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쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십 한달 무료 체험 후에는 어떻게 되나요? COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십 한달 무료 체험 후에는 어떻게 되나요? 와우 멤버십 30일 무료체험이 종료되는 날, 쿠페이에 등록된 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 월회비가 자동 결제됩니다. 와우 멤버십 무료체험 종료 7일 전에 유료 전환 관련 안내문자를 발송해 드리고 있으며, 결제수단 변경을 원하시면 아래의 경로에서 직접 변경하실 수 있습니다. COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십 가입은 어떻게 하나요? 와우 멤버십 가입은 상품 상세페이지 내 ‘로켓와우’ 배지(badge)를 클릭하시거나, 아래의 경로를 통해 혜택 확인 후 가입하실 수 있습니다. 와우 멤버십 가입하기 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 와우멤버십 → 가입하기 COUPANG [상품평] 상품평 랭킹은 무엇인가요? 상품평 활동을 하는 .. 2024. 4. 18.
쿠팡 [회원가입] 제 명의로 가입된 휴대폰 번호가 없는데 다른 사람의 휴대폰 번호를 사용해도 되나요? COUPANG [회원가입] 제 명의로 가입된 휴대폰 번호가 없는데 다른 사람의 휴대폰 번호를 사용해도 되나요? 네, 다른 사람의 휴대폰 번호로 등록하여 사용할 수 있습니다. 단, 휴대폰 번호 명의자 정보로 본인 인증을 성공해야 하며, 등록된 휴대폰 번호로 구매 및 취소정보, 티켓번호, 주요 서비스 정책 변경 등의 중요한 정보를 안내해 드리므로 최대한 가입자 본인 명의의 정보를 입력해 주시기 바랍니다. 또한, 정기배송, 성인용품구매 등 일부 서비스는 인증된 본인에 한하여 제공되는 점 참고하시기 바랍니다. COUPANG [회원가입] 외국인도 회원 가입을 할 수 있나요? 네, 국내에 거주하는 외국인은 쿠팡 회원 가입을 할 수 있습니다. 단, 주문과 관련된 주요 정보 안내를 위해 휴대폰 인증이 필요하며, 휴대폰.. 2024. 4. 15.
쿠팡 [상품문의] 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요? COUPANG [상품문의] 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요? 상품문의 답변은 아래 경로에서 확인이 가능합니다. ■ 상품문의 답변 확인방법 1. 모바일 앱: [마이쿠팡> 고객센터> 상품문의내역]에서 답변 확인 2. PC: [마이쿠팡> 문의내역 확인> 판매자/상품문의]에서 답변 확인 COUPANG [상품후기] 상품후기(상품평)는 누구나 작성이 가능한가요? 상품후기(상품평)는 해당 상품을 실제로 구매한 고객님만 작성할 수 있으며, 일부 상품은 상품후기(상품평) 기능이 제공되지 않습니다. COUPANG [회원정보] 본인 명의의 휴대폰 인증이 안되는 경우가 있나요? 네, 다음의 경우엔 휴대폰 인증을 할 수 없습니다. 본인 명의 인증이 불가능한 기기(휴대폰) • 선불 휴대폰 본인 인증이 불가능한 경우 .. 2024. 4. 12.
쿠팡 [로켓직구] 주문시 기재한 개인통관고유부호를 확인 하고 싶어요. COUPANG [로켓직구] 주문시 기재한 개인통관고유부호를 확인 하고 싶어요. 주문 후에는 개인통관고유부호 정보를 확인할 수 없습니다. 만약 세관 신고 과정에서 개인통관고유부호가 누락 되었거나 수정이 필요 한 경우에는 관세사무소에서 고객님께 직접 연락을 드립니다. 관세사무소에 정확한 개인통관고유부호 또는 개인정보(주민등록번호, 여권번호 등 택1)를 제출 하고 본인인증을 받아야 정상적으로 통관이 진행 됩니다. ※ 주문시 '구매자'와 '받는사람'이 다른 경우, 개인통관고유부호는 '받는사람(수취인)'의 정보로 입력해 주십시오. COUPANG [회원정보] 쿠팡에서 주문한 것이 없는데 결제됐다는 문자를 받았어요. 쿠팡에서는 회원가입을 해야만 주문 및 결제가 가능합니다. 만약 주문한 것이 없는데 카드사 또는 은행에.. 2024. 4. 9.
쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이의 탈퇴/해지는 어떻게 하나요? COUPANG [쿠팡플레이] 쿠팡플레이의 탈퇴/해지는 어떻게 하나요? 쿠팡플레이는 와우 멤버십을 해지하면 자동으로 함께 해지됩니다. 쿠팡플레이 해지 후 5일이 지나면 기존의 프로필, 시청기록 등 모든 정보가 소멸되니 재가입 시 유의 부탁드립니다. 와우 멤버십 해지하기 마이쿠팡 → 와우멤버십 → 해지하기 COUPANG [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 인증을 받지 않은 아이디는 여러 개 보유할 수 있지만, 상품을 구매하려면 본인인증이 필요합니다. 또한, 정기배송과 같은 일부 서비스는 본인 인증이 완료된 아이디 1개만 사용이 가능합니다. 구매 활동에 대한 정확한 안내를 위하여 1인당 1개의 아이디만 사용하실 것을 권장합니다. 이미 가입(인증)한 아이디가 있으나 아이디가 기억나지 않는 경우, .. 2024. 4. 6.
쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원가입은 어떻게 하나요? 필요한 서류는 무엇인가요? COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 회원가입은 어떻게 하나요? 필요한 서류는 무엇인가요? 사업자 회원가입은 모바일/PC에 따라 아래의 순서대로 진행할 수 있습니다. 사업자 회원으로 쿠팡비즈에 가입하려면 사업자등록증 인증이 필요하니 사업자등록증을 미리 준비해 주세요. 모바일 ① 마이쿠팡 → 로그인 [사업자 회원 가입하기] 클릭 ② 하단 [사업자 회원 간편가입] 클릭 ③ 사업자등록번호 조회 ④ 사업자 휴대폰 본인인증 후 사업자 정보 입력 ⑤ 아이디, 비밀번호 입력 후 [신청하기] PC ① 웹사이트 전면에 [쿠팡비즈] 클릭 ② 하단 [사업자 회원 간편가입] 클릭 ③ 사업자등록번호 조회 ④ 사업자 휴대폰 본인인증 후 사업자 정보 입력 ⑤ 아이디, 비밀번호 입력 후 [신청하기] 회원가입 신청 후 승인 완료까지 최.. 2024. 4. 3.
쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십이 무엇인가요? COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십이 무엇인가요? 와우 멤버십이란 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이 등의 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다. 최초 30일 동안 무료 체험 후 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동으로 결제됩니다. 이용을 원하지 않으면 언제든 취소할 수 있습니다. COUPANG [회원서비스] 휴대폰 알림은 어떻게 설정하나요? 알림 설정은 모바일앱 마이쿠팡에서 개별 설정이 가능합니다. PC에서는 설정이 불가하니, 모바일 앱을 이용하시기 바랍니다. 모바일 알림(앱푸시) 설정하기 마이쿠팡 → 내이름 → 푸시설정 → 필요에 따라 ON/OFF 설정 COUPANG [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 .. 2024. 4. 1.
coupang [와우 멤버십] 주문한 것이 없는데 매달 결제되는 건 뭔가요? 쿠팡 [와우 멤버십] 주문한 것이 없는데 매달 결제되는 건 뭔가요? 쿠팡 와우 멤버십에 가입한 경우 매월 정기 월회비 4,990원이 자동으로 결제됩니다. [마이쿠팡 → 와우멤버십]에서 가입 여부를 확인해 주세요. 와우 멤버십이란 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이 등의 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다. 최초 30일 동안 무료 체험 후 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동으로 결제됩니다. 이용을 원하지 않으면 언제든 취소할 수 있습니다. 쿠팡 [본인인증] 본인확인을 하는데 인증번호가 오지 않습니다. 다음의 사항에 해당하는 경우 인증번호 수신이 불가할 수 있습니다. • 기존에 쿠팡에 등록한 휴대폰 번호와 현재 사용하는 휴대폰 번호가 .. 2024. 3. 31.
coupang [해외배송] 주문 시 개인통관고유부호를 잘못 입력했거나 입력하지 않았습니다. 쿠팡 [해외배송] 주문 시 개인통관고유부호를 잘못 입력했거나 입력하지 않았습니다. 정확한 개인통관고유부호를 확인하신 후 판매자에게 받는 사람(수취인)의 이름, 연락처, 개인통관고유부호를 전달해주시면 됩니다. 혹은 통관대행사로부터 연락을 받으셨다면 정보를 전달해 주시면 됩니다. ■ 판매자 연락 방법 - 마이쿠팡> 주문목록> ['판매자명'에 문의하기] 버튼 클릭 > 상단에 판매자 연락처 확인 또는 문의하기 - 상품 상세 페이지> 배송/교환/반품/판매자 안내> 판매자 정보란에서 판매자 연락처 확인 쿠팡 [스미싱] 알 수 없는 번호로 쿠팡 관련 문자를 받았어요. ※ 피싱 및 스미싱 사기에 주의하시기 바랍니다. －쿠팡 및 쿠팡 배송직원 사칭 포함, 쿠팡의 배송과 관련이 없는 메시지 (예: 주식종목, 재난후원 등).. 2024. 3. 28.
coupang [쿠페이] 쿠페이 머니 충전 및 자동충전 단위는 어떻게 되나요? 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 머니 충전 및 자동충전 단위는 어떻게 되나요? 쿠페이머니는 10만원 단위로 충전이 가능합니다. 결제수단을 쿠페이 머니로 선택하여 결제하는 경우, 잔액이 부족하면 연결계좌에서 10만원 단위로 자동 충전되어 결제됩니다. 충전 예정 금액은 주문/결제 페이지의 결제수단 부분에서 확인하실 수 있습니다. 충전된 쿠페이 머니는 연결된 계좌로 언제든지 인출이 가능합니다. ■ 쿠페이 머니 인출 방법 1. PC: 마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 관리 > 쿠페이 머니 > 인출하기 2. 모바일 앱: 마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 > 쿠페이 머니 > 인출하기 - [내 계좌] 이용 시 즉시 인출 - [직접입력] 등록 후 이용 시 평일(영업일) 기준 1~3일 소요 쿠팡 [오픈뱅킹] 오픈뱅킹(자동이체/출금이체 동의.. 2024. 3. 25.
coupang [나중결제] 쿠팡 나중결제를 이용한 대리구매 등을 하면 어떻게 되나요? 쿠팡 [나중결제] 쿠팡 나중결제를 이용한 대리구매 등을 하면 어떻게 되나요? 나중결제 서비스를 이용하는 고객이 타인의 상품을 대리구매하고 금전을 지급받는 등 본래의 취지와 달리 악용하는 행위는 쿠팡 이용약관 및 쿠팡 서비스 이용 정책을 위반하는 부정행위에 해당하며, 적발 시 계약 해제, 회원자격 제한 및 민·형사상 법적 조치 등 불이익이 발생할 수 있습니다. 쿠팡 [주문] 이미 주문했는데, 상품을 추가하고 싶어요. 주문완료 이후에는 상품을 추가하실 수 없습니다. 추가 구매를 원하신다면 주문취소 후 다시 함께 주문해주시거나, 따로 구매해주시길 바랍니다. 쿠팡 [주문확인] 주문한 내역은 어디에서 삭제하나요? 주문 내역 삭제는 [마이쿠팡 > 주문목록/배송조회 > ⁝ > 주문내역 삭제]에서 가능합니다. 삭제한 .. 2024. 3. 22.
coupang [나중결제] 청구일 전에 미리 결제할 수 있나요? 쿠팡 [나중결제] 청구일 전에 미리 결제할 수 있나요? 네, 아래의 경로를 통해 즉시 결제가 가능합니다. 월별 결제 총액 또는 주문번호별(건별)로 결제할 수 있습니다. 단, 쿠팡 모바일 앱에서만 결제가 가능하니 이용에 참고 부탁드립니다. (PC 웹사이트에서는 이용 불가) 나중결제 즉시 결제하기 (모바일 앱) 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 나중결제 금액 → 즉시결제 쿠팡 [나중결제] 나중결제가 앱에서는 보이는데, 쿠팡 웹사이트(PC버전) 에서는 보이지 않아요. 나중결제 서비스는 현재 쿠팡 모바일 앱에서만 사용 가능합니다. 쿠팡 [무통장 입금] 해외 계좌에서 쿠팡의 무통장 입금(가상계좌)으로 입금 및 주문이 가능한가요? 쿠팡에서 주문 시, 해외 계좌는 환율 등의 문제로 무통장 입금 및 주문 처리가 지원되지.. 2024. 3. 19.

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