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coupang [주문] 전화로도 주문할 수 있나요? 쿠팡 [주문] 전화로도 주문할 수 있나요? 쿠팡은 전자상거래 업체로 인터넷과 모바일로만 주문하실 수 있습니다. 1) 쿠팡 홈페이지 : coupang.com 2) 모바일 APP : 모바일 앱 마켓에서 '쿠팡'을 검색하여 다운로드해주세요. 3) 모바일 Web : 모바일의 웹 주소창에 "http://m.coupang.com'을 입력해 주세요. 쿠팡 [결제수단] 폰뱅킹으로 입금할 수 있나요? 폰뱅킹으로 결제를 원하실 경우 결제 시 결제수단을 "무통장입금"으로 선택하여 주문 후 전화를 통해 입금하시면 됩니다. ※ 폰뱅킹을 이용하기 위해서는 고객님 계좌의 은행에 방문하여 서비스 신청이 필요합니다. ※ 폰뱅킹은 입금 후 약 10~20분 후 입금 확인이 가능합니다. ※ 주문 후 입금기한(24시간) 이내에 입금하지 않으.. 2024. 1. 28.
coupang [쿠페이] 결제한도가 있나요? 쿠팡 [쿠페이] 결제한도가 있나요? 쿠페이 계좌이체의 한도는 은행별로 다르며, 신용카드는 1회 결제 한도가 없습니다. 또한, 쿠페이 결제(간편결제) 이체/결제한도는 고객님 계좌의 이체한도 또는 카드 결제한도와는 무관합니다. 상세 내용은 아래와 같습니다. 쿠페이 계좌이체 • 농협/하나/토스/씨티은행 : 1일 최대 200만원 • 카카오뱅크/국민/신한/기업은행 : 1회 최대 200만원 (1일 최대 한도 없음) • 그 외 은행 : 없음 쿠페이 신용카드 • 1회 결제 한도 없음 쿠페이 머니 • 1회 최대 200만원까지 충전(계좌 미등록 시 최대 50만원) 및 사용이 가능합니다. 쿠팡 [쿠페이] 결제 시 별도 수수료가 발생하나요? 어느 은행 계좌를 사용하시든 상품 결제 및 취소(환불) 시에 수수료는 발생하지 않습니.. 2024. 1. 25.
coupang [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요? 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요? 쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우 환불은 결제시에 선택했던 쿠페이 수단으로만 환불이 가능하며, 쿠팡캐시 외 다른 결제수단으로는 환불이 가능하지 않습니다. ■ 환불 예시 1. 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로만 환불 가능 2. 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로만 승인취소 가능 ■ 원 결제수단으로 환불이 불가한 경우 환불계좌로 환불되니 현금환불이 필요하신 경우 환불계좌등록을 부탁드립니다. 쿠페이 회원은 미 등록시에 쿠페이 머니로 환불됩니다. ■ 환불계좌 등록하기 [마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역 > 무통장환불].. 2024. 1. 22.
coupang [고객확인제도] 자금세탁방지제도가 무엇인가요? 쿠팡 [고객확인제도] 자금세탁방지제도가 무엇인가요? 자금세탁방지제도란 국내 및 국제적으로 이루어지는 불법자금의 세탁을 적발 및 예방하기 위한 법적/제도적 장치로서 사법제도, 금융제도, 국제협력을 연계하는 종합관리시스템을 의미합니다. 쿠팡 [고객확인제도] 고객확인제도는 필수로 이행해야 하나요? 네, 특정금융거래정보법 제5조의2에 따라 대상 고객은 고객확인제도를 이행하셔야 합니다. 고객확인제도 이행 대상 고객에게는 앱푸시, 팝업창 등을 통해서 이행 요청을 드리고 있습니다. 참고사항 • 고객확인제도는 1회성이 아니며 추후에 동일한 고객님께 재 이행이 요구될 수 있습니다. • 고객 정보는 법령에 따라 처리되고 법에서 정한 용도 외 목적으로는 사용되지 않습니다. 쿠팡 [고객확인제도] 고객확인제도가 무엇인가요? 고.. 2024. 1. 19.
coupang [나중결제] 이용가능금액(이용한도)는 어디에서 확인할 수 있나요? 쿠팡 [나중결제] 이용가능금액(이용한도)는 어디에서 확인할 수 있나요? 모바일 앱 [마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 나중결제 → 이용가능금액]에서 확인할 수 있습니다. (PC 웹사이트에서는 확인 불가) 단, 해당 페이지에서 [나중결제] 배너가 보이지 않는다면, 현재 나중결제 이용이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 쿠팡 [나중결제] 나중결제 할부 서비스 중단 이후 이미 할부로 주문한 것들은 어떻게 되나요? 서비스 중단일(2022년 10월 1일) 이전에 주문한 할부 주문 건에는 영향이 없으며, 남아있는 회차별로 결제가 진행됩니다. 또한, 아래의 경로에서 남은 금액의 즉시 결제도 가능합니다. 즉시 결제는 월별 결제 총액 또는 주문번호별(건별)로 가능합니다. 단, 쿠팡 모바일 앱에서만 결제가 가능하니 이용에 참고.. 2024. 1. 16.
coupang [쿠페이] 쿠페이 이용을 해지하고 싶어요. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 이용을 해지하고 싶어요. 쿠페이 해지는 PC 웹사이트에서만 가능합니다. (모바일 앱에서는 불가) PC로 쿠팡 웹사이트에 접속한 후 아래의 경로를 통해 직접 쉽고 빠르게 해지할 수 있습니다. 쿠페이 해지하기 (PC 웹사이트) 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → [쿠페이 이용해지] 클릭 단, 쿠페이 해지 후에는 일반 결제수단을 이용해야 하며, 결제 시 관련 프로그램 설치 및 공인인증서, 보안카드, OTP 기기가 필요할 수 있습니다. 쿠팡 [와우 멤버십] 저의 다음 와우 멤버십 결제일은 언제인가요? 고객님의 와우 멤버십 다음 결제 예정일은 [마이쿠팡 → 와우멤버십]에서 확인할 수 있습니다. 와우 멤버십 월회비는 최근 가입한 일자에 맞춰 매달 결제됩니다. 예를 들어, 1월 1일에 와우 .. 2024. 1. 13.
coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드 발급 조건은 무엇인가요? 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드 발급 조건은 무엇인가요? 쿠팡 와우카드를 발급받기 위해서는 와우 멤버십 회원이어야 합니다. 와우 멤버십 가입은 쿠팡 모바일 앱과 PC 웹사이트에서 모두 가능합니다. 와우 멤버십 가입하기 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 와우멤버십 → 가입하기 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 －운영시간 : 365일, 24시간 운영 쿠팡 [ 와우멤버십] 와우 멤버십 회원은 상품 구매 시 쿠페이로만 결제해야 하나요? 아니요. 상품 구매 시 결제 수단은 자유롭게 선택할 수 있습니다. 단, 와우 멤버십 월회비는 쿠페이로만 결제되니 참고 부탁드립니다. 쿠팡 [결제수단] 법인카드로 결제할 수 있나요? 네, 개인명의의 법인카드로 결제가 가능합니다. 단, 개인 명의의 법인카.. 2024. 1. 10.
coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드란 무엇인가요? 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드란 무엇인가요? 쿠팡 와우카드는 전월 실적과 관계없이 쿠팡캐시 혜택을 제공하는 신용카드입니다. 만 19세 이상의 와우 멤버십 회원이라면 쿠팡 모바일 앱 내의 와우카드 신청 페이지에 접속하여 비대면 방식으로 카드 발급을 간편하게 신청할 수 있으며, 카드 발급 심사 및 발급은 KB국민카드에서 진행합니다. 혜택 1. 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 결제 시 : 최대 4% 적립 (월 적립 한도 40,000원) → 기본 적립 2% (월 적립 한도 20,000원) + 추가 적립 프로모션 2% (월 적립 한도 20,000원) 혜택 2. 그 외 국내외 가맹점 결제 시 : 최대 1.2% 적립 (월 적립 한도 12,000원) → 기본 적립 0.2% (월 적립 한도 2,000원) + 추가 적.. 2024. 1. 7.
coupang [포장] 상품 구매 시 선물포장이 가능한가요? 쿠팡 [포장] 상품 구매 시 선물포장이 가능한가요? 상품 페이지 내 선물 포장이 가능하다고 명시된 상품만 가능합니다. 모든 상품이 선물포장 되는 것이 아니므로 선물포장 가능 여부 확인 후 주문하여 주시기 바랍니다. ※ 선물하기를 통해 구매하신 상품의 경우에도 별도의 선물 포장은 되지 않습니다. 쿠팡 [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요? 쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님의 현금영수증을 자진 발급하고 있습니다. 현금영수증 자진 발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일 다음 날부터 국세청 홈페이지에서 직접 현금영수증을 발행 받을 수 있습니다. 단, 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하.. 2024. 1. 4.
coupang [선물하기] 입력한 배송지를 선물한 사람이 볼 수 있나요? 쿠팡 [선물하기] 입력한 배송지를 선물한 사람이 볼 수 있나요? 아니요, 선물을 보낸 사람은 받는 사람의 배송지를 확인할 수 없습니다. 쿠팡 [선물하기] 배송지 입력 기한이 지나면 어떻게 되나요? 선물 상품의 경우, 받는 사람이 기한 내 배송지를 입력하지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다. 선물을 보낸 사람에게는 즉시 알림이 가며 결제 취소 및 환불이 진행됩니다. 쿠팡 [ [선물하기] 주문한 선물 상품의 배송상태가 계속 선물 수락 전으로 표시됩니다. '선물 수락 전' 단계는 선물을 받는 사람이 선물을 아직 수락하지 않은 상태를 말합니다. 선물을 보낸 후 7일 내로 선물을 수락하지 않으면 선물은 자동 취소됩니다. 이럴 경우 선물을 보낸 사람이 받는 사람에게 직접 연락하거나 쿠팡에서 선물메시지를 다시 전송 .. 2024. 1. 1.
쿠팡 [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 는 어떤 기능인가요? coupang [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 는 어떤 기능인가요? '로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요'란? • 신규 상품 주문시 하나의 주문 번호 안에 여러 상품을 구매하였으나 배송 예정일이 다수 존재하는 경우 노출되는 기능입니다. '로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요'를 선택하면 한 번에 동일한 배송예정일로 배송을 받을 수 있습니다. coupang [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 를 선택 후 주문하였습니다. 다시 기존 배송예정일로 변경하고 싶은데 가능할까요? 아니오, 이미 배송시간 변경 기능을 적용한 이후에는 취소가 불가합니다. 추후에 해당 기능을 사용하지 않으시려면, 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 기존 배송예정일을 선택해주시면 됩니다. coupang [.. 2023. 12. 30.
쿠팡 [한번에 받기] 저는 한번에 받기 기능을 선택한 적이 없습니다. coupang [한번에 받기] 저는 한번에 받기 기능을 선택한 적이 없습니다. 신규 주문 시 '한번에 받기' 로 선택되어 주문한 경우 배송예정일이 변경될 수 있습니다. 한번에 받기 기능 사용하지 않기 • 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 '예정대로 받기' 선택 > '앞으로도 따로 받을게요' 선택 후 배송 예정일 변경하기 • 추후 '예정대로 받기'가 자동으로 선택되어 기존 배송예정일 대로 배송 받으실 수 있습니다. coupang [한번에 받기] 한번에 받기 기능을 사용하고 싶지 않습니다. 한번에 받기 기능 사용하지 않기 • 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 '예정대로 받기' 선택 > '앞으로도 따로 받을게요' 선택 후 배송 예정일 변경하기 • 추후 '예정대로 받기'가 자동으로 선택되어 기존 배송예정일 .. 2023. 12. 26.

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