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coupang [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요? 쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요? 쿠팡 라이브는 현재 베타서비스 진행중으로 일부 고객분들께 제공되며, 쿠팡 앱 상단 메뉴에서 이용 가능합니다. 앞으로 모든 고객님이 이용하실 수 있도록 준비중이니 양해 부탁드립니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브가 무엇인가요? 쿠팡 라이브는 실시간 스트리밍 서비스를 이용하여 판매자 및 크리에이터가 고객에게 상품을 설명하고, 고객은 라이브를 통해 진행자와 소통하며 정보를 얻고 구매할 수 있는 쿠팡 내 '라이브 커머스' 플랫폼입니다. 쿠팡 [선물하기] 선물하는 사람의 이름과 연락처를 선물받는 사람이 확인할 수 있나요? 카카오톡 발송의 경우 선물하는 사람의 이름을 확인할 수 있으며 문자(SMS)발송의 경우 선물하는 사람의 이름과 휴대전화번호 끝 4자리를.. 2024. 5. 22.
coupang [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요? 쿠팡 [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요? 해당 판매자 혹은 크리에이터를 팔로우하면, 다음 라이브 방송 시 사전 알림을 받으실 수 있습니다. ■ 내가 팔로우한 크리에이터 목록보기 - [쿠팡앱 > 쿠팡 라이브 > 팔로잉] 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데, 방송이 잘 보이지 않아요. 시청 네트워크가 안정적인지 확인바랍니다. 공용 Wifi 보다는 개인 Wifi망에서 접속할 시 안정적으로 시청하실 수 있으며 모바일 데이터를 사용하실 경우 LTE 이상의 환경을 권장 드립니다. 시청 환경 재정비 후에도 문제가 반복된다면, 크리에이터의 송출상태가 좋지 않은 경우일 수 있으므로 조금만 기다렸다 접속바랍니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브를 통해 어떤 서비스를 이용할 수 있나요? 쿠팡 라이브는 판매 상.. 2024. 5. 17.
coupang [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청 후 검토 완료까지는 얼마나 걸리나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청 후 검토 완료까지는 얼마나 걸리나요? 회원가입 신청 후 가입 검토완료까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 승인 여부는 문자 메시지와 이메일로 안내해 드립니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 시 작성한 정보나 첨부파일을 수정하고 싶어요. 사업자 회원가입 시 작성한 정보는 승인 후 수정할 수 없습니다. 사업자 정보를 수정하기 위해서는 가입 승인 후 계정을 탈퇴 후 새로운 사업자 회원으로 다시 가입해주세요. 탈퇴는 마이쿠팡 PC버전에서 진행할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 한 개의 라이브 방송에 몇 명까지 접속할 수 있나요? 별도의 제한은 없습니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송 댓글에서 부적절한 댓글을 봤어요, 어떻게 신고하나요? 화.. 2024. 5. 12.
coupang [쿠팡 비즈] 쿠팡 비즈몰은 어떤 혜택이 있나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 쿠팡 비즈몰은 어떤 혜택이 있나요? 쿠팡 비즈몰에서는 사업장 전용 상품과 더 많은 혜택을 제공합니다. 사업장에 필요한 상품을 최저가에 구입하고 쿠팡 캐시 추가 적립, 할인 쿠폰 등의 혜택을 받을 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업주 명의로 가입된 휴대폰번호가 없습니다. 다른 사람의 휴대폰번호를 사용해도 되나요? 사업자 회원으로 가입하려면 사업자등록증에 기재된 사업주 명의의 휴대폰으로 본인 인증을 해야 합니다. 인증된 휴대폰의 명의와 사업자등록증의 사업주가 상이할 경우, 회원 가입이 반려될 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 가입신청 반려 후 재신청은 어떻게 해야 하나요? 회원가입이 반려되면 문자 메시지와 이메일로 반려 사유가 전달됩니다. 사유를 확인한 후 가입 정보를 수.. 2024. 5. 7.
coupang [입점문의] 쿠팡에 입점하려면 어떻게 하나요? 쿠팡 [입점문의] 쿠팡에 입점하려면 어떻게 하나요? 입점을 신청은 PC 홈페이지에서 가능합니다. ■ 입점 신청하기 1. PC 홈페이지 접속 2. 왼쪽 상단 '입점 신청' or 하단 '입점/제휴문의' 선택 3. [지금 판매하기] 선택 ※ 쿠팡 오픈마켓 입점의 경우 내용 입력 후 필요서류를 정확하게 등록해주시면 2일 이내에 입점이 완료됩니다. 쿠팡 [회원가입] 외국인등록번호로 본인인증이 되지 않습니다. 외국인등록번호의 본인인증은 법무부 출입국관리국의 외국인등록 데이터베이스(DB)를 통해 인증 절차가 진행되기에 외국인등록증에 등록된 실명과 동일하게 입력하셔야 합니다. 또한, 이 실명이 고객님의 휴대폰 통신사에 등록된 실명과도 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다. 실명인증 유의사항 ① 특수문자는 모두 제외하고 입.. 2024. 5. 2.
쿠팡 [선물하기] 선물하기 상품을 주문하면 선물메시지가 바로 전송되나요? COUPANG [선물하기] 선물하기 상품을 주문하면 선물메시지가 바로 전송되나요?카카오톡으로 선물한 경우 주문 시간에 상관없이 24시간 내내 바로 전송됩니다.문자(SMS)로 선물한 경우 기본적으로 바로 전송되나, 심야 시간대 (23:00~7:00) 주문 건은 오전 7시에 일괄 전송됩니다.COUPANG  [본인인증] 로그인 시 여러 번 인증 실패로 새로운 환경에서 이용이 불가합니다.새로운 환경에서 여러 번 로그인을 실패하면 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 당일 밤 12시까지 로그인이 제한됩니다. 다음 날 0시 이후 다시 로그인을 시도할 수 있습니다. 만약, 본인이 로그인을 시도한 것이 아니라면 쿠팡 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.COUPANG  [이중인증] 새로운 기기가 등록되었다는 문자를 받았는데 .. 2024. 4. 30.
쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원과 사업자 회원에서 같은 아이디를 사용할 수 있나요? COUPANG [쿠팡 비즈] 개인 회원과 사업자 회원에서 같은 아이디를 사용할 수 있나요?아니요. 개인 회원과 사업자 회원의 계정 아이디(이메일)는 서로 다르게 가입해야 합니다. 아이디(이메일)가 같을 시에는 회원 가입이 불가합니다. 따라서, 각 계정의 아이디는 서로 다른 이메일을 사용해 주시기 바랍니다. 단, 휴대폰 번호는 동일하게 사용할 수 있습니다. COUPANG  [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원가입이 거절될 수도 있나요?네, 다음의 경우엔 사업자 계정 회원가입이 거절될 수 있습니다.• 사업자등록번호가 유효하지 않은 경우• 사업자가 폐업 상태인 경우• 사업자등록증이 첨부되지 않은 경우• 인증된 휴대폰의 명의와 사업자등록증의 사업주가 상이한 경우• 가입 시 입력한 사업자등록번호와 첨부된 사업자등록증의.. 2024. 4. 27.
쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원과 개인 회원을 동시에 가입할 수 있나요? COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 회원과 개인 회원을 동시에 가입할 수 있나요? 네, 사업자 회원과 개인 회원은 서로 다른 회원(계정)으로 구분되므로 동시에 각각 따로 가입할 수 있습니다. COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 아니요. 사업자등록번호 1개당 1개의 아이디만 보유할 수 있습니다. COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청한 ID와 PW를 잃어버렸어요. 아이디(이메일)찾기 ① 쿠팡 로그인 화면에서 [아이디(이메일)/비밀번호 찾기] 선택 ② [아이디(이메일)찾기] 선택 ③ 아이디(이메일) 찾는 방법 선택 ③-1. '본인확인 후 찾기' 선택 시 찾으려는 회원님의 본인 명의로 등록된 휴대폰번호로 인증 후 확인 가능 ③-2. '등록된 휴대폰.. 2024. 4. 24.
쿠팡 [고객센터] 청각 또는 언어장애인이 문의할 수 있는 방법이 있나요? COUPANG [고객센터] 청각 또는 언어장애인이 문의할 수 있는 방법이 있나요? 청각 또는 언어장애인은 다음의 방법을 활용하여 문의할 수 있습니다. 고객센터 1:1 채팅상담 [고객센터 → 문의내역]으로 이동 후 [채팅 상담하기] 버튼을 눌러 주시면 상담이 가능합니다. 손말이음센터 이용하기 국번없이 107 (손말이음센터 바로가기)를 통해 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시면 상담이 가능합니다. ※ 손말이음센터를 통한 실시간 통신중계서비스가 아닌 타인(제3자)을 통해 쿠팡 고객센터로 문의하시면, 회원 본인의 동의가 확인되지 않아 상담이 불가합니다. COUPANG [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요? 개인 회원과 사업자 회원은 각기 다른 회원(.. 2024. 4. 21.
쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십 한달 무료 체험 후에는 어떻게 되나요? COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십 한달 무료 체험 후에는 어떻게 되나요? 와우 멤버십 30일 무료체험이 종료되는 날, 쿠페이에 등록된 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 월회비가 자동 결제됩니다. 와우 멤버십 무료체험 종료 7일 전에 유료 전환 관련 안내문자를 발송해 드리고 있으며, 결제수단 변경을 원하시면 아래의 경로에서 직접 변경하실 수 있습니다. COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십 가입은 어떻게 하나요? 와우 멤버십 가입은 상품 상세페이지 내 ‘로켓와우’ 배지(badge)를 클릭하시거나, 아래의 경로를 통해 혜택 확인 후 가입하실 수 있습니다. 와우 멤버십 가입하기 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 와우멤버십 → 가입하기 COUPANG [상품평] 상품평 랭킹은 무엇인가요? 상품평 활동을 하는 .. 2024. 4. 18.
쿠팡 [회원가입] 제 명의로 가입된 휴대폰 번호가 없는데 다른 사람의 휴대폰 번호를 사용해도 되나요? COUPANG [회원가입] 제 명의로 가입된 휴대폰 번호가 없는데 다른 사람의 휴대폰 번호를 사용해도 되나요? 네, 다른 사람의 휴대폰 번호로 등록하여 사용할 수 있습니다. 단, 휴대폰 번호 명의자 정보로 본인 인증을 성공해야 하며, 등록된 휴대폰 번호로 구매 및 취소정보, 티켓번호, 주요 서비스 정책 변경 등의 중요한 정보를 안내해 드리므로 최대한 가입자 본인 명의의 정보를 입력해 주시기 바랍니다. 또한, 정기배송, 성인용품구매 등 일부 서비스는 인증된 본인에 한하여 제공되는 점 참고하시기 바랍니다. COUPANG [회원가입] 외국인도 회원 가입을 할 수 있나요? 네, 국내에 거주하는 외국인은 쿠팡 회원 가입을 할 수 있습니다. 단, 주문과 관련된 주요 정보 안내를 위해 휴대폰 인증이 필요하며, 휴대폰.. 2024. 4. 15.
쿠팡 [상품문의] 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요? COUPANG [상품문의] 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요? 상품문의 답변은 아래 경로에서 확인이 가능합니다. ■ 상품문의 답변 확인방법 1. 모바일 앱: [마이쿠팡> 고객센터> 상품문의내역]에서 답변 확인 2. PC: [마이쿠팡> 문의내역 확인> 판매자/상품문의]에서 답변 확인 COUPANG [상품후기] 상품후기(상품평)는 누구나 작성이 가능한가요? 상품후기(상품평)는 해당 상품을 실제로 구매한 고객님만 작성할 수 있으며, 일부 상품은 상품후기(상품평) 기능이 제공되지 않습니다. COUPANG [회원정보] 본인 명의의 휴대폰 인증이 안되는 경우가 있나요? 네, 다음의 경우엔 휴대폰 인증을 할 수 없습니다. 본인 명의 인증이 불가능한 기기(휴대폰) • 선불 휴대폰 본인 인증이 불가능한 경우 .. 2024. 4. 12.

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