문 상태에 따라 옵션 변경 여부가 결정되며, 슈즈몰 직배송 상품과 판매업체 배송 상품에 따라 옵션 변경 방법이 다릅니다. [마이페이지] 에서 옵션 변경이 가능한 주문확인 및 변경 방법 ① 주문 상태가 주문접수, 결제확인, 업체주문통보 이전이면 [마이페이지]에서 변경 가능 [마이페이지] 에서 옵션 변경이 불가능한 주문확인 및 변경 방법 ① 주문 상태가 업체발송 준비중, 배송 중 상태이면 [마이페이지]에서 변경 불가능 ② 배송중 상태에서는 옵션 변경 불가능 interpark [구매관련] 온라인 무통장 입금 후 환불은 어떻게 받을 수 있나요? 1. 온라인 무통장 입금 후 취소 신청 시 마이페이지에서 환.. 2021. 8. 21.
인터파크 [구매관련] T-Money 결제는 어떻게 하는 건가요? interpark [구매관련] T-Money 결제는 어떻게 하는 건가요? T-money란? 휴대폰에 T-money 사용이 가능한 금융USIM을 장착하여 충전 및 결제를 할 수 있는 서비스를 말합니다. 인터파크 쇼핑에서 결제가능한 T-money는 모바일 T-money만 사용가능합니다. 1) T-money 이용안내 결제조건 : 인터파크 회원만 결제가능(비회원 결제불가) 합니다. 이용방법 : T-money로 결제수단 선택 후 주문접수 > 휴대폰 정보입력 > SMS수신 후 통화연결 > 주문정보 확인 후 결제 결제제한금액 : 최종결제 금액 : 1,000원 이상 ~ 600,000원 이하(T-money는 최대 60만원까지 충전 가능) 복수결제 가능여부 : 현금, 신용카드, 휴대폰 결제와 복수 결제 불가능합니다. (단.. 2021. 8. 9.
인터파크 [구매관련] 전화로도 주문할 수 있나요? interpark [구매관련] 전화로도 주문할 수 있나요? 인터파크는 전자상거래 업체로 "인터넷으로만" 주문하실 수 있습니다. 상품상세설명 내에 정보와 이미지를 참조하여 인터파크 홈페이지에서 주문해 주시기 바라며, 기타 문의사항에 대해서는 고객센터로 전화하시면 상담하실 수 있습니다. [인터파크 고객서비스 센터 안내] 근무 시간 : 월 ~ 금 (오전 9시 ~ 오후 6시), 주말, 공휴일 휴무 쇼핑 고객센터 연락처 : 1588 - 1555 도서, 마트, 티켓 관련 상담은 아래 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 도서 고객센터 연락처 : 1577 - 2555 티켓 고객센터 연락처 : 1544 - 1555 투어 고객센터 연락처 : 1588 - 3443 판매자 고객센터 연락처 : 1544-4155 interpark .. 2021. 7. 28.
인터파크 [구매관련] 실시간 계좌이체가 무엇인가요? interpark [구매관련] 실시간 계좌이체가 무엇인가요? 실시간 계좌이체는 결제창에 실시간으로 상품대금을 이체하는 편리한 서비스입니다. [실시간 계좌이체 안내] ① 은행에 직접 방문하시거나 폰/인터넷뱅킹을 이용하실 필요 없이 주문 시 결제창에서 계좌번호를 입력하시면 결제가 완료됩니다. ② 실시간 계좌이체 시에는 별도의 수수료가 없습니다. ③ 국민, 농협, 우리, SC제일, 기업, 외환, 수협중앙, 신한(조흥), 한국씨티, 대구, 부산, 광주, 제주, 전북, 경남, 하나 등 거의 대부분의 시중 은행 계좌를 이용하실 수 있습니다. [실시간 계좌이체 이용 시 주의사항] ① 공인인증서를 가지고 있어야 이용하실 수 있습니다. ② 주문취소 시 당일 취소는 당일 환불되며, 부분취소나 주문 당일 취소가 아닌 경우에.. 2021. 7. 22.
interpark [구매관련] 무통장입금 시 예금주명은 어떻게 쓰면 되나요? 인터파크 [구매관련] 무통장입금 시 예금주명은 어떻게 쓰면 되나요? 인터파크 무통장입금시 예금주 명은 (주)인터파크쇼핑으로 기재하시고 입금하시면 됩니다. 입금 시, 가상계좌 번호 및 입금액이 일치한 경우에만 입금처리되오니, 주의 부탁드립니다. 인터파크 [구매관련] 이달의 무이자할부 카드를 모두 알려주세요! 고객님들의 유익한 쇼핑과 예매를 위해 무이자할부 카드를 안내해 드리겠습니다. 무이자할부 카드는 매월 1일 업데이트 됩니다. [무이자할부 카드] ① 쇼핑 무이자할부 카드 적용은 바로구매, 장바구니 결제금액 5만원 이상 기준입니다. ② 법인카드, 기업카드, 기프트카드, 선불카드는 무이자 적용 불가능 입니다. ③ 영화 및 공연은 1회 결제 금액이 5만원 이상일 때 무이자할부가 적용됩니다. 인터파크 [구매관련.. 2021. 6. 23.
interpark [구매관련] 주문 시 결제 방식을 무통장입금으로 선택할 경우 입금계좌는 어디에서 확인하나요? 인터파크 [구매관련] 주문 시 결제 방식을 무통장입금으로 선택할 경우 입금계좌는 어디에서 확인하나요? 주문완료 마지막 페이지와 [마이페이지 > 주문/배송조회] 에서 주문번호 또는 상세 정보 버튼을 클릭하시면 주문 상세 정보에서 확인하실 수 있습니다. 인터파크 [구매관련] 입금예정자와 실제 입금자가 다르면 입금확인이 안되나요? 무통장입금은 입금은행, 입금금액, 계좌번호가 주문 시 정보와 일치해야 입금 즉시 결제확인이 이루어질 수 있습니다. 주문 시 기재하신 입금예정자와 실제 입금자가 달라도 입금은 가능하나 변경을 원하실 경우 [마이페이지]에서 입금예정자를 변경해 주시기 바랍니다. [입금예정자 변경 안내] ① 입금예정자 변경은 주문접수 상태일 때만 가능합니다. ② 결제 예정 은행이나 예정 금액은 변경하실 수.. 2021. 6. 7.
interpark [구매관련] 구매확정이란 무엇인가요? 인터파크 [구매관련] 구매확정이란 무엇인가요? 주문하신 상품에 문제가 없고, 정상적으로 사용하실 의사가 있다면 수령 후에 반드시 구매확정이 필요합니다. 구매확정 이후에는 판매 금액이 업체로 정산이 되며, 교환/반품/취소가 불가합니다. [구매확정 안내] ① 주문 후 받으신 상품에 문제가 있으면 구매확정 전에 판매자 또는 인터파크로 반품/교환을 신청해 주세요. ② 구매확정은 반품을 하지 않고, 상품을 구매하겠다는 확인이므로 구매확정 이후에는 반품을 요청하실 수 없습니다. ③ 오픈마켓은 개인대 개인이 거래하는 판매공간(Marketplace)으로 회원들간의 안전한 거래를 위해 구매자가 최종 구매확정을 하기 전(일정기간)까지 오픈마켓에서 판매대금을 보관하고 있다가 구매자가 구매확정 의사를 밝히시면 판매대금이 판매.. 2021. 5. 25.
interpark [구매관련] 탈퇴 후 재가입까지 기간 제한이 있나요? 인터파크 [구매관련] 탈퇴 후 재가입까지 기간 제한이 있나요? ▷ 회원 탈퇴 후 재가입시까지 7일이 소요됩니다. ▷ 회원 가입시 7일 이내 탈퇴 회원과 동일한 휴대폰 번호&이메일 주소로 인증 요청 할 경우 7일동안 가입이 제한됩니다. ※ 유의할점 ① 회원탈퇴와 동시에 I-포인트, S-머니, 할인쿠폰, 하트, 영화/공연/문화 예매권 등은 자동소멸되며, 재가입하더라도 복구되지 않습니다. ② 회원 탈퇴시 유료회원인 토핑(TOPING)회원 권리도 상실되며, 재가입하더라도 복구되지 않습니다. ③ 기존에 가입하셨던 ID로 재가입이 불가능합니다. 인터파크 [구매관련] 주문완료 후 배송지를 변경할 수 있나요? 주문완료 후에는 상품의 주문 상태에 따라 배송지 변경 여부가 결정되며, 인터파크 직배송 상품과 판매업체 배송 .. 2021. 5. 19.
interpark [구매관련] 아이핀(i-PIN)인증이란 무엇인가요? 인터파크 [구매관련] 아이핀(i-PIN)인증이란 무엇인가요? ▶아이핀이란? 아이핀(i-PIN)은 "인터넷 개인 식별 번호(Internet Personal Identification Number)"의 영문 머리글자를 따 만든 용어입니다. 대면확인이 불가능한 인터넷상에서 주민등록번호를 대신하여, 본인임을 확인받을 수 있는 사이버 신원 확인번호가 아이핀입니다. ▶아이핀 이용방법 인터넷 이용자는 아이핀을 발급하는 기관(본인확인기관)에 자신의 신원정보를 제공하고 본인임을 확인하여 아이핀을 발급받고, 이를 이용하여 회원가입 할 수 있습니다. 이후에는 열세자리 아이핀을 암기할 필요가 없이, 본인이 설정한 식별아이디와 비밀번호만을 이용하여 본인확인을 받으면 됩니다. 인터파크 [구매관련] 오픈 아이디란 무엇인가요? 오픈.. 2021. 5. 11.
인터파크 [구매관련] 인터파크 우수고객 혜택에 대해 알려주세요. interpark 구매관련 [FAQ] 인터파크 우수고객 혜택에 대해 알려주세요. 인터파크 우수고객은 최근 6개월 실적을 기준으로 매월 10일 등급 부여되며, 할인쿠폰, 배송비. I-Point 등은 실적 대상에서 제외됩니다. 우수고객 등급 기준은 구매횟수조건과 주문금액조건을 모두 충족하셔야 합니다. VVIP : 바로접속을 통한 우수회원 1.5% 추가 I-포인트 적립. 할인 쿠폰 지급 VIP : 바로접속을 통한 우수회원 1% 추가 I-포인트 적립. 할인 쿠폰 지급 FAMILY : 바로접속을 통한 우수회원 0.5% 추가 I-포인트 적립. 할인 쿠폰 지급 interpark 구매관련 [FAQ] 우수고객 등급 선정기준이 어떻게 되나요? 인터파크 우수고객은 최근 6개월 실적(구매확정 주문)을 기준으로 매월 10일 등.. 2021. 4. 5.