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카테고리이미지 [SK 브로드밴드] [Btv 스마트] 셋톱박스의 네트워크 LED가 점등되지 않고 깜빡입니다. [SK broadband FAQ] [Btv 스마트] 셋톱박스의 네트워크 LED가 점등되지 않고 깜빡입니다. 셋톱박스와 연결된 공유기와의 연결(인터넷 연결선)이 정상적인지 확인을 해주시고, 정상적으로 연결이 되었으면 공유기 뒷면의 전원 스위치를 OFF 후 다시 ON으로 작동하시면 됩니다. [SK broadband FAQ] [Btv 스마트]NFC란 정확하게 무엇인가요? 해당 스티커에 스마트폰을 가져다 대면 해당 화면이 B tv로 송출이 가능한가요? NFC(Near Field Communication)란 10cm 이내의 가까운 거리에서 다양한 무선 데이터를 주고받는 통신 기술입니다. 현재NFC 스티커에 스마트폰을 가져다 대면 'B tv 모바일' 을 다운로드할 수 있는 링크 주소가 팝업으로 뜹니다. [SK br.. 2020. 7. 8.
카테고리이미지 [SK브로드밴드] [Btv 스마트] 기존 가입자도(구 상품 이코노미, 라이트, 프리미엄 고객 포함) B tv smart 상품으로 전환 가능한가요? [SL broadband FAQ] [Btv 스마트] 기존 가입자도(구 상품 이코노미, 라이트, 프리미엄 고객 포함) B tv smart 상품으로 전환 가능한가요? 네, 가능합니다. 단, 기본료가 상이하며 스마트 셋탑박스 변경이 필요하므로 셋탑변경 설치비(12,000원)와 임대료(3,000원)가 추가로 부과됩니다. [SK broadband FAQ] [Btv 스마트] 기존 가입자가 Btv Smart 로 상품 변경 시 월정액 및 부가서비스는 승계 가능한가요? Btv Smart 상품으로 변경하여도 VOD 월정액 (지상파, CJ, 프리미어, 캐치온 VOD) 유료채널 월정액 (Viki, 스파이스 TV, 미드나잇, 캐치온, 캐치온플러스)은 동일하게 유지됩니다. 단, 기존 부가서비스 중 Btv Smart에서 제공되지 .. 2020. 7. 8.
카테고리이미지 [SKB] B tv [B tv-요금확인] PC나 모바일로 내가 시청한 B tv 콘텐츠나 요금을 확인할 수 있나요? [SK 브로드밴드] B tv [B tv-요금확인] PC나 모바일로 내가 시청한 B tv 콘텐츠나 요금을 확인할 수 있나요? "홈페이지에서 로그인을 하시면 쉽게 확인할 수 있습니다. 2개월 이후의 내역을 확인하려면 고객센터로 문의해 주세요. [SK 브로드밴드] B tv 모바일 사용중에 이동전화번호가 변경됐는데 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 번호가 변경되더라도 명의자가 동일하다면 B tv 모바일 사용에는 문제가 없습니다. [SK 브로드밴드] B tv 서비스를 이용하며 월정액 서비스를 이용중인데요, 모바일 서비스에서도 별도 가입이 필요한가요. B tv 모바일 서비스는 B tv 서비스와는 별도로 가입 후 이용을 해야 합니다. 다만 SKB 인터넷을 이용하시거나 SKT LTE 62요금제를 사용하실 경우 B tv모바일.. 2020. 7. 2.
카테고리이미지 [sk 브로드밴드] B tv 캐치온 VOD에 '빨리감기’,'되감기’등의 기능이 있나요? [SKB] B tv 캐치온 VOD에 '빨리감기’,'되감기’등의 기능이 있나요? 캐치온 VOD의 콘텐츠는 리모콘을 통해 “빨리감기”,”되감기”,”일시정지”등의 기능이 있습니다. [SKB] B tv 캐치온 VOD를 통해 볼 수 있는 프로그램은 어떤 것이 있나요? 캐치온 VOD를 통해 캐치온과 캐치온플러스에서 방송되는 최신 영화와 미국드라마를 감상하실 수 있습니다. (캐치온 방송일정과 업데이트 일정은 SK브로드밴드의 일정에 따라 최대 1주일 이내의 차이가 있을 수 있으며, 일부 영화는 캐치온 VOD서비스를 제공하지 않습니다.) [SKB] B tv 캐치온 VOD로 VOD를 보다가 중단하고 나중에 다시 볼 수 있나요? 캐치온 VOD는 월정액 무제한 VOD 서비스입니다. 한번 보신 영화도 서비스 기간 동안 언제든지.. 2020. 7. 2.
카테고리이미지 [sk 브로드밴드] B tv 캐치온 시청 중에 문제가 생긴다면 어디로 연락해야 하나요? [SK broadband] B tv 캐치온 시청 중에 문제가 생긴다면 어디로 연락해야 하나요? 캐치온 시청 중 문제가 생기면, SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)또는 B tv홈페이지( www.skbtv.co.kr) 를 통해 문의하여 주시기 바랍니다 [SK broadband] B tv 캐치온을 해지 하려면 어떻게 해야 하나요? SK브로드밴드 고객센터(☎ 106, 무료전화 080-8282-106) 또는 리모컨으로 'B tv > MY 고객센터 > 가입/구매내역 > 월정액 구매내역' 메뉴에서 가능합니다. 기타 자세한 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)을 통해 문의하시기 바랍니다. [SK broadband] B tv 캐치.. 2020. 7. 2.
카테고리이미지 [SK 브로드밴드] B tv 캐치온은 어떻게 가입하나요? [SK broadband] B tv 캐치온은 어떻게 가입하나요? Btv 실시간 채널 시청 중 리모콘으로 채널 캐치온(ch31), 캐치온플러스(ch32)에서 가입을 하시거나, B tv 홈 메뉴'영화/시리즈’장르의 '캐치온 VOD’ 메뉴에서 가입하실 수 있습니다. 기타 자세한 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)을 통해 문의하시기 바랍니다. [SK broadband] B tv 캐치온 이용요금은 얼마인가요? 월 7,800원(VAT별도)에 실시간 영화 채널 캐치온(ch31)과 캐치온플러스(ch32)를 이용하실 수 있으며, 월 10,000원(VAT별도)에 캐치온(ch31)과 캐치온플러스(ch32), 월 300편의 최신 영화와 시리즈 VOD까지 무제한으로 이용 하실 .. 2020. 7. 2.
카테고리이미지 [SK 브로드밴드] B tv 컨텐츠 검색방법을 알려주세요. [sk broadband] B tv 컨텐츠 검색방법을 알려주세요. 리모컨의 검색버튼 또는 셋톱박스 홈메뉴 > 검색 메뉴를 이용하여 검색 하실 수 있습니다. (초성검색도 가능) 기존 B tv 컨텐츠, 서비스 채널 검색을 넘어 멜론의 컨텐츠 검색 결과를 함께 제공합니다. 또한 영화장르에 한해 장르, 시대 등의 조건 검색 기능을 제공하고 버추얼 키패드 제공으로 검색하고자 하는 단어를 쉽게 입력할 수 있습니다. 예시> 뽀로로 검색방법 : ㅃ,ㄹ,ㄹ 또는 뽀로로 입력 하시면 됩니다. [sk broadband] B tv 마이콘텐츠에서 네트워크로 PC 검색이 안되는 경우는? 1. PC 및 공유폴더의 명칭을 영문으로 설정하여 주십시오. 2. PC 내 방화벽 사용을 해제하여 주십시오. - 시작 > 설정 > 제어판 > W.. 2020. 7. 2.
카테고리이미지 [SK 브로드밴드] B tv [B tv-컨텐츠/서비스] B tv는 케이블TV 나 스카이라이프와 어떤 점이 다른가요? [SK broadband] B tv [B tv-컨텐츠/서비스] B tv는 케이블TV 나 스카이라이프와 어떤 점이 다른가요? 케이블TV나 스카이라이프는 방송사에서 일방적으로 전송하는 프로그램을 방송시간에 따라 시청을 해야 하므로, 방송시간을 맞추지 못할 경우 원하는 프로그램을 시청하실 수 없습니다. B tv는 모든 프로그램을 내 마음대로 원하는 시간에 선택하여 볼 수 있는 신 개념 TV서비스입니다. [SK broadband] B tv [B tv-시청습관] 아이들이 TV를 오래보지 않도록 관리할 수 있을까요? 네, B tv에서는 시청시간을 설정할 수 있습니다. B tv 홈에서 MY > 설정> 인증> 자녀안심설정> 시청습관 관리에서 하루 시청시간을 지정해 보세요. 시청시간을 초과한 후에는 비밀번호를 입력해야 .. 2020. 7. 2.
카테고리이미지 [SK broadband] B tv 음성검색 기능으로 할 수 있는 것은 무엇인가요? [SK 브로드밴드] B tv 음성검색 기능으로 할 수 있는 것은 무엇인가요? 리모컨과 셋톱박스를 블루투스로 연결하면, 말 한 마디로 다양한 AI 서비스를 이용할 수 있습니다. 1. B tv 서비스 채널을 바꾸거나 음량을 조절하는 것은 물론, 보고 싶은 콘텐츠를 말 한 마디로 쉽게 찾을 수 있습니다. 제목, 출연 배우, 장르, 제작 연도 등 다양한 조건에 따라 콘텐츠를 검색할 수도 있어요. 2. 생활 편의 서비스 날씨/미세먼지 확인, 일정 관리, 쇼핑, 백과사전 검색, 음악 감상, 배달 주문 서비스까지 인공지능 NUGU의 다양한 생활 편의 서비스를 이용할 수 있어요. 3. 스마트홈 서비스 에어컨, 공기청정기 등 우리집에 있는 다양한 스마트홈 기기를 제어할 수 있어요. [SK 브로드밴드] B tv [B tv.. 2020. 6. 30.
카테고리이미지 [SK 브로드밴드] 해지 [해지-할인반환금] 장애가 자주 있어서 해지하고 싶습니다. 약정기간이 끝나지 않았는데 이런 경우 할인반환금을 내야 하나요. [SK broadband] 해지 [해지-할인반환금] 장애가 자주 있어서 해지하고 싶습니다. 약정기간이 끝나지 않았는데 이런 경우 할인반환금을 내야 하나요. 할인반환금 없이 해지하시려면 최근 한 달 이내에 아래와 같은 사유 중 하나에 해당해야 합니다. 1) 회사 사유로 인해 월 누적 장애시간이 24시간 이상인 경우. 2) 회사 귀책으로 인해 1시간 이상 장애 월 3회이상. 3) 이용 중인 서비스가 최저속도에 미달돼 5일 이상 감면을 받은 경우. [SK broadband] 해지 [해지-설치비반환] 서비스를 해지하면 설치할 때 비용을 돌려받을 수 있나요? 아니오, 출동비는 보증금이 아니라 돌려받을 수 없습니다. 출동비는 서비스매니저가 방문해 진행하는 설치와 개통에 필요한 실제 비용이니 참고해 주시기 바랍니다... 2020. 6. 30.
카테고리이미지 [SK 브로드밴드] 해지 [일시정지-본인외신청] 가입자 본인이 유학이나 사망으로 인해 통화가 불가능한 경우 어떻게 해지해야 하나요? [SK broadband FAQ] 해지 [일시정지-본인외신청] 가입자 본인이 유학이나 사망으로 인해 통화가 불가능한 경우 어떻게 해지해야 하나요? 해지는 명의자 본인만 접수할 수 있습니다. 단, 장기유학, 사망 등의 이유로 본인이 신청할 수 없다면 대리인이 대신 요청할 수 있습니다. 사실관계를 확인하기 위한 서류가 필요하니 자세한 사항은 고객센터를 통해 문의해 주세요. [SK broadband] 해지 [해지-접수확인] 인터넷 해지를 접수했는데 계속해서 이용할 수 있습니다. 해지된 게 맞는지 확인하고 싶어요. 해지 신청일 이후 바로 인터넷이 중단되지 않는 경우도 있습니다. 하지만 해지 희망일 이후로 요금이 청구되지는 않으니 고객님의 양해 부탁드립니다. [SK broadband] 해지 [인터넷-모뎀 분실] .. 2020. 6. 30.
카테고리이미지 [SK 브로드밴드] 결합상품 결합상품에 가입할 때 별도의 결합약정을 새롭게 해야 하나요?(갱신여부) [SK broadband FAQ] 결합상품 결합상품에 가입할 때 별도의 결합약정을 새롭게 해야 하나요?(갱신여부) TB결합의 개인형/패밀리형 모두 결합 약정은 없습니다. 따라서 해지 시 결합할인에 대한 반환금 또한 부과되지 않습니다. [SK broadband FAQ] 결합상품 SK브로드밴드 집전화 사용자입니다. SKT 이동전화 추가 가입시 어떤 혜택이 있나요? SK브로드밴드 집전화(시내전화 또는 인터넷전화)와 SKT이동전화 TB결합상품(T+B전화, T+B인터넷전화) 가입 시 아래 두 가지 중 선택할 수 있습니다. ① 개인형: 집전화+이동전화 → 집전화 기본료 50%할인, 결합 구성원간 유무선 통화료 50% 할인. ② 패밀리형 : 집전화+'T끼리온가족할인요금제' → 집전화 기본료 50%할인, 이동전화 이용.. 2020. 6. 30.