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쿠팡 [교환/반품] 상품 검수 결과에 따라 환불이 불가할 수도 있나요? COUPANG [교환/반품] 상품 검수 결과에 따라 환불이 불가할 수도 있나요? 반품된 상품을 검수한 결과가 교환/반품 제한사항에 해당하는 경우에는 환불이 불가능하며, 반품된 상품은 고객님께 반환됩니다. ※ 단, 고객님께서 쿠팡이 환불 불가 상품을 구매하는 것에 동의한 경우, 상품의 상태 및 기준에 따라 쿠팡이 상품의 구매 여부를 결정할 수 있습니다. 그리고 쿠팡이 상품 유형에 따라 반품 상품을 구매하는 기준과 구매가 산정 방식은 다음과 같습니다. COUPANG [반품] 무료반품이라고 기재된 상품은 어떻게 반품하나요? 상품 상세페이지에 [무료반품]이라고 안내된 상품은 단순 변심인 경우에도 반품비용이 발생하지 않습니다. 단, 일부 상품의 경우 단순 변심으로 인한 반품이 불가하니 상품의 상세페이지 내 교환/.. 2023. 10. 29.
쿠팡 [회수] 오늘 반품접수 했는데, 상품은 언제 가져가나요? COUPANG [회수] 오늘 반품접수 했는데, 상품은 언제 가져가나요? 반품 접수 후 상품 회수 일정은 상품 유형에 따라 상이합니다. 자세한 내용은 아래의 상품별 회수 일정을 확인해 주세요. 로켓배송 상품 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1일 이내 쿠팡친구 방문 예정 로켓직구 상품 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1~3일 이내 택배기사 방문 예정 판매자 배송 상품 • 일반택배 : 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 3일 이내 택배기사 방문 예정 • 화물택배 : 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 6일 이내 택배기사 방문 예정 • 업체직송 : 판매자 별도 연락 예정 반품 접수 후 반품할 상품을 재포장하여 반품 신청 시 선택한 회수지에 상품을 보관해 주세요. 반품할 상품이 많은 경우에는 상품 .. 2023. 10. 26.
쿠팡 [취소] 배송 전 주문을 취소했는데, 상품이 배송됐습니다. COUPANG [취소] 배송 전 주문을 취소했는데, 상품이 배송됐습니다. 상품 준비 중 상태에서 주문을 취소했고 판매자가 아직 상품을 발송하지 않았다면 배송을 취소할 수 있습니다. 그러나 판매자가 이미 상품을 발송했다면 배송을 취소할 수 없습니다. 이 경우, 상품이 배송되었을 때 택배기사에게 수취거부를 말씀해 주시기 바랍니다. 주문 취소 이후 배송 예정 안내를 받은 경우 택배기사에게 연락을 받으시면 수취거부를 말씀해 주세요. 주문 취소 이후 수취거부를 요청하지 못해 상품을 수령한 경우 수령한 상품에 대해 회수가 필요하니 쿠팡 고객센터 또는 판매자에게 연락을 부탁드립니다. 주문 취소 이후 상품을 수령하였으나 그냥 사용하기를 희망하는 경우 수령한 상품에 대해 재결제가 필요하니 쿠팡 고객센터 또는 판매자에게 .. 2023. 10. 23.
쿠팡 [반품] 상품의 포장을 훼손했는데 반품할 수 있나요? COUPANG [반품] 상품의 포장을 훼손했는데 반품할 수 있나요? 상품의 포장도 상품의 가치 중 하나로 인정받는 상품이 있습니다. 이러한 상품의 포장이 훼손되어 상품의 가치가 감소했다면 단순 변심에 의한 반품이 불가합니다. 예를 들어, 의류의 태그, 신발의 박스, 전자제품의 박스와 비닐이 훼손 및 누락된 경우 등이 해당합니다. 상품 회수 후 검수 단계에서 이러한 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있으며, 반품이 불가한 상품은 다시 반송해 드립니다. 상품별 반품 세부내용은 상품 상세페이지를 확인해 주시기 바랍니다. 이와 별도로 상품의 포장이 아닌 택배의 박스나 비닐이 훼손된 경우, 택배기사 또는 쿠팡친구가 상품을 회수할 수 있도록 다른 박스에 재포장하여 반품해 주시기 바랍니다. COUPANG [교.. 2023. 10. 20.
유플러스 모바일 [PASS마인드케어] 휴대폰을 바꿔도 계속 이용할 수 있나요? U+ 모바일 [PASS마인드케어] 휴대폰을 바꿔도 계속 이용할 수 있나요? 네, U+모바일 서비스를 이용하면서 휴대폰만 바꾼 경우에는 계속 이용할 수 있습니다. U+ 모바일 [PASS마인드케어] 모든 휴대폰에서 이용할 수 있나요? 아니요, 안드로이드 6.0 버전 이상 휴대폰, 애플(iOS) 10.0 버전 이상이나 5S 모델 이상 아이폰에서 이용할 수 있습니다. U+ 모바일 [PASS마인드케어] 어떤 서비스인가요? 현대인의 지친 일상과 정신건강에 도움이 되는 명상, 심리 치유, 힐링 음악 등의 콘텐츠를 이용할 수 있는 정신건강 관리 서비스입니다. 간단한 자가 진단으로 우울증, 스트레스 지수, 번아웃 등 내 정신건강 상태를 확인하고, 내 상태에 맞는 명상 콘텐츠와 심리 전문 상담사도 추천받을 수 있습니다. .. 2023. 7. 12.
유플러스 모바일 [비디오 데이터 옵션] 24시간 데이터 Free는 어떤 서비스 인가요? U+ 모바일 [비디오 데이터 옵션] 24시간 데이터 Free는 어떤 서비스 인가요? 24시간 데이터 Free(일 2,750원(부가세 포함))은 U+ LTE 전용 서비스에 대해 하루 24시간 동안 전용 데이터를 제공하는 부가서비스로 데이터가 필요한 날 부담없이 저렴하게 이용 가능한 서비스입니다. 가입시점부터 24시간이 지난 후 서비스는 자동해지되며, 이용을 원할 경우 재가입이 필요합니다. 전용 서비스는 U+영화(Uflix), U+모바일tv, U+Box, U네비, U+쇼핑, C-Games, Mnet HD뮤직, U+스토어에서 이용 가능합니다. (향후 서비스 추가/변경될 수 있음) U+ 모바일 [데이터 비디오 안심옵션] 데이터 비디오 서비스로 U+모바일tv 외 접속 시 데이터 안심옵션 속도제어는 그대로 적용 되.. 2023. 6. 21.
유플러스 모바일 [U+스팸전화알림] 아이폰에서도 이용할 수 있나요? U+ 모바일 [U+스팸전화알림] 아이폰에서도 이용할 수 있나요? 아니요. 아쉽게도 U+스팸전화알림 서비스는 삼성, LG에서 만든 안드로이드 10버전 이상 휴대폰에서만 이용할 수 있습니다. 아이폰과 외국 제조사 휴대폰에서는 서비스를 이용할 수 없습니다. U+ 모바일 [U+스팸전화알림] 서비스는 어떻게 가입하나요? U+스팸전화알림 앱이나 고객센터 상담사를 통해 가입할 수 있습니다. · U+스팸전화알림 앱: 구글 플레이 스토어 또는 원스토어에서 U+스팸전화알림 앱을 설치하고 실행한 뒤 휴대폰 번호로 본인 인증 → 약관 동의하고 가입 · U+고객센터: 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료) - 상담 가능 시간: 평일 오전 9시~낮 12시, 오후 1시~6시 U+ 모바일 [U+스팸전화알림] 앱은 어떻게.. 2023. 5. 14.
엘지 U+ 모바일 [U+스팸전화알림] 통화 알림창 설정이 활성화 되어 있는데도 통화 알림창이 뜨지 않아요. LG U+ Mobile [U+스팸전화알림] 통화 알림창 설정이 활성화 되어 있는데도 통화 알림창이 뜨지 않아요. 아래와 같은 상황에서는 통화 알림창이 뜨지 않을 수 있습니다. ① 네트워크 연결이 불가한 상황 네트워크가 연결되지 않으면 알림창이 뜨지 않습니다. 모바일 데이터 또는 Wifi를 활성화 후 이용해주시기 바랍니다. ② 듀얼 SIM 단말에서 데이터 전환 기능이 비활성화된 상황 듀얼 SIM 단말에서 데이터 전환 기능을 비활성화하시면 주 사용 데이터 SIM이 아닌 번호에 전화가 올 때 모바일 데이터 연결이 끊겨 알림창이 뜨지 않습니다. 원활한 서비스 이용을 위해서는 데이터 전환 설정을 활성화해주시기 바랍니다. - 경로: 휴대폰 설정 → [연결] → [SIM 카드 관리자] → [데이터 전환] ③ 듀얼 S.. 2023. 4. 27.
엘지 U+ 모바일 [PASS헬스케어] 휴대폰이 정지되어도 계속 이용할 수 있나요? LG U+ Mobile [PASS헬스케어] 휴대폰이 정지되어도 계속 이용할 수 있나요? 아니요, 휴대폰 일시 정지 상태에서는 서비스를 이용할 수 없습니다. 다만, 서비스 가입은 유지되어 일시 정지를 해제하면 따로 신청하지 않아도 서비스를 다시 이용할 수 있습니다. 일시 정지 기간에는 요금이 청구되지 않습니다. LG U+ Mobile [PASS헬스케어] 해지하려면 어떻게 해야 하나요? U+PASS 앱에 로그인한 뒤 [전체] 메뉴 → [설정] → [부가서비스 설정] → [PASS헬스케어] → [PASS헬스케어 해지]를 눌러 주세요. PASS헬스케어 해지는 홈페이지 www.passhealthcare.com/bye에서도 할 수 있으며, 전화로 해지하려면 고객센터 1522-8979(유료)로 문의해 주세요. LG .. 2023. 3. 14.
LG U+ 5G - [GeForce NOW] 안드로이드 단말에서 GeForce Now를 실행 시 양쪽 사이드에 검은 영역이 있습니다. 왜 그런 건가요? 유플러스 5G - [GeForce NOW] 안드로이드 단말에서 GeForce Now를 실행 시 양쪽 사이드에 검은 영역이 있습니다. 왜 그런 건가요? GeForce NOW는 1280x720, 1920x1080 등 16:9의 화면 비율을 지원합니다. 16:9 보다 더 넓은 해상도를 지원하는 최신 모바일의 경우, 양쪽 사이트에 검은 영역이 보일 수 있습니다. 향후 업데이트를 통해 보다 다양한 해상도를 지원할 예정입니다. 유플러스 5G - [GeForce NOW] 게임을 스스로 업데이트해야 하나요? 모든 게임은 최신 상태로 유지하기 위해 클라우드 서버에서 자동으로 업데이트하고 있습니다. 유플러스 5G - [GeForce NOW] GeForce Now 앱이 터치 스크린도 지원하나요? 가상 마우스를 통해 터치로 .. 2022. 11. 28.
LG U+ 5G - [GeForce NOW] 무료 게임도 있나요? 유플러스 5G - [GeForce NOW] 무료 게임도 있나요? 현재 지포스나우에서는 리그 오브 레전드, 데스티니2, 브라울할라, 워프레임, 포트나이트, 팔라딘스 등 무료 게임을 제공하고 있습니다. 스팀, Uplay 등 PC게임 스토어에서 무료로 제공 중인 게임은 모두 무료로 바로 이용 가능합니다. 유플러스 5G - [GeForce NOW] 데이터 소모량은 얼마나 되나요? 어떤 환경에서 게임을 하느냐에 따라 달라질 수 있지만 720p 해상도의 모바일 환경에서 이용 시, 1분에 최대 105MB의 데이터를 사용합니다. 유플러스 5G - [GeForce NOW] 지포스나우 베이직은 어디에서 가입할 수 있나요? 지포스나우 서비스 다운로드 후 접속하시면 바로 가입하실 수 있습니다. 유플러스 5G - [GeForc.. 2022. 11. 9.
LG U+ 5G - [GeForce NOW] 한 디바이스에서 세팅한 게임 내 설정 정보를 다른 디바이스에서도 그대로 이용할 수 있나요? 유플러스 5G - [GeForce NOW] 한 디바이스에서 세팅한 게임 내 설정 정보를 다른 디바이스에서도 그대로 이용할 수 있나요? 컨트롤러 매핑, 게임 플레이 설정 등 게임 내 설정 정보는 저희 클라우드 서버에 저장되기 때문에 모바일 버전에서도 그대로 이용할 수 있습니다. 다만, 그래픽 설정은 모바일에서 지원하는 해상도에 따라 달라질 수 있습니다. 유플러스 5G - GeForce NOW] 디바이스별로 지원되는 게임이 다른가요? 게임사의 요청으로 일부 게임들은 특정 단말에서만 플레이 가능합니다. 특히, 키보드와 마우스가 필요한 경우 PC버전에 한정하여 제공될 수 있습니다. 유플러스 5G - [GeForce NOW] 사업자 명의로 가입한 휴대폰으로도 이용할 수 있나요? 개인사업자 고객은 이용할 수 있지만.. 2022. 10. 26.

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