분류 전체보기246 [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나옵니다. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나올때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나옵니다. B tv의 서버는 인증, 채널, 콘텐츠, 속도측정 등으로 구성되어 있어 하나라도 접속되지 않으면 해당 메시지가 나옵니다. 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 후에 다시 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. [SK 브로드밴드] [장애] [B tv-장애] 셋톱박스를 TV와 연결하면 TV에서 소리가 납니다. TV 소음은 음성 케이블과 영상 케이블이 잘못 연결되면 발생할 수 있습니다. 음성 연결선은 좌측 흰색과 우측 빨간색으로 연결되었는지 확인해 주시기 .. 2020. 6. 15. [sk 브로드밴드] 장애 우리집 셋톱박스가 음성인식이 잘 안돼요. [sk 브로드밴드] 장애 우리집 셋톱박스가 음성인식이 잘 안될때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. [sk 브로드밴드 FAQ] 장애 우리집 셋톱박스가 음성인식이 잘 안돼요. 리모컨의 [마이크 기호] 버튼을 누른 후, TV 화면 아래에 안내 문구가 뜨면 명령어를 말해 주세요. [sk 브로드밴드 FAQ] [sk 브로드밴드 FAQ] 장애 [B tv-장애] B tv에서 영화를 보던 중간에 끊김 현상이 생기거나 화면이 정지되기도 합니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않아 생기는 현상입니다. 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 후에 다시 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. [sk 브로드밴드 FAQ] 장애 [B tv-컨텐츠/인증] PC에서는 인터넷이 가능하며, B tv STB에서는 속도측정이후 채.. 2020. 6. 15. [sk 브로드밴드] 가입 [시내전화-번호이동] 전화 번호이동은 무엇인가요? [SK 브로드밴드] 가입 [시내전화-번호이동] 전화 번호이동은 무엇인가요? 전화 번호이동은 지금 쓰는 전화번호를 그대로 쓰면서 통신사를 바꿀 수 있는 제도입니다. [sk 브로드밴드] [장애] 음악이 1분만 재생되다가 멈춰요. 아래의 이유로 음악이 1분만 재생될 수 있어요. 1. NUGU 앱에서 FLO/멜론을 연결하지 않은 경우. 2. FLO/멜론 이용권이 없는 경우. 3. 권리사의 요청으로 1분 미리듣기만 가능한 곡일 경우. [sk 브로드밴드] [장애] 화면에 네트워크 오류가 뜨면서 음성인식이 작동하지 않아요. 공유기와 셋톱박스 뒷면에 있는 전원을 껐다 다시 켜주세요. 이 방법으로 문제를 해결할 수 없을 때는 고객센터(106)로 문의해 주세요. [sk 브로드밴드] [장애] AI 셋톱박스가 고장났어요. 공.. 2020. 6. 15. [SK 브로드밴드] 가입 [가입-재가입혜택] 예전에 이용하다 해지한 경험이 있습니다. 다시 가입하고 싶은데 혜택이 있나요? [SK 브로드밴드] 가입 [가입-재가입혜택] 예전에 이용하다 해지한 경험이 있습니다. 다시 가입하고 싶은데 혜택이 있는지 알아봅니다. [SK 브로드밴드] 가입 [가입-재가입혜택] 예전에 이용하다 해지한 경험이 있습니다. 다시 가입하고 싶은데 혜택이 있나요? 서비스 해지 후 재가입을 할 경우 약정기간동안 기본요금 10% 할인을 받을 수 있습니다. (단, 가입일 기준 6개월 이내 해지 고객, 스마트/Giga요금제 제외, 타 할인과 중복 불가) 서비스를 해지하면 6개월 이후 고객정보가 모두 삭제되므로 요금안내서 사본(이메일, 문자 포함) 또는 SK브로드밴드 고객이었음을 증빙하는 자료를 보내주셔야 합니다. 해지한 고객이 본인 명의로 재가입을 하셔야 혜택을 받을 수 있으니 참고 부탁드립니다. [SK 브로드밴드] .. 2020. 6. 15. [SK broadband] 가입 B인터넷에 가입하고 싶어요. [SK broadband FAQ] 가입 B인터넷에 가입하고 싶어요. B인터넷 가입신청을 위해서는 지역에 따라 제공상품이 다르며, 상품마다 제공방식 및 요금에 차이가 있으므로, 우선 서비스 가능지역인지 확인을 하셔야 합니다. 고객님께서 설치를 희망하는 주소를 구체적으로 번지수까지 혹은 아파트 이름까지 확인 후 홈페이지의 가입/상담 신청이나 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 가입 신청해 주시기 바랍니다. [SK broadband FAQ] 가입 B인터넷 이용자인데 전화 서비스를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? SK브로드밴드의 전화서비스는 일반전화와 인터넷전화 방식이 있으며, 인터넷전화는 당사 또는 타사 인터넷 망이 있어야 합니다. 전화를 추가하시려면 SK브로드밴드 고객센터(☎ .. 2020. 6. 14. [SK broadband] 가입 B tv는 인터넷VOD서비스 인가요? [SK broadband] 가입 B tv는 인터넷VOD서비스 인지 알아봅니다. [SK broadband FAQ] 가입 B tv는 인터넷VOD서비스 인가요?B tv는 PC를 통해서 웹상에서 VOD를 보는 웹 VOD서비스가 아니라 TV화면을 통해서 고화질의 최신영화뿐만 아니라 인기TV드라마, 연예/오락프로그램 등 다양한 컨텐츠를 즐기실 수 있는 미래형 TV서비스 입니다. [SK broadband FAQ] 가입 [렌털상품-가입] 인터넷 1회선 이용 고객이 스마트렌털 서비스를 2개 이상 가입할 수 있나요?아니오, 인터넷 1회선 마다 하나의 스마트렌털 서비스만 가입할 수 있으니 참고 부탁드립니다. [SK broadband FAQ] 가입 [렌털상품-계약해지] 렌털 기기는 배송완료 전 변경이나 계약 취소가 가능한가요.. 2020. 6. 13. 이전 1 ··· 18 19 20 21 다음