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쿠팡 [쿠팡이츠] 쿠팡이츠 서비스는 어디로 문의하나요? coupang [쿠팡이츠] 쿠팡이츠 서비스는 어디로 문의하나요?쿠팡이츠 상담센터 ☎1670-9827로 문의 바랍니다.(평일 주말, 공휴일 포함 오전 9시 ~ 새벽 1시 상담가능)coupang  [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요?PC 웹 브라우저의 팝업 설정이 차단되어 있으면 채팅창이 열리지 않습니다. 사용하시는 각 브라우저의 팝업 설정을 확인한 후 차단을 해제해 주세요.  1. 크롬 (Chrome)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭② [팝업을 항상 허용]을 선택③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다. 2. 엣지 (Edge)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭② [팝업 및 리디렉션 허용]을 선택③ [완료]를 클릭하면.. 2024. 6. 1.
coupang [리워드 프로그램] 로그인하지 않고도 이용할 수 있나요? 쿠팡 [리워드 프로그램] 로그인하지 않고도 이용할 수 있나요? 로그인을 하지 않은 상태에서 공유할 경우, 리워드 프로그램에 적립되지 않습니다. 서비스를 이용하실 고객의 아이디로 쿠팡 앱을 통해 로그인 후 공유하시면 정상적으로 이용 가능합니다. 쿠팡 [리워드 프로그램] 어떤 경우에 수익이 발생하나요? 공유하신 링크로 구매자가 쿠팡으로 접속 후 24시간 내 발생한 모든 구매액에 대한 수익이 발생합니다. ■ 리워드 프로그램 수익금(쿠팡캐시) 지급기준 - 수익금은 할인금액을 제외한 실제 결제금액의 1%로 계산되며, 월 최대 5만원까지 지급받을 수 있습니다. - 구매자가 반품 또는 취소를 하는 경우에는 수익금이 인정되지 않으며, 구매자의 마지막 접속경로가 고객의 고유링크일 때 수익집계가 가능한 점 참고 바랍니다... 2024. 5. 31.
coupang [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요? 쿠팡 [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요? 로켓배송을 통해 설치가전 제품을 구매하시면, 쿠팡에서 계약한 설치 업체에서 배송 및 설치해드리는 서비스입니다. ■ 로켓설치 서비스 혜택 - 빠른 배송과 전문적인 설치: 전문 설치 기사가 직접 배송 및 설치 진행 - 희망 배송일 지정: 주문 시 원하는 날짜 지정 가능(주문일 14일 이내, 일/공휴일 제외) - 배송비 무료 (일부 상품 및 지역에 따라 별도의 설치비용 발생할 수 있습니다.) - 쿠팡 고객센터를 통한 빠르고 편리한 상담 쿠팡 [리워드 프로그램] 수익 데이터가 마이너스로 나옵니다. 이전에 발생한 수익에서 구매자가 취소 혹은 반품할 경우, 마이너스 금액이 발생할 수 있습니다. 이 때 발생한 취소분은 취소, 반품된 날짜를 기준으로 표기됩니다. 쿠팡 [.. 2024. 5. 27.
coupang [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요? 쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요? 쿠팡 라이브는 현재 베타서비스 진행중으로 일부 고객분들께 제공되며, 쿠팡 앱 상단 메뉴에서 이용 가능합니다. 앞으로 모든 고객님이 이용하실 수 있도록 준비중이니 양해 부탁드립니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브가 무엇인가요? 쿠팡 라이브는 실시간 스트리밍 서비스를 이용하여 판매자 및 크리에이터가 고객에게 상품을 설명하고, 고객은 라이브를 통해 진행자와 소통하며 정보를 얻고 구매할 수 있는 쿠팡 내 '라이브 커머스' 플랫폼입니다. 쿠팡 [선물하기] 선물하는 사람의 이름과 연락처를 선물받는 사람이 확인할 수 있나요? 카카오톡 발송의 경우 선물하는 사람의 이름을 확인할 수 있으며 문자(SMS)발송의 경우 선물하는 사람의 이름과 휴대전화번호 끝 4자리를.. 2024. 5. 22.
coupang [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요? 쿠팡 [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요? 해당 판매자 혹은 크리에이터를 팔로우하면, 다음 라이브 방송 시 사전 알림을 받으실 수 있습니다. ■ 내가 팔로우한 크리에이터 목록보기 - [쿠팡앱 > 쿠팡 라이브 > 팔로잉] 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데, 방송이 잘 보이지 않아요. 시청 네트워크가 안정적인지 확인바랍니다. 공용 Wifi 보다는 개인 Wifi망에서 접속할 시 안정적으로 시청하실 수 있으며 모바일 데이터를 사용하실 경우 LTE 이상의 환경을 권장 드립니다. 시청 환경 재정비 후에도 문제가 반복된다면, 크리에이터의 송출상태가 좋지 않은 경우일 수 있으므로 조금만 기다렸다 접속바랍니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브를 통해 어떤 서비스를 이용할 수 있나요? 쿠팡 라이브는 판매 상.. 2024. 5. 17.
coupang [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청 후 검토 완료까지는 얼마나 걸리나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청 후 검토 완료까지는 얼마나 걸리나요? 회원가입 신청 후 가입 검토완료까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 승인 여부는 문자 메시지와 이메일로 안내해 드립니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 시 작성한 정보나 첨부파일을 수정하고 싶어요. 사업자 회원가입 시 작성한 정보는 승인 후 수정할 수 없습니다. 사업자 정보를 수정하기 위해서는 가입 승인 후 계정을 탈퇴 후 새로운 사업자 회원으로 다시 가입해주세요. 탈퇴는 마이쿠팡 PC버전에서 진행할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 한 개의 라이브 방송에 몇 명까지 접속할 수 있나요? 별도의 제한은 없습니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송 댓글에서 부적절한 댓글을 봤어요, 어떻게 신고하나요? 화.. 2024. 5. 12.
coupang [쿠팡 비즈] 쿠팡 비즈몰은 어떤 혜택이 있나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 쿠팡 비즈몰은 어떤 혜택이 있나요? 쿠팡 비즈몰에서는 사업장 전용 상품과 더 많은 혜택을 제공합니다. 사업장에 필요한 상품을 최저가에 구입하고 쿠팡 캐시 추가 적립, 할인 쿠폰 등의 혜택을 받을 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업주 명의로 가입된 휴대폰번호가 없습니다. 다른 사람의 휴대폰번호를 사용해도 되나요? 사업자 회원으로 가입하려면 사업자등록증에 기재된 사업주 명의의 휴대폰으로 본인 인증을 해야 합니다. 인증된 휴대폰의 명의와 사업자등록증의 사업주가 상이할 경우, 회원 가입이 반려될 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 가입신청 반려 후 재신청은 어떻게 해야 하나요? 회원가입이 반려되면 문자 메시지와 이메일로 반려 사유가 전달됩니다. 사유를 확인한 후 가입 정보를 수.. 2024. 5. 7.
coupang [입점문의] 쿠팡에 입점하려면 어떻게 하나요? 쿠팡 [입점문의] 쿠팡에 입점하려면 어떻게 하나요? 입점을 신청은 PC 홈페이지에서 가능합니다. ■ 입점 신청하기 1. PC 홈페이지 접속 2. 왼쪽 상단 '입점 신청' or 하단 '입점/제휴문의' 선택 3. [지금 판매하기] 선택 ※ 쿠팡 오픈마켓 입점의 경우 내용 입력 후 필요서류를 정확하게 등록해주시면 2일 이내에 입점이 완료됩니다. 쿠팡 [회원가입] 외국인등록번호로 본인인증이 되지 않습니다. 외국인등록번호의 본인인증은 법무부 출입국관리국의 외국인등록 데이터베이스(DB)를 통해 인증 절차가 진행되기에 외국인등록증에 등록된 실명과 동일하게 입력하셔야 합니다. 또한, 이 실명이 고객님의 휴대폰 통신사에 등록된 실명과도 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다. 실명인증 유의사항 ① 특수문자는 모두 제외하고 입.. 2024. 5. 2.
쿠팡 [선물하기] 선물하기 상품을 주문하면 선물메시지가 바로 전송되나요? COUPANG [선물하기] 선물하기 상품을 주문하면 선물메시지가 바로 전송되나요?카카오톡으로 선물한 경우 주문 시간에 상관없이 24시간 내내 바로 전송됩니다.문자(SMS)로 선물한 경우 기본적으로 바로 전송되나, 심야 시간대 (23:00~7:00) 주문 건은 오전 7시에 일괄 전송됩니다.COUPANG  [본인인증] 로그인 시 여러 번 인증 실패로 새로운 환경에서 이용이 불가합니다.새로운 환경에서 여러 번 로그인을 실패하면 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 당일 밤 12시까지 로그인이 제한됩니다. 다음 날 0시 이후 다시 로그인을 시도할 수 있습니다. 만약, 본인이 로그인을 시도한 것이 아니라면 쿠팡 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.COUPANG  [이중인증] 새로운 기기가 등록되었다는 문자를 받았는데 .. 2024. 4. 30.
쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원과 사업자 회원에서 같은 아이디를 사용할 수 있나요? COUPANG [쿠팡 비즈] 개인 회원과 사업자 회원에서 같은 아이디를 사용할 수 있나요?아니요. 개인 회원과 사업자 회원의 계정 아이디(이메일)는 서로 다르게 가입해야 합니다. 아이디(이메일)가 같을 시에는 회원 가입이 불가합니다. 따라서, 각 계정의 아이디는 서로 다른 이메일을 사용해 주시기 바랍니다. 단, 휴대폰 번호는 동일하게 사용할 수 있습니다. COUPANG  [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원가입이 거절될 수도 있나요?네, 다음의 경우엔 사업자 계정 회원가입이 거절될 수 있습니다.• 사업자등록번호가 유효하지 않은 경우• 사업자가 폐업 상태인 경우• 사업자등록증이 첨부되지 않은 경우• 인증된 휴대폰의 명의와 사업자등록증의 사업주가 상이한 경우• 가입 시 입력한 사업자등록번호와 첨부된 사업자등록증의.. 2024. 4. 27.
쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원과 개인 회원을 동시에 가입할 수 있나요? COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 회원과 개인 회원을 동시에 가입할 수 있나요? 네, 사업자 회원과 개인 회원은 서로 다른 회원(계정)으로 구분되므로 동시에 각각 따로 가입할 수 있습니다. COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 아니요. 사업자등록번호 1개당 1개의 아이디만 보유할 수 있습니다. COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청한 ID와 PW를 잃어버렸어요. 아이디(이메일)찾기 ① 쿠팡 로그인 화면에서 [아이디(이메일)/비밀번호 찾기] 선택 ② [아이디(이메일)찾기] 선택 ③ 아이디(이메일) 찾는 방법 선택 ③-1. '본인확인 후 찾기' 선택 시 찾으려는 회원님의 본인 명의로 등록된 휴대폰번호로 인증 후 확인 가능 ③-2. '등록된 휴대폰.. 2024. 4. 24.
쿠팡 [고객센터] 청각 또는 언어장애인이 문의할 수 있는 방법이 있나요? COUPANG [고객센터] 청각 또는 언어장애인이 문의할 수 있는 방법이 있나요? 청각 또는 언어장애인은 다음의 방법을 활용하여 문의할 수 있습니다. 고객센터 1:1 채팅상담 [고객센터 → 문의내역]으로 이동 후 [채팅 상담하기] 버튼을 눌러 주시면 상담이 가능합니다. 손말이음센터 이용하기 국번없이 107 (손말이음센터 바로가기)를 통해 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시면 상담이 가능합니다. ※ 손말이음센터를 통한 실시간 통신중계서비스가 아닌 타인(제3자)을 통해 쿠팡 고객센터로 문의하시면, 회원 본인의 동의가 확인되지 않아 상담이 불가합니다. COUPANG [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요? 개인 회원과 사업자 회원은 각기 다른 회원(.. 2024. 4. 21.

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