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쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원가입은 어떻게 하나요? 필요한 서류는 무엇인가요? COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 회원가입은 어떻게 하나요? 필요한 서류는 무엇인가요? 사업자 회원가입은 모바일/PC에 따라 아래의 순서대로 진행할 수 있습니다. 사업자 회원으로 쿠팡비즈에 가입하려면 사업자등록증 인증이 필요하니 사업자등록증을 미리 준비해 주세요. 모바일 ① 마이쿠팡 → 로그인 [사업자 회원 가입하기] 클릭 ② 하단 [사업자 회원 간편가입] 클릭 ③ 사업자등록번호 조회 ④ 사업자 휴대폰 본인인증 후 사업자 정보 입력 ⑤ 아이디, 비밀번호 입력 후 [신청하기] PC ① 웹사이트 전면에 [쿠팡비즈] 클릭 ② 하단 [사업자 회원 간편가입] 클릭 ③ 사업자등록번호 조회 ④ 사업자 휴대폰 본인인증 후 사업자 정보 입력 ⑤ 아이디, 비밀번호 입력 후 [신청하기] 회원가입 신청 후 승인 완료까지 최.. 2024. 4. 3.
쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십이 무엇인가요? COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십이 무엇인가요? 와우 멤버십이란 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이 등의 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다. 최초 30일 동안 무료 체험 후 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동으로 결제됩니다. 이용을 원하지 않으면 언제든 취소할 수 있습니다. COUPANG [회원서비스] 휴대폰 알림은 어떻게 설정하나요? 알림 설정은 모바일앱 마이쿠팡에서 개별 설정이 가능합니다. PC에서는 설정이 불가하니, 모바일 앱을 이용하시기 바랍니다. 모바일 알림(앱푸시) 설정하기 마이쿠팡 → 내이름 → 푸시설정 → 필요에 따라 ON/OFF 설정 COUPANG [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 .. 2024. 4. 1.
coupang [와우 멤버십] 주문한 것이 없는데 매달 결제되는 건 뭔가요? 쿠팡 [와우 멤버십] 주문한 것이 없는데 매달 결제되는 건 뭔가요? 쿠팡 와우 멤버십에 가입한 경우 매월 정기 월회비 4,990원이 자동으로 결제됩니다. [마이쿠팡 → 와우멤버십]에서 가입 여부를 확인해 주세요. 와우 멤버십이란 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이 등의 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다. 최초 30일 동안 무료 체험 후 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동으로 결제됩니다. 이용을 원하지 않으면 언제든 취소할 수 있습니다. 쿠팡 [본인인증] 본인확인을 하는데 인증번호가 오지 않습니다. 다음의 사항에 해당하는 경우 인증번호 수신이 불가할 수 있습니다. • 기존에 쿠팡에 등록한 휴대폰 번호와 현재 사용하는 휴대폰 번호가 .. 2024. 3. 31.
coupang [해외배송] 주문 시 개인통관고유부호를 잘못 입력했거나 입력하지 않았습니다. 쿠팡 [해외배송] 주문 시 개인통관고유부호를 잘못 입력했거나 입력하지 않았습니다. 정확한 개인통관고유부호를 확인하신 후 판매자에게 받는 사람(수취인)의 이름, 연락처, 개인통관고유부호를 전달해주시면 됩니다. 혹은 통관대행사로부터 연락을 받으셨다면 정보를 전달해 주시면 됩니다. ■ 판매자 연락 방법 - 마이쿠팡> 주문목록> ['판매자명'에 문의하기] 버튼 클릭 > 상단에 판매자 연락처 확인 또는 문의하기 - 상품 상세 페이지> 배송/교환/반품/판매자 안내> 판매자 정보란에서 판매자 연락처 확인 쿠팡 [스미싱] 알 수 없는 번호로 쿠팡 관련 문자를 받았어요. ※ 피싱 및 스미싱 사기에 주의하시기 바랍니다. －쿠팡 및 쿠팡 배송직원 사칭 포함, 쿠팡의 배송과 관련이 없는 메시지 (예: 주식종목, 재난후원 등).. 2024. 3. 28.
coupang [쿠페이] 쿠페이 머니 충전 및 자동충전 단위는 어떻게 되나요? 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 머니 충전 및 자동충전 단위는 어떻게 되나요? 쿠페이머니는 10만원 단위로 충전이 가능합니다. 결제수단을 쿠페이 머니로 선택하여 결제하는 경우, 잔액이 부족하면 연결계좌에서 10만원 단위로 자동 충전되어 결제됩니다. 충전 예정 금액은 주문/결제 페이지의 결제수단 부분에서 확인하실 수 있습니다. 충전된 쿠페이 머니는 연결된 계좌로 언제든지 인출이 가능합니다. ■ 쿠페이 머니 인출 방법 1. PC: 마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 관리 > 쿠페이 머니 > 인출하기 2. 모바일 앱: 마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 > 쿠페이 머니 > 인출하기 - [내 계좌] 이용 시 즉시 인출 - [직접입력] 등록 후 이용 시 평일(영업일) 기준 1~3일 소요 쿠팡 [오픈뱅킹] 오픈뱅킹(자동이체/출금이체 동의.. 2024. 3. 25.
coupang [나중결제] 쿠팡 나중결제를 이용한 대리구매 등을 하면 어떻게 되나요? 쿠팡 [나중결제] 쿠팡 나중결제를 이용한 대리구매 등을 하면 어떻게 되나요? 나중결제 서비스를 이용하는 고객이 타인의 상품을 대리구매하고 금전을 지급받는 등 본래의 취지와 달리 악용하는 행위는 쿠팡 이용약관 및 쿠팡 서비스 이용 정책을 위반하는 부정행위에 해당하며, 적발 시 계약 해제, 회원자격 제한 및 민·형사상 법적 조치 등 불이익이 발생할 수 있습니다. 쿠팡 [주문] 이미 주문했는데, 상품을 추가하고 싶어요. 주문완료 이후에는 상품을 추가하실 수 없습니다. 추가 구매를 원하신다면 주문취소 후 다시 함께 주문해주시거나, 따로 구매해주시길 바랍니다. 쿠팡 [주문확인] 주문한 내역은 어디에서 삭제하나요? 주문 내역 삭제는 [마이쿠팡 > 주문목록/배송조회 > ⁝ > 주문내역 삭제]에서 가능합니다. 삭제한 .. 2024. 3. 22.
coupang [나중결제] 청구일 전에 미리 결제할 수 있나요? 쿠팡 [나중결제] 청구일 전에 미리 결제할 수 있나요? 네, 아래의 경로를 통해 즉시 결제가 가능합니다. 월별 결제 총액 또는 주문번호별(건별)로 결제할 수 있습니다. 단, 쿠팡 모바일 앱에서만 결제가 가능하니 이용에 참고 부탁드립니다. (PC 웹사이트에서는 이용 불가) 나중결제 즉시 결제하기 (모바일 앱) 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 나중결제 금액 → 즉시결제 쿠팡 [나중결제] 나중결제가 앱에서는 보이는데, 쿠팡 웹사이트(PC버전) 에서는 보이지 않아요. 나중결제 서비스는 현재 쿠팡 모바일 앱에서만 사용 가능합니다. 쿠팡 [무통장 입금] 해외 계좌에서 쿠팡의 무통장 입금(가상계좌)으로 입금 및 주문이 가능한가요? 쿠팡에서 주문 시, 해외 계좌는 환율 등의 문제로 무통장 입금 및 주문 처리가 지원되지.. 2024. 3. 19.
coupang [나중결제] 반품 시 청구금액은 어떻게 되나요? 쿠팡 [나중결제] 반품 시 청구금액은 어떻게 되나요? ■ 청구일(15일) 전 또는 즉시결제 전 반품 시 : 이용가능금액이 복구되며, 상품 금액이 청구금액에서 차감됩니다. 단, 고객 귀책사유인 경우 반품비가 청구일에 청구됩니다. ■ 청구일(15일) 후 또는 즉시결제 후 반품 시 : 나중결제 출금계좌로 환불금액이 입금됩니다. 단, 고객 귀책사유 시 반품비 차감 후 환불됩니다. ■ 출금계좌로 입금 실패 시 : 쿠페이머니로 환불되며, 쿠페이머니로 환불된 금액도 계좌로 인출이 가능합니다. 쿠팡 [나중결제] 출금계좌를 변경/삭제하고 싶어요. 다른 계좌를 추가하여 출금계좌를 변경하거나 기존의 출금 계좌를 삭제하실 수 있습니다. ■ 출금계좌 변경/삭제 : 앱 > 마이쿠팡 > 결제수단/쿠페이 > 나중결제 > 출금계좌 변.. 2024. 3. 16.
coupang [주문] 이미 주문을 했는데, 상품 옵션을 변경하고 싶어요. 쿠팡 [주문] 이미 주문을 했는데, 상품 옵션을 변경하고 싶어요. 주문완료 이후에는 주문한 상품의 옵션을 변경할 수 없습니다. 변경을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다. 쿠팡 [신용카드] 신용카드 결제 후 할부 개월 수를 변경할 수 있나요? 쿠팡에서는 할부 개월 수 변경이 불가합니다. 따라서 결제는 신중히 진행해 주시기 바랍니다. 만약 결제 완료 후 할부 개월 수 변경을 원하신다면, 주문을 아예 취소하고 다시 주문/결제해 주시기 바랍니다. 단, 카드사별로 할부 개월 수 변경이 가능한 경우도 있으니, 개별적인 사항은 사용한 카드사로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [복합결제] 복합결제가 가능한가요? 주 결제수단 간의 복합결제는 지원되지 않습니다. (주 결제수단 : 신용/체크카드, 계.. 2024. 3. 13.
coupang [쿠페이] 본인 인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 합니다. 쿠팡 [쿠페이] 본인 인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 합니다. 본인 인증은 본인 명의로 가입한 휴대폰으로만 인증할 수 있습니다. 가족 등 다른 사람의 명의로 된 휴대폰 번호로는 인증이 불가합니다. 또한, 본인 인증 시 통신사를 알맞게 선택하였는지 전화번호를 정확히 입력하였는지 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다. 만약, 이전에 쿠팡에서 이미 인증을 한 후 변경된 개인정보가 있다면 회원정보를 수정한 후 다시 인증을 시도하시기 바랍니다. 쿠팡 [쿠페이] 본인인증 시 이미 가입한 회원으로 인증이 불가합니다. 고객님의 정보로 이미 가입된 아이디가 존재할 경우 추가 본인인증이 제한됩니다. 다음의 경로를 통해 본인의 아이디를 찾은 후 로그인해 주시기 바랍니다. 해당 아이디로 다시 본인인증을 한 후.. 2024. 3. 10.
coupang [영수증] 해외직구나 해외구매대행도 현금영수증을 발행할 수 있나요? 쿠팡 [영수증] 해외직구나 해외구매대행도 현금영수증을 발행할 수 있나요? 아니요. 해외 사업자는 국내 소득세법이 아닌 해외 현지 국가의 법이 적용되기에 현금영수증 발행이 불가합니다. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 종류에는 어떤 것이 있나요? 쿠페이는 계좌이체, 신용/체크카드, 쿠페이 머니가 있으며, 결제수단은 최대 10개까지 등록할 수 있습니다. 쿠페이 머니란 쿠페이에 등록된 계좌에서 원하는 금액을 미리 충전(이체)하여 사용하는 결제 수단입니다. 쿠페이 계좌이체, 신용/체크카드 등록하기 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → 결제수단 관리 → 결제수단 등록 쿠페이 머니 충전하기 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → coupay 머니 잔액 [충전하기] 클릭 쿠팡 [거래명세서] 거래명세서는 어디에서 받을 수 있나요?.. 2024. 3. 7.
coupang [쿠페이 신용카드] 쿠페이에 등록한 카드를 재발급 받으면 다시 등록해야 하나요? 쿠팡 [쿠페이 신용카드] 쿠페이에 등록한 카드를 재발급 받으면 다시 등록해야 하나요? 네, 카드를 재발급 받으면 카드번호가 변경되기에 다시 등록해야 합니다. [쿠페이 홈 → 결제수단 관리]로 가셔서 기존에 등록된 카드는 삭제해 주시고, 재발급 받은 새 카드를 등록해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [쿠페이 계좌이체] 계좌등록이 안 돼요 등록하시는 계좌의 명의자와 휴대폰 명의자가 동일한 경우 쿠페이 계좌등록이 가능합니다. 쿠팡 [원터치결제] 원터치 결제 사용 및 해제는 어떻게 하나요? 아래의 메뉴로 이동하여 원터치 결제의 사용/해제 설정을 직접 변경할 수 있습니다. 단, 원터치 결제 기능 설정은 모바일 앱을 통해서만 할 수 있습니다. (PC 웹사이트에서는 설정 불가) 원터치 결제 사용/해제 설정하기 (모바일 앱) .. 2024. 3. 4.

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