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coupang [나중결제] 이용가능금액(이용한도)는 어디에서 확인할 수 있나요? 쿠팡 [나중결제] 이용가능금액(이용한도)는 어디에서 확인할 수 있나요? 모바일 앱 [마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 나중결제 → 이용가능금액]에서 확인할 수 있습니다. (PC 웹사이트에서는 확인 불가) 단, 해당 페이지에서 [나중결제] 배너가 보이지 않는다면, 현재 나중결제 이용이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 쿠팡 [나중결제] 나중결제 할부 서비스 중단 이후 이미 할부로 주문한 것들은 어떻게 되나요? 서비스 중단일(2022년 10월 1일) 이전에 주문한 할부 주문 건에는 영향이 없으며, 남아있는 회차별로 결제가 진행됩니다. 또한, 아래의 경로에서 남은 금액의 즉시 결제도 가능합니다. 즉시 결제는 월별 결제 총액 또는 주문번호별(건별)로 가능합니다. 단, 쿠팡 모바일 앱에서만 결제가 가능하니 이용에 참고.. 2024. 1. 16.
coupang [쿠페이] 쿠페이 이용을 해지하고 싶어요. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 이용을 해지하고 싶어요. 쿠페이 해지는 PC 웹사이트에서만 가능합니다. (모바일 앱에서는 불가) PC로 쿠팡 웹사이트에 접속한 후 아래의 경로를 통해 직접 쉽고 빠르게 해지할 수 있습니다. 쿠페이 해지하기 (PC 웹사이트) 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → [쿠페이 이용해지] 클릭 단, 쿠페이 해지 후에는 일반 결제수단을 이용해야 하며, 결제 시 관련 프로그램 설치 및 공인인증서, 보안카드, OTP 기기가 필요할 수 있습니다. 쿠팡 [와우 멤버십] 저의 다음 와우 멤버십 결제일은 언제인가요? 고객님의 와우 멤버십 다음 결제 예정일은 [마이쿠팡 → 와우멤버십]에서 확인할 수 있습니다. 와우 멤버십 월회비는 최근 가입한 일자에 맞춰 매달 결제됩니다. 예를 들어, 1월 1일에 와우 .. 2024. 1. 13.
coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드 발급 조건은 무엇인가요? 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드 발급 조건은 무엇인가요? 쿠팡 와우카드를 발급받기 위해서는 와우 멤버십 회원이어야 합니다. 와우 멤버십 가입은 쿠팡 모바일 앱과 PC 웹사이트에서 모두 가능합니다. 와우 멤버십 가입하기 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 와우멤버십 → 가입하기 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 －운영시간 : 365일, 24시간 운영 쿠팡 [ 와우멤버십] 와우 멤버십 회원은 상품 구매 시 쿠페이로만 결제해야 하나요? 아니요. 상품 구매 시 결제 수단은 자유롭게 선택할 수 있습니다. 단, 와우 멤버십 월회비는 쿠페이로만 결제되니 참고 부탁드립니다. 쿠팡 [결제수단] 법인카드로 결제할 수 있나요? 네, 개인명의의 법인카드로 결제가 가능합니다. 단, 개인 명의의 법인카.. 2024. 1. 10.
coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드란 무엇인가요? 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드란 무엇인가요? 쿠팡 와우카드는 전월 실적과 관계없이 쿠팡캐시 혜택을 제공하는 신용카드입니다. 만 19세 이상의 와우 멤버십 회원이라면 쿠팡 모바일 앱 내의 와우카드 신청 페이지에 접속하여 비대면 방식으로 카드 발급을 간편하게 신청할 수 있으며, 카드 발급 심사 및 발급은 KB국민카드에서 진행합니다. 혜택 1. 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 결제 시 : 최대 4% 적립 (월 적립 한도 40,000원) → 기본 적립 2% (월 적립 한도 20,000원) + 추가 적립 프로모션 2% (월 적립 한도 20,000원) 혜택 2. 그 외 국내외 가맹점 결제 시 : 최대 1.2% 적립 (월 적립 한도 12,000원) → 기본 적립 0.2% (월 적립 한도 2,000원) + 추가 적.. 2024. 1. 7.
coupang [포장] 상품 구매 시 선물포장이 가능한가요? 쿠팡 [포장] 상품 구매 시 선물포장이 가능한가요? 상품 페이지 내 선물 포장이 가능하다고 명시된 상품만 가능합니다. 모든 상품이 선물포장 되는 것이 아니므로 선물포장 가능 여부 확인 후 주문하여 주시기 바랍니다. ※ 선물하기를 통해 구매하신 상품의 경우에도 별도의 선물 포장은 되지 않습니다. 쿠팡 [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요? 쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님의 현금영수증을 자진 발급하고 있습니다. 현금영수증 자진 발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일 다음 날부터 국세청 홈페이지에서 직접 현금영수증을 발행 받을 수 있습니다. 단, 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하.. 2024. 1. 4.
coupang [선물하기] 입력한 배송지를 선물한 사람이 볼 수 있나요? 쿠팡 [선물하기] 입력한 배송지를 선물한 사람이 볼 수 있나요? 아니요, 선물을 보낸 사람은 받는 사람의 배송지를 확인할 수 없습니다. 쿠팡 [선물하기] 배송지 입력 기한이 지나면 어떻게 되나요? 선물 상품의 경우, 받는 사람이 기한 내 배송지를 입력하지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다. 선물을 보낸 사람에게는 즉시 알림이 가며 결제 취소 및 환불이 진행됩니다. 쿠팡 [ [선물하기] 주문한 선물 상품의 배송상태가 계속 선물 수락 전으로 표시됩니다. '선물 수락 전' 단계는 선물을 받는 사람이 선물을 아직 수락하지 않은 상태를 말합니다. 선물을 보낸 후 7일 내로 선물을 수락하지 않으면 선물은 자동 취소됩니다. 이럴 경우 선물을 보낸 사람이 받는 사람에게 직접 연락하거나 쿠팡에서 선물메시지를 다시 전송 .. 2024. 1. 1.
쿠팡 [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 는 어떤 기능인가요? coupang [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 는 어떤 기능인가요? '로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요'란? • 신규 상품 주문시 하나의 주문 번호 안에 여러 상품을 구매하였으나 배송 예정일이 다수 존재하는 경우 노출되는 기능입니다. '로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요'를 선택하면 한 번에 동일한 배송예정일로 배송을 받을 수 있습니다. coupang [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 를 선택 후 주문하였습니다. 다시 기존 배송예정일로 변경하고 싶은데 가능할까요? 아니오, 이미 배송시간 변경 기능을 적용한 이후에는 취소가 불가합니다. 추후에 해당 기능을 사용하지 않으시려면, 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 기존 배송예정일을 선택해주시면 됩니다. coupang [.. 2023. 12. 30.
쿠팡 [한번에 받기] 저는 한번에 받기 기능을 선택한 적이 없습니다. coupang [한번에 받기] 저는 한번에 받기 기능을 선택한 적이 없습니다. 신규 주문 시 '한번에 받기' 로 선택되어 주문한 경우 배송예정일이 변경될 수 있습니다. 한번에 받기 기능 사용하지 않기 • 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 '예정대로 받기' 선택 > '앞으로도 따로 받을게요' 선택 후 배송 예정일 변경하기 • 추후 '예정대로 받기'가 자동으로 선택되어 기존 배송예정일 대로 배송 받으실 수 있습니다. coupang [한번에 받기] 한번에 받기 기능을 사용하고 싶지 않습니다. 한번에 받기 기능 사용하지 않기 • 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 '예정대로 받기' 선택 > '앞으로도 따로 받을게요' 선택 후 배송 예정일 변경하기 • 추후 '예정대로 받기'가 자동으로 선택되어 기존 배송예정일 .. 2023. 12. 26.
쿠팡 [배송] 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요. coupang [배송] 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 주문한 상품과 다른 상품을 받은 경우, 마이쿠팡을 통해 직접 쉽고 빠르게 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다. 아래의 경로에서 교환/반품을 신청해 주시기 바랍니다. 교환/반품하기 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품신청] 클릭 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다. coupang [상품분실] 택배사에서 상품을 분실했다는데 어떻게 해야 하나요? 택배사에서 분실한 상품에 대해서는 판매자 또는 택배사에 문의해 주시기 바랍니다. 분실한 상품의 재배송 및 환불은 판매자와 계약한 택배사의 확인 후 처리가 가능합니다. 상품 유형별 판매자 문의처 • 로켓배송, 로켓프레시, .. 2023. 12. 21.
쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송 날짜와 배송시간을 지정할 수 있나요? coupang [와우 멤버십] 새벽배송 날짜와 배송시간을 지정할 수 있나요? 아니요. 새벽배송은 다양한 요소(상품재고, 배송준비시간, 배송경로, 배송물량 등)에 의해 배송 방문시간이 달라지기에 배송 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다. 배송현황 확인하기 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회 coupang [로켓직구] 로켓직구의 상품은 언제쯤 배송되나요? 개별 주문의 배송예정일은 마이쿠팡을 통해 직접 확인할 수 있습니다. 단, 해외 배송의 특성상 현지 상황, 항공기 및 선박 일정, 주문량 증가, 통관 지연 등으로 인해 예정보다 다소 지연될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. 배송현황 확인하기 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회 coupang [선물하기] 선물 받는 사람이 입력한 주소와 연락.. 2023. 12. 16.
쿠팡 [배송비] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요? coupang [배송비] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요? 쿠팡의 배송비는 상품별로 각각 부과되며 배송금액 역시 판매자나 상품에 따라 다르게 책정됩니다. ※ 동일한 브랜드의 상품이더라도 판매자에 따라 상품 금액과 배송비가 다르게 책정될 수 있습니다 coupang [분리배송] 여러 상품을 한 번에 주문했는데 왜 따로따로 배송되나요? 여러 상품을 함께 주문했어도 각 상품의 판매자 및 물류센터가 각각 다를 수 있습니다. 이 경우 각각의 상품들은 서로 다른 곳에서 출고되기에 따로 배송됩니다. 또한, 판매자 및 물류센터가 동일하여도 재고 및 택배사 사정에 따라 따로 배송되어 도착일자가 다를 수 있습니다. coupang [묶음배송] 여러가지 상품 주문 시 묶음배송이 가능한가요? 동일한 판매자의 상품일 경우에는 묶.. 2023. 12. 11.
쿠팡 [배송지] 배송 중에 배송지 및 배송요청사항을 변경할 수 있나요? coupang [배송지] 배송 중에 배송지 및 배송요청사항을 변경할 수 있나요? 아니요. 상품이 이미 출고되어 배송 중인 상태에서는 배송지 및 배송요청사항을 변경할 수 없습니다. coupang [해외 수령] 주문한 상품을 해외로 배송할 수 있나요? 아니요. 쿠팡은 현재 해외 주소지로 배송 서비스를 제공하지 않습니다. 배송은 국내 주소지로만 가능합니다. coupang [배송일정] 주문제작/업체직송/설치상품은 언제 배송되나요? 주문제작/업체직송/설치상품의 배송과 설치 일정은 각 상품마다 상이하므로 판매자에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 참고로 설치상품은 배송과 설치가 동시에 진행되는 경우도 있고, 배송 후 기사가 별도로 방문하여 설치하는 경우도 있습니다. 판매자에게 문의 시 참고 부탁드립니다. 상품 유형별.. 2023. 12. 5.

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